2020年12月13日下午，三名外地驢友在五臺山臺頂進行戶外徒步時，因天寒風大雪深迷失了方向，請求救援。
五臺山景區管委會接到公安分局的報告後，立即啟動應急機制，迅速組織公安巡特警、消防救援大隊、澡浴池救援隊、臺懷鎮衛生院等部門開展救援工作。因地形複雜，積雪較厚，救援人員於15時25分到達現場。在徒步探路進入山底後，當時發現兩名被困人員，一名凍傷，一名已失去生命體徵，第三名被困人員也在隨後趕來的藍天救援隊的幫助下於12月14日上午找到，但已失去生命體徵。受凍傷的驢友已於13日晚上送達忻州市人民醫院，正接受面部和四肢凍傷醫治。
經了解，這三名被困驢友自行進入臺頂區域後發生了意外。在此，五臺山景區提醒廣大驢友及遊客，五臺山五個臺頂和周邊區域溝壑縱深、地形複雜，特別是冬季氣候惡劣、積雪深厚、氣溫極低、氣象複雜多變，極易發生迷路、失聯、傷亡等意外事故，請不要擅自前往進行戶外活動，以免發生意外，如果發生被困、迷路等事件，請及時撥打救援電話求助。