湖州的小方前段時間買了一輛尼桑天籟，他說自己跟銷售強調過要買2020款，可到手之後發現，這輛車是2019款的。
（這裡是視頻）
01
想買「2020款天籟」
結果卻是2019款？
小方說這輛尼桑天籟是2019年10月底買的，裸車價十九萬多，開了一個月就發現倒車影像出現藍屏，他就去汽車論壇問了其他車主。
小方：「他們說2020款的話，藍屏是很少的，不會直接連續出現兩次的，然後我把那個功能全部拍給他們看了一下，他們說是2019款。」
小方提供了當時跟銷售的聊天記錄
可以看到，
他發了車型圖片，
並用紅線劃出來，
強調自己想要的車，
是2020款的尼桑天籟智領版和智享領航版，
對方回復稱智享領航版有。
小方說，他籤訂的購車協議上，也明確寫了車型是日產天籟智享領航版。
小方：「2019款沒有智享領航版，方向盤是沒有加熱的，這輛車前置雷達沒有，2020款的話是自適應巡航，這輛車是定速巡航。」
小方還介紹，車子的中控，智享領航版和他這款車有很多細節不一樣。
記者先在東風日產尼桑的官網上諮詢了在線客服，對方明確表示，尼桑天籟2019款沒有智享領航版。
02
「建強」銷售斌斌：
車子是2019款
事先已告知
隨後，記者找到小方買車的這家建強汽車，銷售人員斌斌說，小方是熟人介紹來的，車子的確是2019款的，事先也跟小方說過。
湖州德清建強汽車銷售人員 斌斌：「那天我也陪他們去4S店過了，4S店銷售也跟他們說過了，他們展廳現在都還沒有2020款。」
小方：「沒有說，就大廳裡檢查了一下油漆有沒有蹭掉什麼的就好了，沒有說啊。」
湖州德清建強汽車銷售人員 斌斌：「那天一起說的，他有沒有聽見我就不知道了。（那你有沒有告訴過他？）單獨啊？（對）單獨沒有。（你們協議上寫的是要日產天籟智享領航版，網上沒有查到2019款有這款車型，只有2020款有這款車型。）那我就不清楚了。」
03
「建強」帶客戶去4S店
但4S店當時沒合同？
這位斌斌說，他們帶客戶去杭州的4S店買車的話，價格可以便宜一點。但目前小方手只有一份跟斌斌籤的購車協議，沒有和4S店的購車合同。
湖州德清建強汽車負責人 衛老闆：「（他的一些購車合同怎麼弄的？）這些都是4S店弄的。（給他了嗎？）給他了，都在他那裡。」
小方：「就一張發票，發票在銀行抵押著，沒有合同。」
湖州德清建強汽車銷售人員 斌斌：「（他這車算是在你這裡買的還是4S店買的？）直接4S店提的。（那合同呢？）4S店當時沒有合同。（為什麼會沒有合同？）他們是發票啊。（購車肯定是要籤合同的啊）杭州那個什麼路啊，西湖區的那個什麼店。」
「建強汽車的衛老闆說，購車協議是小方跟銷售人員斌斌個人籤的，但小方不認可，他說買車時的首付款，銷售是讓他轉給衛老闆的。」
04
客戶稱
買車的錢直接打給「建強」老闆
湖州德清建強汽車負責人 衛老闆：「是他個人跟他交易的。（為什麼把錢打給你不打給銷售呢？）我們一般都是這樣操作的，這個應該他們自己清楚的，因為他（小方）的哥哥跟我們銷售是朋友，幫他們帶了個車，他們知道也沒賺錢。（既然不賺錢為什麼不直接帶他去4S店，讓他自己在4S店買呢？）就是帶到4S店去買的啊，因為他是做了個貸款。（那為什麼不跟4S店籤合同？）應該是要跟4S店籤合同的，因為當時我沒去，哪家4S店我也不知道。」
剛說完不知道是哪家4S店，衛老闆馬上又說，小方轉給他的錢，他又轉給了4S店。
湖州德清建強汽車負責人 衛老闆：「他們兩個人之間做了個交易，因為他做了個貸款嘛，所以錢打到我這裡，我再幫他打到4S店的。（貸款是誰幫他做的？）也是銷售幫他做的。（既然都是銷售幫他做的，為什麼錢要打你這裡呢？）那錢麼肯定打到我帳戶上的，然後我再打出去。（他直接打給4S店不就好了？）也可以的啊，打給4S店也可以的。（那為什麼要打到你這裡呢？）那這個，我也說不上來，這個叫我怎麼說。」
05
4S店證實：
購車合同是和「建強」的斌斌籤的
購車發票上開票的4S店是浙江元通港昌汽車有限公司，記者電話聯繫上了對方的一名銷售小張，小張說，購車合同肯定是籤了的，但並不是跟小方籤的。
浙江元通港昌汽車有限公司銷售人員 小張：「斌斌那邊不是有合同的嘛，意思就相當於我這車就是給斌斌的。（斌斌再轉手賣給他？）對，差不多這個意思。（跟你們4S店籤合同是車主還是斌斌這裡？）我跟斌斌。（斌斌知道這車是2019款嗎？）他肯定知道的啊，2020款已經上市了，但廠家沒有要求我們店裡是不會訂這個車的，除非是客戶要訂車，客戶付定金，我們指定客戶直接採車的。（斌斌這邊有沒有說過要訂2020款？）沒有。（那車主呢？）車主跟斌斌聯繫的，不跟我聯繫。」
斌斌說，小張可以證明，當時他們都告訴過小方，車子是2019款的。
斌斌：「我們帶那個客戶來提車的時候，我們是不是跟他說了這個車是2019款的，5月份（生產）的？」
浙江元通港昌汽車有限公司銷售人員 小張：「嗯。」
斌斌：「對的啊，他當時有沒有聽見？」
浙江元通港昌汽車有限公司銷售人員 小張：提車一般我是不會去跟客戶講，除非他這樣去問，那我肯定會去跟他講。」
斌斌：「那天不是跟他說的，好像。」
浙江元通港昌汽車有限公司銷售人員 小張：「哪個？」
斌斌：「就那個，上次我帶他來的那個。」
浙江元通港昌汽車有限公司銷售人員 小張：「我知道，那這麼長時間我也忘記掉了。（你有沒有跟他說車子是2019款的尼桑天籟？）這我也忘記掉了，如果說我知道的話，我也直接跟你說了，現在我也不確定，我也不可能直接跟你說我那個呀。」
06
「建強」表示不能更換2020款
律師：適用《新消法》退一賠三
小方希望能夠把車換成2020款，建強汽車的衛老闆表示，車子目前換不了，但其他方面的補償雙方可以協商。但小方表示，他和斌斌籤協議時明確過車型，他會繼續維權。記者也幫忙諮詢了律師。
浙江豐國律師事務所律師 陳松濤：「這個證據比較清楚的，就是買的東西不符，我可以退貨可以不要，要麼就是你換一個2020款的給我，要起訴的話，可以適用《新消法》退一賠三。要求是可以這樣去要求的。有輕微的欺詐嫌疑。」