寄1KG重包裹到上海 運費先付收6元而到付價翻倍

2020-12-11 騰訊大浙網

姚月法 繪

紹興市區的宋先生最近給溫州的一個朋友寄了個2公斤重的快遞包裹，在寄件時，收件員問他，是先付運費還是到付運費，他覺得價格應該一樣，就選擇了到付，第二天快件送到後，朋友告訴他，這個包裹的快遞運費竟然要20元。

「以前也寄過快遞，差不多重量的包裹，到溫州的運費一般只要10元，為什麼這次卻收取了20元？」宋先生後來給快遞公司打電話，以為是快遞公司搞錯了，結果得到的答覆是，先付和到付的價格是不一樣的，這家公司執行的收費標準是：到付是先付的2倍。

類似的情況，市民邱小姐也碰到過一次。她在打進商報熱線時說，前不久在杭州的同學給她寄一個快件，當時她考慮讓對方出運費不好，就說選擇到付，結果快件送到家，快遞員說運費是12元，也是先付價格的2倍。

這幾年來，快遞服務業發展迅猛，已經成為很多人生活的一部分，當大家關心快遞的資費和時效時，很少有人去關注快遞收費的一些細節。其中最容易被消費者忽略的一點是，現在很多快遞公司，在運費上先付（寄快件時先支付運費）和到付（收到快件後再付運費）的執行標準是不一樣的。

快遞公司在運費收取上，先付和到付的價格究竟差別有多大？記者近日專門作了一次調查。

記者給市區多家快遞公司打電話，諮詢一個1公斤重的包裹，從市區快遞到上海，運費如何收取？諮詢的快遞公司包括：中通、申通、匯通、圓通、韻達、宅急送、順豐、EMS等。

通過撥打幾家快遞公司紹興地區的服務熱線，並走訪一些快遞公司的營業網點，記者發現，不但同樣重量的包裹，不同快遞公司收取的運費不同，而且先付和到付的差別也是比較大的。

現象①：多數快遞公司有「價差」，大多翻一倍

記者先給中通速遞打電話，客服人員說，他們公司對江浙滬地區的快件，收費都是一樣的，1公斤之內的快件，運費是6元，當天收件的話，第二天就能送到。記者問，如果是到付的話，運費是多少，對方給出的回答是：12元。

隨後，記者給圓通速遞、韻達、申通等快遞公司打電話，它們關於江浙滬快件的送件時間都一樣，在運費上則有比較大的差別。

圓通速遞的工作人員說，他們對於寄往江浙滬的快件，1公斤以下，先付收取運費8元，而到付的話，運費15元；申通快遞與圓通速遞一樣，也是先付8元，到付15元；韻達快遞的工作人員則表示，寄往江浙滬地區的快件，1公斤以下的運費，先付是10元，到付則要翻一倍，需要20元。匯通快運有關工作人員說，1公斤的快件寄到上海，先付運費6元，到付則要10元。

從這幾家快遞公司的情況看，同一種快件，送到同一個地方，快遞公司不同，運費也不同。即使是先付和到付不一樣的快遞公司，在具體收費上，有的要翻一倍，有的則多收七八成以上。

現象②：少數公司不區別收費，先付和到付一個標準

調查中，記者也發現，也有部分快遞公司對於運費收取，不管是先付還是到付，都是一個標準。

還是以1公斤以內的包裹為例，從紹興快遞到上海，宅急送、順豐、EMS收取的運費，先付和到付都相同。

宅急送的工作人員說，對於1公斤以下的快件，從紹興快遞到上海的運費是12元，由於先付和到付一樣，所以運費如何支付，客戶可以自己選擇。

順豐速運的客服人員也表示，1件1公斤以下的快件，到上海的運費，無論先付還是到付，收費標準均為12元。這位客服人員還稱，他們公司不實行先付和到付區別定價，不僅在紹興這麼做，在全國範圍內的其他城市也都這樣執行。

EMS方面則表示，快遞1件1公斤以下的快件到上海，按收費標準，運費是20元。不過現在有優惠活動，上門取件的話，先付和到付運費都為10元。

快遞公司 這是「行規」，很多公司都這麼做

快件的運費，為何不少快遞公司的到付收費要比先付多？在調查中，很多消費者對此並不知情。一些快遞員在上門收件時，往往也沒有事先告知這一情況。

家住市區的田先生將一份文件遺忘在了上虞的朋友家，他想同城的快遞費也就幾塊錢，比自己開車去拿實惠多了，就讓朋友把文件快遞給他。隔天收到文件，15元的快遞費讓田先生大吃一驚，「我記得以前寄這樣的小東西，江浙滬都只要七八元錢就夠了，怎麼現在價格翻了一番，快遞費漲得也太離譜了吧？」

