在移動電臺、移動聽書平臺扎堆出現的2012年，宋斌成立了懶人聽書。
和其他綜合內容平臺不同，懶人聽書一開始就將自己定位成有聲書的垂直平臺。做垂直市場是有代價的，要爭取業內最優質的版權，招募優質的主播，還要培育起用戶付費習慣來支撐投入，最終完成「版權 - 音頻生產 - 用戶 - 收聽場景」的內容消費閉環。
在培養用戶付費習慣上，懶人聽書CEO宋斌有自己的方法論。「首先是給用戶需要的內容，滿足他們在閒暇時間的休閒娛樂需求，養成一個聽書的習慣。在聽書習慣形成之後，從免費、限免、小範圍付費一直到完善的付費體系，慢慢培養起內容付費的習慣。」
對於娛樂內容付費和知識付費，懶人聽書分別採用了按章節付費和訂閱付費模式。因為以精品付費類書籍為主的娛樂內容付費具有隨機性和偶然性，用戶可能是受到影視劇、朋友推薦和關聯書單推送的影響，才來找有聲書資源；而精品課、有聲電臺的用戶本來就有比較明確的學習或者情感需求，所以對訂閱付費的接受度更高。
高質量的內容保障了用戶的留存和付費，也反過來激勵了創作者，倒逼行業更加重視版權問題，在宋斌看來，有聲書行業已經走過了靠免費內容吸引用戶下載的漫長培育期。現在這個階段，用戶付費習慣已經養成，價格敏感程度降低，對音頻質量要求更高，所以，吸引用戶使用平臺並不是依靠有多少的免費內容，更大程度上取決於平臺有是否有用戶真正需求的精品內容。而越是頭部的平臺，在獲得內容上也越有優勢，馬太效應正在逐步發揮作用。
以下是格隆匯對宋斌的訪談實錄。
有聲書江湖，得版權者得用戶
1. 格隆匯：懶人聽書背靠閱文集團、安徽出版集團，能夠獲得較多的優質IP，但暢銷書籍各個平臺都會爭取，如何拿到獨家版權？
宋斌：早些時候平臺優勢沒那麼明顯，爭取獨家版權主要就靠價格競爭。但隨著行業成熟，平臺的身份更加多元，除了在版權引進中優勢出價，更多的是給版權方一些附加權益，比如好的品牌曝光和利益分成。越是頭部的平臺，在獲得內容上也越有優勢。
在有聲閱讀以及數字版權的產業鏈上，版權方的收入來源除了出售版權，還有後期分成，所以懶人聽書開發了不同的分成模式，讓版權方、作者、主播能參與到各個環節並且分享收益。
2. 格隆匯：懶人聽書成立的2012年是音頻產業剛出現的時候，似乎也不需要避開巨頭的鋒芒，為什麼要選擇有聲電子書細分市場？如今公司在有聲書市場是用戶使用時長和月活最高的平臺，這得益於哪些布局？
宋斌：懶人聽書成立的初衷是滿足大家業餘時間聽書的需求，我們又在早期獲得了閱文方的版權資源，選擇有聲書市場，其實是基於「我們能做什麼」和「市場需要什麼」進行判斷的結果。
用戶願意花時間在我們的平臺上，是因為懶人聽書在有聲書垂直領域裡有相對優勢。在行業初期，我們就已經看到了版權資源對內容行業的重要性，往上遊打通了內容供應，率先建立起「版權- 音頻生產 - 用戶 - 收聽場景」四個環節的內容消費閉環。
3. 格隆匯：有不少平臺因UGC內容的版權問題頻遭起訴，版權會否成為有聲書行業發展的掣肘？該如何破局？
宋斌：版權並不是行業發展的掣肘，解決了版權問題，行業才能向好的方向發展。打擊盜版、創造良性的版權環境，一直是行業共識，也需要全行業的參與，從技術上、商業模式上，各大平臺都在推進版權環境的建設。其實現在付費模式已經喚醒了用戶的版權意識，享受好的內容需要付費，這樣可以保護作者的權益，也可以激勵創作者，創作出更多好作品。
