中國鐵路廣州局集團有限公司
2021年春運外來工團體訂票
於12月8日啟動
用工規模
（經地方勞動或社保部門
確認的企業流動人員數量）
不少於30人的企業
和5名及以上務工人員
自行組織的團體
（以下簡稱自組團）
申報相同乘車日期、發站、到站
每批次不少於5張的
均可申報
據廣州局集團公司客運部負責人介紹，2021年春運外來工團體訂票的相關流程、要求與去年基本相同。與以往不同的是今年的外來工團體票將首次使用電子客票，企業（自組團）訂購的申報需求在確認受理和支付票款後，鐵路部門不再提供紙質車票，改為提供行程信息提示單，購買團體票的旅客持二代居民身份證即可進站乘車。旅客如需報銷憑證，建議企業（自組團）在行程結束後列印紙質車票作為報銷憑證。
珠三角地區2021年春運節前去程團體票的乘車日期為2021年1月28日至2月11日（農曆臘月十六至大年三十），可預訂的範圍為廣東地區廣州、廣州東、佛山、東莞東、東莞、汕頭、深圳、深圳西、深圳東站節前始發加開列車硬座、部分加開列車軟座車票和廣州南、深圳北站等高鐵站始發部分高鐵二等座車票。
2021年春運節後返程團體票的乘車日期為2021年2月15日至3月1日（農曆正月初四至正月十八），可預訂的範圍為湖南地區與其他地區返回廣東的部分始發加開列車硬座、部分加開列車軟座車票（含部分長沙南、懷化南站至廣州南、深圳北站高鐵二等座，具體返程車票的始發站以申報階段網站公布為準，到站原則上為列車終到站）。
12月8日，廣州局集團公司將啟用外來工團體訂票網站：eticket.gzrailway.com.cn，對外發布團體訂票相關信息和業務表格。該網站為廣州局集團公司唯一指定辦理外來工團體訂票業務的網站，除該指定網站和廣州局集團公司公布的業務辦理點外，其他網站、火車票代售點、旅行社等單位和個人一律不準中介辦理春運外來工團體票。
12月14日至17日，廣州局集團公司將在廣州、廣州北、佛山、深圳、東莞、惠州、汕頭、中山車站設立8個業務辦理點（其中汕頭點的時間安排為12月14至15日兩天），現場受理2021年春運企業團體與自組團訂票（具體地址及諮詢電話附後）。
各業務辦理點地址、業務諮詢電話
廣州點
（廣州站售票2處）
020-61350205
廣州北點
（廣州市花都區廣州北站站前路1號）
020-61356850
佛山點
（佛山站）
0757-66678197
東莞點
（東莞市石龍鎮西湖區環湖西路88號東莞站）
15876929478 17841267119
惠州點
（惠州站）
0752-5823070
汕頭點
（汕頭站）
0754-86338814
深圳點
（深圳站長途票廳）
0755-82322662
中山點
（中山站）
020-61350117
（註：以上業務諮詢電話開通時間為2020年12月8日至企業取行程信息提示截止日，上午8:00—12:00，下午14:00—17:30。）
（來源：廣州鐵路）