【IT168評論】最近我看到太多關於Android用戶體驗的抱怨和呻吟，Android應用程式的界面設計方式，可用性在整個Android生態系統中缺乏滿意度。事實真的是這樣嗎?恰好我的工作與用戶體驗，程序可用性有關，於是我的興趣被激發起來了，我想通過一組測試來證明真實情況。不過，說實話，我不能說已經玩熟了Android，因為我常用的還是iOS設備，但我也不會瞎說，最公平的方式就是用一樣的程序，在兩個平臺上打開進行對比，用事實說話。
A/B測試和偏好測試
在這次測試中，我通過問問題的方式讓參與測試的人員做出選擇，其中一種問題是選A還是選B的A/B型測試，另一種是個人偏好類的問題，測試人員只需要選擇他們自己喜歡的一方即可，即偏好測試。
在A/B測試中，測試人員在兩個平臺上使用同一程序的Android和iOS版本，做指定的操作，通過平均點擊時間和成功率來確定優勝者。
在偏好測試中，我們並排展示了兩個平臺上相同程序的運行界面，為了公平起見，我故意遮住了iOS和Android應用程式的狀態欄，以儘量消除個人先入為主的偏好，然後讓測試人員選擇他們喜歡的界面，由於可能存在部分測試人員對某些程序在某個平臺上運行的界面已經熟悉，難免不會出現先入為主的選擇，但我們仍然可以從測試結果發現讓人喜歡的界面設計傾向。
我知道在這場可用性爭論中，有許多人會堅定地站在某一方，但希望這個測試可以幫助你重新考慮你先入為主的觀念。
測試和測試結果
對於測試中使用的每個應用程式，我都力圖使用一個非常簡單，非常普通的任務進行測試，讓你也可以跟著一起試試，如果每個人在單個平臺上完成每項任務所需的時間大致相同，但如果兩個平臺之間的測試結果有巨大的差異，那說明某個平臺的可用性一定有問題。
問題和測試結果：
1)Twitter應用程式：你如何查看你的@消息?
如果你是一名Twitter用戶，你應該很熟悉@消息協議，它是你在Twitter上聯繫其他用戶的一種方法，例如，如果你想聯繫我，你可以給@IntuitionHQ發送消息。作為測試的第一個問題，我們希望人們只需要幾秒鐘就熟悉程序界面，找到@功能。
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Twitter的Android和iOS客戶端的界面非常相似，但最令人吃驚的事情是，許多用戶點擊了直接發送消息按鈕而不是@消息按鈕，就這一點來看，我認為Twitter仍然不是很受歡迎的應用，至少參與測試的人員對@功能尚不熟悉，在這個測試中，Android和iOS版本可以說打成了平手。
2)Google翻譯：如何將目標語言從德語改為其它語言?
對一個翻譯應用程式來說，修改語言很明顯是一個核心的功能，應該要很快，很簡單，我們來看看在Android和iOS上的結果。
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同樣，兩個平臺的結果非常相似，但Android版本的響應時間更短(可能是因為它使用下拉列表的緣故)，但差距並不明顯，再次平局。
3)Google翻譯：如何聽德語發音?
這是Google翻譯非常方便的功能之一，你可以讓它用不同語言和你交談，當你在旅行或學習一門新語言時，這個功能極其有用。
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這是兩個平臺結果第一次出現較大差異的測試，Android版本點擊時間更長(平均12秒)，但成功率達到了80%，而iOS版本平均點擊時間是6.42秒，但成功率只有52%。
不管點擊時間如何，52%的成功率確實不高，因此Android版本贏得了這一局，對大多數用戶來說，Android應用程式的揚聲器圖標更清晰。
4)Soundhound：你如何分享一首歌曲?
