風雲動蕩的海淘市場,iHerb為什麼這麼受中國買手的歡迎?

2021-01-08 上遊新聞

海淘市場進入中國已發展有十餘年之久,經歷了買手剛開始的觀望、不敢輕易嘗試的階段,全民海淘的狂歡階段,以及跨境電商出現後海淘的逐漸落寞。

曾經海淘所帶來的方便和新鮮,隨著資訊時代的高速發展,逐漸失去了競爭優勢,無數海淘軟體也只能黯然離開。但在這起伏動蕩的海淘市場中,iHerb卻總能穩步發展,進入中國市場十一年之久,擁有一批熱衷於在iHerb上"買買買"的中國粉絲。

那麼iHerb究竟有什麼樣的魔力,能在海淘市場中屹立不倒,持續圈粉呢?今天,就讓我們來揭開謎底。

海淘中大家都看重什麼?調查一下不難發現,無非是這幾點:貨品是正品嗎?價格相對低嗎?配送時間久嗎?郵費和稅率高嗎?售後有保障嗎?

雖然看起來要求並不是很多,但海淘中牽涉的環節多且複雜,海淘軟體往往不能做到面面俱到。在這樣的大環境下,iHerb卻可以做到近乎完美。

首先是消費者最關注的商品品質問題。iHerb 在全球包括美國加州、肯塔基州、賓夕法尼亞州以及韓國仁川等擁有多個經過 GMP 認證的現代化綠色環保倉庫。貨源直採,所有商品保證正品,並且能保證其生產日期的新鮮。目前在售超過 1200 個品牌和 30000 多款商品,主營品類包括營養健康、美容個護、母嬰兒童、運動健身、食品百貨、寵物護理等。品種的豐富,讓你可以在iHerb中買全想要的所有商品!

接下來是價格問題。隨著跨境電商的崛起,國內紛紛開展價格戰,雙十一,618......各類商品活動節琳琅滿目,價格直降讓人心動不已。iHerb針對此也有對策,除了線上商品價格比線下商店優惠高達 30~40%外,還不定期舉辦各種活動。

例如最近熱辣的暑假期間,iHerb就有百萬補貼活動,全場直降30%,折扣價已生效,直接下單就能享受折後價,不玩所謂的活動和套路,讓消費者感受到慢慢的誠意。除此以外,新用戶下單滿199元用折扣碼CNNEW60就能立享額外85折。無論新老用戶下載iHerbApp(iHerb中國)進行下單,App上首筆訂單滿50美元立享額外85折。

在配送方面,iHerb也是下足了功夫。中國大陸的訂單由 SF(順豐)和 ECMS(易客滿)提供運輸和派送服務,全程可跟蹤安全快速。2020年疫情期間,順豐國際與iHerb聯手,對包裹採取層層消毒加額外防護,保障用戶按時安心收貨,目前下單基本7-10天可收貨。堪稱海淘屆"最美的逆行者"。

另外,關於大家擔心的郵費和稅率問題,在這個八月,滿279元包郵包稅到中國,平均7天就能送貨上門,可以說是省時又省心。

在傳統海淘APP最難解決的售後問題上,iHerb也拿出了完美的解決方案。無論身在何地,均可通過 iHerb 購物官網、購物 APP(iHerb 或 iHerb中國)、微信小程序商城等等快速下單,網站提供包括中文在內的13大語言服務45種本土貨幣付款。在線聊天客服和 24 小時郵件客服,讓售前售後購無憂。就像在國內網購一樣方便舒適。

如此貼心的海淘APP,怎麼能不招人喜愛?iHerb正是憑藉它的誠意,在中國海淘市場穩穩佔據了一席之地。

最後,別忘了去參加八月的暑期活動哦,如此巨大的優惠,一定不要錯過!

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