「我也不知道為什麼價格不一樣，公司就是有這個規定，而且很多快遞公司也是這樣做的。」快遞員小沈說，他們公司的運費標準是，到付比先付貴一倍，具體為什麼，他也不是很清楚。

據小沈透露，快遞員一般不太願意接到付的快件，「主要是到付的快件太麻煩了。運費先付的快件送過去，聯繫不上收件人，把快件放在收發室或者傳達室就可以了，而到付的快件一定要聯繫上收件人，有時候收件人不在，又沒有人代籤，還得再來一次。」

另一位快遞員表示，據他了解，到付和先付之所以有差價，主要是到付的手續更麻煩一些。「因為快件送到目的地後，送件公司還要將部分運費轉給收件公司，對於送件公司來說，如果還是按先付收費，豈不是這件快件白送了？」

「現在送的快遞，來自購物網站的佔很大比例，而這些快件大多是先付運費的。」申通快遞的一位收件員說。

「其實多出來的費用，也可以叫『擔保費』，到付的快件存在對方不收的風險，而快件一旦被退回，產生的相關費用需要寄件方來承擔，所以到付的價格比先付貴了一倍。」市區有兩家快遞公司的工作人員這樣解釋。

除了說到擔保費的原因外，記者也聽到了這樣的解釋。市區城東一家快遞公司服務網點的工作人員透露，到付快件會涉及一個三方收費問題，也就是收件公司、送件公司和總公司。一般一個到付的快件，運費是這樣分成的：總公司收取10%的費用，送件公司收取30%的費用，而收件公司收取60%的費用。

「所以對我們來說，客戶究竟是選擇先付還是到付，對我們的收益是沒有影響的。選擇到付的話，我們分得的運費收入還更多一些。」這位工作人員說。

業內人士透露，先付和到付的運費有差別，主要出現在一些民營快遞公司，特別是有加盟或承包網點的快遞公司。由於這些加盟或承包網點的快遞業務相對獨立，有利益分成，自然收費會更高，而由總公司統一管理的直營制的快遞公司，並不存在這樣的情況，他們先付和到付的運費，都只有一個收費標準。

管理部門 儘管屬於市場行為，但要逐步規範

針對一個快件，在先付和到付資費上存在的差別，市發改委有關人士稱，快遞公司如何收取費用，屬於一種市場行為，也就是說，快遞公司可以根據自己的情況來確定價格，但收費必須要明碼標價，包括收費內容、收費標準以及收費所含服務內容統統標識出來，如果超出明碼標價或沒有標價收費，都屬於亂收費，消費者可向當地價格主管部門、行業主管部門或工商部門進行投訴。

市郵政管理局作為快遞行業的主管部門，對於現在快遞行業中存在的一些收費問題，也已經引起了重視。有關人士說，一個快件，先付和到付不一樣，他們已經在關注，眼下正在對這方面的情況進行了解。雖說快遞公司的收費是一個市場調控行為，但收費行為應該更規範一些。今後，他們會根據快遞行業存在的問題，逐步規範，加強管理，同樣一件快遞，在先付和到付上存在的價格差，以後也會規範起來。

工商部門則表示，消費者在快遞物品時，應該事先向快遞公司了解資費方面的一些情況，詢問收件人員先付和到付的價格是怎麼樣的，不要在不了解收費的情況下，盲目在快遞單上簽字。而對於快遞公司而言，則有義務在收件時，提前告知消費者先付和到付的具體收費標準。

