注重健康,又喜歡海淘的都市白領、新晉媽媽們都知道,澳洲保健品的品質在世界上是數一數二的,而佳思敏更是澳洲嬰幼兒保健品中的佼佼者。該品牌主要針對嬰幼兒設計,且大多數為軟糖,「小不點」們都喜歡吃。既保證了他們能夠充分獲取營養,同時也能保證不會對吃藥感到厭惡,佳思敏很好地為寶媽們解決了這些問題。
佳思敏(Kid Smart)是澳洲頂尖的生命營養素品牌澳萃維(Nature’s Way)旗下的綜合兒童營養品品牌,隸屬於澳洲最大的消費品公司澳葆集團(Pharmacare)。澳萃維的產品豐富,,除了佳思敏兒童系類產品,還有全家產品。從維生素到礦物質,從天然海洋產物到綠色植物精華,旗下擁有維生素、礦物質、魚油、益生菌、蛋白質粉以及體重管理等多系列高品質產品,以純淨天然的品質著稱,是澳洲前三大保健品牌之一。
2015年,澳萃維進入中國市場,與大多數海外品牌類似,其在中國的渠道布局順序是:跨境電商、一般貿易線上、一般貿易線下。同年,澳萃維旗下產品以自營形式出現在京東平臺上,佳思敏也正式入駐京東全球購。2016年又在京東全球購設立了Nature’s Way官方自營旗艦店, 2018年,即將在京東全球購隆重上線首次以澳葆集團名義的開設的官方旗艦店。
牽手京東 佳思敏低成本、高效率打開中國市場
談及與京東的合作,在Pharmacare中國區負責人(China Country Manager)文曦看來,京東平臺資源以及優質的客戶資源讓他們無法拒絕。「京東正品品質得到了很多消費者的認可,這種天然的信賴,對佳思敏來說是一種優勢。我們希望京東能夠幫助拓展我們的客戶群體,推廣我們的品牌知名度,可以讓更多顧客知道並且使用我們的產品。」
「另外,我們也特別看重京東平臺上年輕的消費群體,那些已經或者即將成為消費主力的90後、95後們。」文曦莞爾一笑,「依託京東大平臺,目前我們在京東全球購還有非常強的後勁增長」。
文曦的輕描淡寫,實際上難掩當下中國市場營銷的極大挑戰,不管是線上還是線下,商場如戰場,看似順理成章的舉動,背後一定有著深刻的商業邏輯。只在線下渠道發展已經不能快速、全面地滿足消費者多元化的需求。移動網際網路的發展使得隨時保持在線成為常態,大量年輕用戶湧上電商平臺,電商渠道的銷售額也呈現翻倍增長的態勢,「全球購買、全球到達」成為一種無法忽視的需求。
另外,線下渠道獲客成本很高,只有線上渠道才能同時將降低成本的需要和消費者端的個性化、定製化需求對接起來。同時,電商渠道從營銷到銷售的轉化鏈條更短、效率更高,這是包括佳思敏在內的所有澳葆品牌都非常看重的。
京東賦能佳思敏,重大活動業績翻倍增長
入駐京東平臺,除了平臺資源和用戶資源,京東還可以通過平臺推送、直播投放、大數據技術、供應鏈等優勢賦能品牌商。比如用京東「京準通」的廣告投放,擴大了品牌在潛在消費者面前的曝光率;運用「京東直播」等方式加強內容營銷,持續提升消費者對澳葆各個系列產品的品牌好感度;運用「京東秒殺」方式迅速積累起消費者對新品的購買反饋等。
實際上,京東給予品牌商的賦能更重要的意義在於:在無界零售戰略的指引下,它將幫助品牌方實現成本、效率、體驗的多重優化升級,並和品牌方一起助推製造業和實體經濟實現健康發展。
佳思敏及母品牌澳萃維入駐京東以來,積極參與平臺的各項大促活動,除了618,雙11等平臺大促活動,集團層面還定製了兩次澳萃維品牌日活動、佳思敏旗艦店開業店慶以及區塊鏈溯源等重大品牌營銷活動,為品牌帶來的是比日常銷售高出近100%的業績增長,且隨著合作的不斷深入,佳思敏在京東平臺的銷量呈現穩定攀升態勢。
通過與京東的合作,佳思敏在京東的業績得到了非常快速的增長,品牌曝光度、影響力和銷量都有明顯的提升。
「佳思敏是非常看好京東全球購母嬰類目這一塊業務的,這與我們兒童品牌的契合度非常高。我們也希望與京東全球購平臺合作,將我們的品牌帶給更多的中國寶寶,助力中國寶寶快樂成長。」文曦表示。
品牌直供、國際空運 京東極致的物流給用戶最好的體驗
以速度快、效率高、服務佳著稱的京東物流體系一直以來都是京東的「獨門絕技」,這也被注重用戶體驗的澳葆旗下所有產品線所看重。
京東物流經歷不斷積累,已經搭建了無界零售趨勢下的完整物流基礎設施,並積累了海量智慧物流基礎數據,京東物流正通過「無人化作業」、「數位化運營」和「智能化決策」打造全面智慧化的物流體系。人工智慧、大數據、雲計算等信息技術的成熟發展,將會深入影響物流的每一個環節,不斷降低成本、提高效率,為消費者提供更好的服務體驗。
2017年,京東物流實現對第三方開放,從第四季度開始,京東加大了物流投資的力度。在不久前的博鰲亞洲論壇上,京東物流CEO王振輝首次提出了「無界物流」的終極目標,提出將以客戶為中心,通過「短鏈、智慧、共生」的發展方式,無縫連接產業端和消費端,帶來「快」、「精」、「喜」的極致服務。
而這,恰恰給了品牌商們極大信心。文曦表示,京東全球購上的澳葆產品全部由品牌直供,由品牌倉儲進行分揀包裝後採用國際空運航班直達各個京東目的港口,最大化縮短供應鏈層級以及物流時長。一旦交付京東,就會很快運達用戶手中。
而澳葆旗下的極塑(Fatblaster)則與京東籤訂FCA條款,確保了產品的運輸時效,也確保了產品在運輸途中的安全。「我們的產品也依靠京東全國的倉庫進行輸送,確保客戶可以在最合適的地方以最快的速度買到我們的產品。」文曦說。
無界零售 京東與品牌商共創未來
商務部公布的數據顯示,在澳大利亞對華出口中,以食品、日用品為代表的普通商品比重正在快速增加,部分品類甚至在成倍增長。其中,跨境電商成為了澳大利亞商品打入中國市場的重要渠道。而這恰恰是像澳葆這樣的澳洲的品牌商們所樂見的。
第四次零售革命正在到來,京東與合作夥伴在變革中不斷創新,通過提升效率、差異化運營、創新營銷等方面的努力,為給消費者提供更多提供優質服務創造出了無限可能。如今,京東也正在通過搭建好零售業的基礎設施,不斷為以佳思敏為代表的各類品牌合作夥伴賦能,推動零售業全面發展。
未來,品牌方將依託京東平臺的大數據分析,更精確地描繪消費者畫像,更精準地匹配消費者需求。在產品上新以及個性化禮品套裝定製方面更好地服務京東消費群體。
文曦則非常認同無界零售的意義。澳葆集團與京東平臺一直保持良好的互動與合作關係。通過長期的溝通與消費者行為的研究,保證京東平臺熱銷款式的長期穩定供應。談及未來與京東的合作,「有無限可能,但有一點可以確定,跟京東的合作只會越來越緊密,難道『尖子生』佳思敏和『精英班』京東不是標配嗎?」文曦自信地反問。