發布不到半年!蘋果承認13英寸2019款MacBook Pro存在突然關機問題

2020-12-17 前瞻網

發布不到半年！蘋果承認13英寸2019款MacBook Pro存在突然關機問題

 Emma Chou • 2019-12-05 14:59:40　來源：前瞻網　E1703G1

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蘋果今天發布了一份新的支持文件，概述了入門級2019年13英寸MacBook Pro遇到意外關機問題時的故障排除步驟。

這意味著蘋果承認，2019年的一些入門級13英寸MacBook Pro電腦出現問題，導致筆記本電腦「不斷關機」。這款機型有一個Touch Bar和兩個Thunderbolt 3/USB-C接口，蘋果公司在今年7月發布了這款電腦。其他型號不應該受到影響。

據蘋果公司稱，一些用戶發現這款MacBook Pro「在充滿電的情況下會隨機關機」。MacRumors網站也指出，有許多受影響的用戶試圖找出問題所在。

蘋果的故障排除步驟涉及確保‌MacBook Pro電池水平低於90%，連接充電器，關掉所有打開的應用程式，並讓它處於睡眠狀態和充電至少八小時。

一旦‌MacBook Pro‌充電至少八個小時，用戶應確保電腦正在運行最新版本的macOS，如果在以上步驟後仍出現突然關機問題，用戶應該聯繫蘋果服務。

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