原標題：市區寄個一公斤重的包裹到上海 運費先付收六元，到付卻要翻倍

相關焦點

  • 寄一公斤重包裹到上海 運費先付收六元到付卻要翻倍
    浙江在線09月04日訊市區的宋先生最近給溫州的一個朋友寄了個2公斤重的快遞包裹，在寄件時，收件員問他，是先付運費還是到付運費，他覺得價格應該一樣，就選擇了到付，第二天快件送到後，朋友告訴他，這個包裹的快遞運費竟然要20元。　　「以前也寄過快遞，差不多重量的包裹，到溫州的運費一般只要10元，為什麼這次卻收取了20元？」
  • 「到付」快遞水太深,被騙是沒注意包裹上這四個字!趕緊告訴親友
    ，那麼，假如說這個時候，你收到了一個包裹，是「到付」的，但是你知道這不是你自己買的，那你是收還是不收呢？有這個顧慮主要是因為「到付」快遞水太深，大家有很多被「騙」的例子，那麼，還是因為沒注意包裹上這四個字。居住在廈門祥安的鄭先生不久前接到一個快遞的電話，說他的一個快遞已經到了，是到付的。
  • 陌生人寄來一個49元的到付包裹 打開一看他拒收
    陌生人寄來一串佛珠早上9點，秦先生接到了中通快遞的電話，快遞員告訴他，有一個到付的包裹，49塊錢，盒子裡的物品應該是一串佛珠。快遞員說，包裹是從安徽一個佛堂裡記過來的。秦先生不認識寄包裹的人，思考再三選擇了拒收。
  • 到付快遞成詐騙新渠道:對到付包裹要先核查或拒收
    業內人士和專家提醒，對於到付包裹要謹慎接收，有疑惑要先主動聯繫發件人，無法聯繫的果斷拒收。到付快遞成詐騙新渠道近日，湖南省的田先生收到一份標註「重要文件」的「貨到付款」快遞，以為是公司發的，沒多想便籤收了，打開包裹發現「商品」竟是幾張廢紙。田先生給發件人打電話，卻一直聯繫不上。
  • 98元收「到付包裹」 打開一看是廉價皮帶 來源不明的到付快遞最好...
    近日，城區雙旺路某餐飲店的周女士就遇到這樣一件糟心事，付了錢的快遞，打開一看，裡面的東西卻不是自己的。「貨到付款」98元打開竟非自己物品14日，市民周女士向記者反映，她日前收到了一名自稱為快遞員的人打來的電話，讓她籤收包裹。由於她本人不在，就讓同事幫忙籤收。
  • 中國郵政寄東西到法國運費多少,郵政寄東西到法國的價格?
    中國郵政寄東西到法國運費多少，郵政寄東西到法國的價格？說起法國這個浪漫之都，怎能不讓人想起他的紅酒、香水、白蘭地、芝士......除了這些以外，法國成熟的社會保障也是吸引華人移民、留學的一大因素。如果自己身在法國，或者親朋好友是有在法國居住的，想從國內郵寄點什麼東西到法國也是在所難免的。那麼中國郵政寄東西到法國怎麼收費，中國郵政寄東西到法國怎麼計算費用？中國郵政寄東西到法國主要有三種方式，一種是中國郵政EMS，一種是郵政航空小包，一種是郵政航空大包，以下是三種郵寄方式分析：1.
  • 圓通現96元「到付包裹」騙局 是誰洩露了我的個人信息?
    「6.18」臨近，選擇網購的人越來越多。但近日，沒有網購的於女士卻收到一個需要到付96元的快遞，拆開包裹裡面竟是一個山寨耳機，是誰洩露了消費者個人信息？懷疑遇到詐騙的於女士目前已經報警。6月10日，北京市公安局通州分局已經立案調查。
  • 上海到江西普貨運輸運費多少
    上海到江西普貨運輸運費多少，北芳集團向客戶提供的增值服務有：質量檢驗、供應商庫存管理、即時供貨、保稅和非保稅貨物的存儲與運輸、報關和配送、定單採購管理、貨物跟蹤管理、實施自動補貨系統管理、條形碼掃描、實時信息傳遞以及使用撐上電腦實施無紙化收、發運送貨等科學管理。上海到江西運費多少， 貨物運輸中「普貨運輸」是指什麼？
  • 到付快遞交了1280元運費,鄭州男子事後索要發票卻被「為難」
    快遞運費到付，發票該向哪一方索要？20多天來，劉先生始終沒有得到一個明確的結果。劉先生告訴河南商報記者，通過中通快遞郵寄的書到了，也付了款，但要求開具的發票卻遲遲無法得到滿足。據其介紹，今年12月4日，他所在公司從出版商購買了50套書，每套包含3本書，分別被裝成三個包裹，通過中通快遞從北京郵寄到鄭州，運費是貨到付款。
  • 杭州女子莫名收到9.9到付快遞,網友:我收到過更狠的,3398元到付
    一般來說，現在的商品都是包郵的，如果你收到要到付的包裹，而商家之前又沒有跟你溝通要付運費的情況下，就要留心了。前幾天，何女士手機上收到一條順豐快遞的消息，顯示她有一個包裹從溫州發出，運費需要自付。7月28日，何女士正好在家，順豐小哥上門送件時，她特地查看了包裹，面單信息顯示寄件人是「韓先生」，地址是溫州市龍灣區，託寄物是彩漂劑一瓶，需要快遞代收費用9.9元。
