2019年春晚小品《「 兒子」來了》讓不少觀眾記憶深刻,葛優飾演的騙子向老年人推銷高價床墊,並宣稱擁有「包治百病」的神奇功能。這樣的床墊現在仍然存在,而且價格不菲。
兩張床墊八萬塊錢,威海一老人沉迷購買保健玉石床墊讓家人心焦。從廣東「流行」到山東,2012年就被媒體多次曝光的福氣多玉石床墊,今天仍在威海地區銷售。今年年初,國家開展了聯合整治「保健」市場亂象百日行動,如今行動已結束,卻未對它產生任何影響,玉石床墊大有「野火燒不盡、春風吹又生」之勢。
試睡聽課,老人花八萬買床墊
每天早上八點多,徐阿姨就早早來到威海市南竹島生活小區內的福氣多玉石床體驗店,像徐阿姨一樣趕早來的老人有很多。他們有的轉幾趟公交車,有的步行幾十分鐘,皆因店裡那張「包治百病」 的玉石床。
記者遠遠觀察,該店鋪被一扇捲簾門半遮著,捲簾門後一層厚厚的塑料簾把屋內擋的嚴嚴實實。當記者想進店時,站在門口的店員立刻機警地「迎上來」,並以記者不是老年人為由,拒絕了記者進屋的要求。
徐阿姨的孫子劉先生是最早向記者反映問題的人。劉先生說:「今年春節聯歡晚會上,蔡明、潘長江、葛優演的小品《「兒子」來了》很不錯,不過我們一家人卻笑不出來,因為花8萬塊錢買『保健床墊』的事情就發生在我奶奶身上。」
劉先生介紹,2016年,奶奶經熟人介紹,免費體驗了福氣多玉石床。當時這家店在塔山中路宜家花園對面的一老小區裡。劉先生陪奶奶去過一次,據他所見,在屋裡,老人不分男女共躺一床蓋著被子「捂汗」。旁邊有幾位年齡40歲左右的「女講師」為老人「分析」玉石床的好處。為讓老人經常去,店員會讓老人在第三次體驗時交納5元的誠意金,並告訴老人,交5元可以得 50個雞蛋。
徐阿姨在三個月後花近4萬元買了第一張玉石床墊,在劉先生的家裡記者看到了它。床墊長約180釐米,寬約120釐米,厚約10釐米,咖啡色皮革包裹四周,中間由黃色正方形石塊拼接而成。黃色石塊打磨光亮,遠看就像在床墊上貼了一層正方形「瓷磚」,該床墊有加熱功能,類似「電熱毯」。
據劉先生說,老人堅信這床裡面有七個「醫生」,躺著就能治百病。當子女給她說床不能治病時,老人反而覺得子女都在騙他,這使得老人跟家人產生了巨大矛盾。
2018 年,這家店搬到了南竹島生活小區C區,還推出了「新產品」。劉先生的奶奶被再次邀請去「躺床」,結果老人又花費4萬多元買來一個床墊給女兒,兩張床墊共花了8萬元。百般無奈的劉先生只得開始四處投訴求助。
記者暗訪,店家號稱玉石床能「治病」
之後,記者以「老人家人」的身份對福氣多玉石床進行了暗訪。 揭開厚厚的塑料門帘,記者終於見到了屋內的情況。 在這個三十平方左右的室內,擺放著五張玉石床,十幾位老人坐在塑料板凳上正等候「講師」講課,整個環境略顯擁擠。 房間角落裡,堆放著塑料盆、洗潔精等日用品,這些都是給來聽課老人發放的「獎品」。
講課開始前,「 講師」先播放了一個10分鐘的宣傳片,大意是講玉石床廠家的正規性,並表示曾被中央電視臺宣傳過,而後講玉石對人體的好處。影片播放結束,「講師」開始講課,明確說明該床墊可以治癒頸椎病、肩周炎、脂肪肝能疾病,並以中華傳統文化「玉養人」作為核心宣傳理念,表示將玉石加熱後,可治癒諸多慢性病。
隨後,「 講師」還將一塊從床墊上取下來的「玉」 放進水裡,並以酸鹼試紙做實驗,證明它具有將酸性水變成鹼性水的功能,以此來佐證玉石床可以治病的說法。
講完以後,老人們便開始躺床體驗。據在場的一位老大爺介紹,這裡每天都重複這個流程。等課程全部結束後,老人們不僅可以收到小禮物,還可以獲得低於市場價買玉石床的資格。
記者調查了解到,該產品由浙江嘉興福氣多溫控床有限公司生產,該公司的工商註冊經營範圍為:溫控床及床墊、電子產品、保健按摩器、按摩床、 玉石工藝品、 家具、 家用紡織品;銷售:日用百貨、食品、家用電器;進出口業務。在其經營範圍內並沒有「醫療器械」這一項。
根據《 醫療器械監督管理條例》 規定,凡具有「預防、診斷、治療」等功能的器械,均屬於醫療器械。而在國家藥品監督管理局網站醫療器械備案、許可查詢中,未查到該公司的信息。
保健床墊亂象,緣何久治不愈
自己的奶奶花了8 萬塊錢買床墊,劉先生心裡憋屈。過去兩年的時間裡,他先找到銷售床墊的楊經理要求退貨,但沒有成功。又找到當地消協反映情況,也沒有下文。劉先生還兩次找到環翠區市場監督管理局。第一次城管執法局以「去到現場沒有發現違法行為」為由,沒有進行處理。劉先生在自己取證後第二次找到市場監督管理局,得到的回覆是:「如果有違法情況會責令其改正」。得到這樣回復的楊先生並不滿意,他說:「改正並不能改變他們繼續賣床墊的現實,這樣還會有老人被騙。」這幾趟「折騰」讓劉先生感到很無助。
2019年1月8日至4月18日,國家市場監管總局、工業和信息化部、公安部、民政部等13部門開展聯合整治「保健」市場亂象百日行動。在這期間,全國共出動執法人員 274.1萬人次對重點行業、重點領域、重點商品進行監督檢查,山東省也同步開展了工作。然而百日行動結束了,福氣多玉石床並未受到影響,照樣開張賣貨。
記者在網上搜索「福氣多玉石床」的相關信息時,發現幾大主流媒體在不同時段均對「 福氣多玉石床」坑老年人進行過報導。例如,2012年6月6日《南方日報》刊登報導《包治百病的福氣多迷局》;2016年1月18日央廣網發布《天價「 玉石床」號稱「 包治百病」老人中招》。2017年7月18日鳳凰資訊發布《佛山一些老人「被洗腦」,治病靠睡「玉石床」》。
記者分析發現,這些報導中的事發地點均在廣東,但如今這張玉石床已由南向北,進入山東市場至少3 年了。更讓人感慨的是,7 年過去了,無論如何曝光,這張床墊依然在賣,甚至連名字都沒有換。
國家聯合13部門整頓保健品市場,央視春晚通過小品提高大家預防欺騙意識,可見保健品亂象已經引起廣泛關注。但該亂象面對整治卻呈現出「 野火燒不盡、春風吹又生」 之勢,這讓劉先生感到十分無助。
保健品市場管理只靠一個「 百日行動」還遠遠不夠,更需要探索日常監管有效的長治機制。本報記者 王天宇
老人花八萬買治病床墊,家人投訴兩年沒結果