當你正在聽一首不知道歌名的歌曲時，Soundhound有一個很方便的功能是，幫你發現這首歌的歌名。加入社交元素對現今的應用程式來說，是取得成功的必需品，如很多網站和應用程式都加入了分享功能，Soundhound也提供了分享功能，當你聽到一首非常好聽的歌曲時，你可以通過分享按鈕將它與你的好友分享，但重要的是要讓用戶非常快速地發現和理解這些任務。
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有趣的結果：雖然點擊成功率非常相近(93%和95%)，平均點擊時間卻差距很大，在我們的測試中，iOS版本比Android版本多花了大約13秒，因此Android再次贏了。
5)Soundhound：你如何購買一首歌曲?
購買歌曲是這個程序另一個方便的功能，如果你想。
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Android在這裡稍微領先，平均點擊時間是5.83秒，而iOS版本是7.6秒，Android成功率100%，iOS成功率90%，Android又贏了。
6)Pandora：你更喜歡哪個界面?
這是一個偏好測試，主要是為了了解用戶是如何看待Android和iOS應用程式的不同設計的，我移除了頂部的狀態欄，以便讓人們多思考一下，哪個是Android，哪個是iOS。
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這是我們第一個偏好測試結果，兩個打成平手。
7)Pandora：如何暫停播放?
這是任何音樂收聽程序中一個非常普通的功能。
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兩個版本都表現得很不耐，成功率都達到了100%，平均點擊時間也僅僅相差半秒左右(3.64-2.86秒)，我給它們打一樣的分數。
8)Geocaching：你更喜歡哪個界面?
我們再一次比較同一個程序Android和iOS版本的界面，這次是官方的Geocaching應用程式，所有測試人員以前都不知道這款程序，你根據GPS坐標找出一個隱藏的寶藏。
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再次出現了壓倒性的結果，但這次是iOS贏了，91%的測試人員更喜歡這款程序的iOS版本。
9)Geocaching：請選擇你以前發現的寶藏
當你找到一個寶藏時，就在應用程式中標記它，然後它就顯示為先前發現的，通過這個快速測試，可以看出Android和iOS版本哪個界面設計的更醒目。
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這一次的結果非常有趣，兩個應用程式的點擊時間非常接近，但iOS的成功率只有40%，而Android達到了100%，這個結果讓我感到非常詫異，Android毫無懸念地再下一城。
10)Facebook：你更喜歡哪個界面?
這又是一個偏好測試，這一次選擇了大家熟悉的Facebook客戶端，在Android和iOS版本中，Facebook做了一些不同的設計。
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絕大多數測試人員都支持Facebook客戶端的iOS版本，我不知道是不是因為他們大部分人都曾經使用過iPhone的緣故，最終的結果是，74%的人選擇喜歡iOS版本界面，只有26%的人喜歡Android，iOS勝出。
11)Facebook：你如何查看你的好友請求?
Facebook的一切都與好友有關，因此接受請求是這個程序的核心功能。
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測試結果雙方非常接近，點擊任何區域都允許你查看好友請求，我認為它們再次打了一個平局。
所有這一切意味著什麼?
最終結果是Android得了9分，iOS得了7.5分，當然這只是我們的測試結果，並不代表你的意見。但我們可以得出一個結論：Android和iOS在可用性方面非常相似，至少在我們測試的應用程式中是這樣。在這兩個平臺上真正設計得非常好的應用程式很多，當然，也有永遠都不應該放入應用程式商店/市場的應用程式，但沒有哪個平臺在可用性方面佔有先天的優勢。
作為用戶體驗的一部分，硬體平臺本身的差異也應該考慮進來，一些問題正是與此有關，雖然你可以買到質量非常好的Android手機，但設計不當的手機可能會帶來可怕的UX，有一件事你不得不承認，蘋果的硬體質量更好，設計也更精良。
不管怎樣，這個測試表明，硬體和軟體正確搭配得當，兩個作業系統都可以發光，真正選擇哪一個全憑個人愛好，不用擔心兩個平臺之間存在巨大的差距。
我不知道你對測試結果怎麼看，如果你有興趣，可以自己也測試一翻，當然最好在後面的評論中給出你的想法。