齊魯晚報·齊魯壹點記者 孔茜 通訊員 何雙勝
作為婦幼健康服務行業、展示城市文明的窗口，自創建全國文明城市活動開展以來，濟寧市任城區婦幼保健院將培育和踐行社會主義核心價值觀融入至醫院總體規劃，並從細節著手，戴上「顯微鏡」聚焦細微之處，力補短板，圍繞營造宣傳氛圍、改善就醫環境、提升服務能力等多方面穩步推進創城工作有序開展，切實讓就診患者在院內處處感受文明細節，盡享優質溫馨診療服務。
人人參與其中
做文明宣傳「使者」
乾淨整潔的路面、沁人心脾的環境、交相呼應的文明宣傳欄……走入濟寧市任城區婦幼保健院門診大廳內，身穿紅馬甲的志願服務者們格外顯眼，他們在往來的人群中來回穿梭，及時為有需要的市民提供導醫指引。在醫院濃厚文明氛圍的影響下，患者及其家屬也均能自覺地按照規定佩戴好口罩有序出入，呈現出文明之行處處是，文明之花處處開的美好畫面。
而這一幅幅美好畫面的呈現並非一日之功。為使文明內化於心、外化於行，近年來，醫院將培育和踐行社會主義核心價值觀融入到發展的各個方面，建立以人為本、以人民利益為出發點的醫務人員價值取向，把改進工作作風、嚴肅工作紀律、約束日常行為、規範醫院秩序落實到實際行動中，滲透進幹部職工的工作生活。
從紀律規範、儀容儀表規範、服務用語規範到行為舉止規範，每個方面環節都緊密結合，相輔相成。其中，「工作規範」與「行為規範」已製作成宣傳板懸掛於牆，高密度、廣覆蓋、大容量宣傳社會主義核心價值觀基本內容，使醫護人員自覺恪守職業道德和行為規範，使社會主義核心價值觀人人知曉，深入人心。
正是這樣，在創城期間，院內很多醫務人員點滴付出踐行文明城市的文明精神，為構建和諧社會奉獻著自己的愛心。其細心、耐心、真誠的付出，換來了患者送上的一面面錦旗和感謝信。
聚焦細節促發展
以文明塑造新形象
醫院作為展示文明的「窗口」，近年來，濟寧市任城區婦幼保健院把創城工作作為精神文明建設的重要大事來抓，並嚴格按照標準要求執行，明確目標，切實加強巡查力度。同時，不斷深耕營造宣傳氛圍、改善就醫環境、提升服務能力等方面，堅持從細節入手，多形式多渠道不斷提升醫院綜合服務能力、塑造醫院新形象。
其中，針對精神文明教育，醫院將活動列入重要議事日程，通過成立活動領導小組、召開相關工作專題會議等形式，進一步明確分工和職責，並依託線上線下的模式開展。線上，積極轉發科普信息，利用LED顯示屏播放戒菸、預防接種、防控高血壓、母乳餵養等知識。線下，聯合相關科室，整合力量，在人流集中的地方懸掛宣傳橫幅，設置宣傳欄，發放科普宣傳資料2000多份，集中開展科普宣傳活動，安排專家和社科工作者、志願者進行現場科普宣傳、義務諮詢活動，有力地宣傳了社會科學。達到了提高廣大群眾素質的目的，提高科普覆蓋率。
此外，醫院還以高標準、嚴要求，不斷提升各科室的醫療服務水平和專業技術能力，定期組織醫院專家進行義診、文明行業創建、傳承好家風好家訓活動、心理疏導活動、健康教育志願服務活動、衛生下鄉等活動，將老百姓關心的健康問題以通俗易懂的語言進行講解，通過多項措施助力創城工作，最大限度的為患者提供最優質的服務，提高患者滿意度。
現如今，創城雖「創成」，但「創成」亦是新起點，濟寧市任城區婦幼保健院將以實際行動繼續前進，堅持目標不動搖，鞏固成果不鬆勁，深化創建活動不停歇，為將更好的醫療服務帶給廣大患者而不懈努力著。
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