  • 寄包裹還要付「進倉費」市民懷疑快遞公司亂收費
    樓下的郵趣驛站的快遞員來自中通快遞公司，方麗麗填好兩張快遞單遞給快遞員，快遞員看到收件地址是普洛斯物流園倉庫之後對方麗麗說，「寄往普洛斯物流園倉庫的要求每件包裹另收5元的『進倉費』，而且費用全由寄件人承擔。」方麗麗聽後一頭霧水，可由於事發時她有急事趕時間，於是老老實實地按照快遞員的要求，急匆匆地在付了兩件快遞包裹的運費基礎上，又另付給快遞員共計10元的「進倉費」。
  • 運費到付要謹慎,福州已經有人被騙了,先驗收再付款最重要!
    現在隨著網購的興起，我們每天收快遞的頻率是越來越頻繁。快遞費用一般有兩種方式，一種是提前付了運費的，還有一種則是貨物到了收件人手裡後，由收件人支付運費，也就是所謂的貨到付款模式。但是貨到付款有貓膩，大家籤收時一定要注意。
  • 剁手黨退貨無需付運費?運費險墊付覆蓋西安
    北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、南京等四十二城的剁手黨購物體驗再次升級。今日，華商記者獲悉，物流體驗升級，天貓聯合菜鳥裹裹、螞蟻金服，為消費者提供的運費險墊付產品已覆蓋42城、近1000萬消費者。42城市的用戶，在天貓上購買有運費險覆蓋的訂單，退貨時可享受免費上門取件，1公斤內免運費服務。
  • 雲南大理一小夥沒網購卻收到到付快遞,是怎麼回事?
    網曝快遞到付，疑似新騙局近日，有大理網友李先生爆料稱：大家警惕快遞到付的騙局，裡面的東西根本不值錢！究竟是怎麼回事呢？據李先生回憶，8月8日，他接到中通快遞打來的電話，說是有一個到付的快遞，讓他趕快去取。
  • 市民未網購卻收到「到付」包裹 疑變詐騙新手段
    近日，有市民向《法制晚報》記者反映稱，自己並沒有網購卻收到了快遞包裹，快遞員稱貨款要「到付」二十幾元，因懷疑是騙子，該市民拒收了此包裹。《法制晚報》記者採訪發現，一些不法分子利用快遞貨到付款和代收貨款這兩種業務，給消費者郵寄實際金額遠低於「到付款」的包裹，以獲取高額利益。
  • 付29元運費免費領智能手環?這個老騙局又騙了200萬人
    解放日報·上觀新聞記者查證發現，這其實是一個「免費領」騙局的升級版，犯罪分子用假冒偽劣的商品來騙取「到付郵費」，目前全國已有200餘萬人上當受騙。29元運費換百元手環？老騙局最近，有不少網友反映了自己掃描了「免費領智能手環」二維碼卻上當受騙的案例。
  • 蘭州郵政快遞提醒:到付包裹有陷阱 您可千萬要當心
    對此，郵政快遞提醒——到付包裹有陷阱 您可千萬要當心　　近日，家住安寧區某小區的陳女士反映稱，自己並沒有網購卻收到了快遞包裹，快遞員稱貨款要「到付」48元，因懷疑是騙子，陳女士便拒收了此包裹。隨後的幾天，陳女士再次收到一個快遞件，要求是「到付」98元，但她沒有網購也不知道寄來的是什麼物品，所以不敢拆開，並再次拒收了包裹。記者走訪了解到，現在有些不法分子利用貨到付款類型的快遞玩起了騙錢的花樣。他們藉助快遞貨到付款和代收貨款這兩種業務，趁消費者不備詐騙錢財。
  • 快件「現付」60元「到付」120元? 這是普遍現象
    溫州網訊 前幾天，市民劉先生接到一份外省寄來的到付快件，120元的高價郵費著實讓他吃了一驚。「這個重量的郵件不是收60多元郵費嗎？」對此，市民劉先生打進維權熱線訴苦。　　記者諮詢市區多家快遞公司，發現針對零散寄件人的到付，其郵費普遍比現付件價格貴70%至100%。
  • 當心,騙子盯上到付快遞
    廣州日報全媒體記者邱偉榮 攝（資料圖片）網友爆料，不小心收了個「到付快遞」，結果被騙了幾十塊錢運費不說，還差點被坑幾百上千元的貨款。本報向廣州的多家快遞企業求證，暫未遇到「到付快遞」的騙局。但業內人士透露，到付快遞利用「撒網式」行騙手法騙錢、騙信息，在技術手段上容易達到，而且投訴起來又因為是幾十元的小額詐騙而很難立案，因此只能提醒市民自己在收快遞時多留意。
  • "到付快遞費"騙局:付49元運費換來5.8元"名表"
    原標題：「到付快遞費」騙局 高檔手錶僅值5.8元 閔行警方日前破獲一起案件，兩男子通過網絡發布所謂「搶紅包」的虛假連結，最終以中獎為誘惑引導他人進入「貨到付款」陷阱。 日前，市民陳阿姨看到微信朋友圈別人轉發的「雙十一全球狂歡節紅包」，點開連結後搶得了116元「豪華大包」。