2020年，中國企業服務市場會有什麼樣的發展趨勢？在企業服務眾多細分領域中，哪一個值得重點推進？作為企業服務生態中的每一個角色，又應該為2020年制訂什麼樣的發展戰略……
這些關乎2020年企業服務發展大略的問題，成為「洞見2020——中國企業服務年會」上專業人士討論的焦點話題。為對企業服務細分領域的走向有更深入、更有針對性的洞察，中國軟體行業協會、中國軟體網、海比研究聯合帆軟調研，共同推出「2020年中國BI產業發展十大趨勢」。
此次調研旨在通過針對企業服務細分市場的趨勢洞察，推動企業數位化轉型，實現健康快速發展。
1
2020年BI需求將保持30%以上的高位增長態勢。
據海比研究預計，2019年國內BI的市場規模達到42.5億元，2020年增長率30.8%，市場規模達到55.6億元。國內BI產業仍處於快速發展期。廠商產品比較成熟，用戶對BI理念和產品也越來越了解，需求也越來越明確。
2
數據分析將從專業數據分析師向業務人員擴展，自助式BI需求持續旺盛。
數據分析的應用場景越來越豐富，越來越多的業務人員需要用數據分析來為自己的業務決策提供支撐。例如，一線業務人員能夠憑自己的專業知識對數據快速地進行各個維度的交叉分析，從而找出問題的關鍵所在。這將進一步激發自助式BI的需求。讓一線員工擁有數據分析能力成為BI廠商2020年的一項重要任務。
3
用戶更加重視BI系統的穩定、簡單、靈活、快捷，對自助式服務的要求越來越高。
由於業務人員越來多地使用BI，他們沒有技術背景，因此對BI系統的體驗、簡單、易用性要求持續增加。穩定、簡單、靈活、快捷，成為自助式分析服務、自助式BI產品在2020年必須拼命追求的目標。
這要求BI產品在五大核心應用場景做到極致，即製作分析頁、使用分析頁、管理分析頁、數據準備、自助分析。並且，這五大核心場景都要做到穩定、安全、實用、簡單、靈活、快。
4
中小企業、新製造、新金融以及新零售等目標客戶將成為2020年BI目標市場中的亮點。
新製造、新金融、新零售的理念在2020年會迎來更大的普及。在這些行業，「數據」是能源的理念越來越成為業界的共識，用BI對數據進行分析、充分挖掘數據價值成為他們的標準配備。中小企業2020年也會成為BI市場的新亮點，他們的應用場景主要集中在數字營銷領域。海比研究調查發現，這些企業在進行BI產品選型時，會著重看中智能運維、企業級數據管控、數據準備、快速的計算引擎等功能。
5
SaaS型BI將在2020年獲得更快的發展，但還不會成為主流。
輕量的、面向部門級、項目級的BI應用開始大規模採用免費的SaaS，SaaSBI會迎來快速的發展，但2020年它還處於市場導入期，不會成為BI市場的主流。企業級的BI應用還是以本地部署為主。
6
數據分析與數據治理、數據資產管理將在2020年有更多的交集。
2020年將會有越來越多的大型企業實施統一的數據治理、數據資產管理項目。BI是數據資產管理中的重要部分，兩者的融合會越來越多。元數據管理、主數據管理、數據標籤、多維數據分析等需要與BI深度集成，並在此基礎上建立相應的分析模型。
7
AI與BI的融合將在2020年有更多的理論探討，但還難於落地。
AI與BI的融合成為這兩年業界探討的熱點話題，2020年這種狀況仍將持續。但主要集中在理念層面，真正落地的產品會很少。AI與BI所解決的問題並不一樣，在當前的國內市場僅存在極小的重合部分。預計在2025年左右，BI開始邁入智能化階段。
8
國內BI市場的競爭格局將在2020年有較大變化。
在傳統BI市場，競爭格局已初步成型。隨著自助式BI的興起，BI市場的競爭格局開始出現變化，新的格局開始顯現。2020年，隨著國內企業尤其大型企業對國產化要求的提升，國產品牌所佔份額將大幅提升。國內有實力、上規模的廠商將開始增多，但帆軟一家獨大的局面仍然難以撼動。
9
BI廠商的商業模式將出現新的變化。
當前，BI廠商主要採用的產品許可證和定製項目型商業模式。隨著應用場景的多元化、廠商在商業模式的創新方面比較活躍。在現有主要模式的基礎上，按分析模型、按數據分析運營服務、按數據分析量等付費也會成為BI廠商在2020年逐漸嘗試的商業模式。
10
國產BI廠商越來越重視產品生態，打造一體化的國產BI生態成為他們2020年的一項戰略任務。
在國內BI市場，頭部廠商已形成了各自相對成熟的生態體系。圍繞商業智能的應用主題，通過線上社區、線下活動為夥伴和用戶的高質量的生態服務，是當前BI生態運營的主要方式。2019年，以帆軟為代表的商業智能創新實踐峰會等活動相繼湧現，會大大推動BI生態在2020年的普及。
-END-