這不是一件難事，但是需要花精力、花時間去做，平臺需要嚴格執行版權保護措施，比如嚴格審查上架書籍的版權鏈和相關權益，積極檢查UGC內容的侵權行為。在版權引進階段也有可以做很多安排，確保引進的內容版權清晰、合同流程規範，主動做好權利聲明，還有開設版權投訴和下架通道，及時溝通處理第三方版權訴求。解決版權問題是一個漫長的過程，但這一過程中會給行業帶來新的機會，最終利好行業發展。
4. 格隆匯：優質的IP內容往往會伴生一些內容衍生品，電影有圖解、影評，書籍有拆書筆記、有聲書，您怎麼看待這樣的內容衍生品市場前景？依託有聲書，還可能出現哪些衍生產品？
宋斌：這個問題其實說到了有聲書市場的內容創新，內容衍生品開發本身就是內容創新一個重要路徑。有聲書市場是對傳統閱讀市場的補充，紙質書、電子書、有聲書三個市場，各自都擁有一批不同的粉絲，至於未來哪個市場更大，還要看用戶偏好的變化。
有聲書比較有代表性的衍生產品是廣播劇，由多人演播，再搭配場景、音效和後期配樂，製作非常精良，未來繼續衍生，可能會出現一些差異化的小眾產品，比如跟二次元結合、聲音直播等。
小步快跑，培養付費習慣
5. 格隆匯：如何培養起用戶為內容付費的習慣？
宋斌：2016年是移動音頻行業的付費「元年」，懶人聽書也是2016年下半年開始嘗試付費，用戶付費習慣需要慢慢培養，所以付費內容的比例也是逐漸提高。
要養成用戶的付費習慣，需要一個漫長的過程。首先是給用戶需要的內容，滿足他們在閒暇時間的休閒娛樂需求，養成一個聽書的習慣。在聽書習慣形成之後，從免費、限免、小範圍付費一直到完善的付費體系，慢慢培養起內容付費的習慣。
如今內容付費的商業模式能夠形成，不是某一家企業商業模式的成功，而是整個內容行業的良性競爭，和用戶版權意識提升的結果。平臺方願意投入大成本引進優質資源，改編優質作品，用戶願意為優質內容買單，反過來又激勵了上遊的創作者，產生更多更好的內容，所以內容付費是利好整個內容行業的。
6. 格隆匯：懶人聽書有哪些提高付費率的方法論？
宋斌：主要是圍繞用戶的付費體驗來設計付費體系，並輔助一些運營活動給到一定的獎勵，激勵用戶產生二次消費和重複消費。懶人聽書現在有單章、整本、會員付費、訂閱幾種付費形式，用戶在免費試聽之後，可以按自己的需求靈活選擇。此外，懶人聽書還進行活動運營，給用戶更多優惠刺激，保證收聽的活躍度。
不過這些所謂方法論，都是常規做法，並不是讓用戶願意付費的根本原因。最終還是要把好內容關，提升有聲內容質量，讓用戶覺得物有所值，這樣用戶就會對付費內容有一個正向的認知，建立起對平臺的忠誠度，刺激重複消費。
7. 格隆匯：懶人聽書的收入構成是怎樣的？知識付費和娛樂內容付費，玩法有什麼不同？
宋斌：收入主要還是依靠內容付費，內容付費佔總收入的70%，廣告服務收入佔比30%。
我們的內容付費模式有會員、按章節付費、整本付費和訂閱四種。知識付費以訂閱付費為主，輔以打折、打包銷售，拉長消費周期，娛樂內容付費以貨架式付費為主，主要以限免和滿減刺激批量消費，提升客單價。
以精品付費類書籍為主的娛樂內容付費具有隨機性和偶然性，用戶可能是受到影視劇、朋友推薦和關聯書單推送的影響，才來找有聲書資源，所以按章節付費接受度最高。精品課、有聲電臺多採用會員訂閱，用戶本來就有比較明確的學習或者情感需求，所以訂閱付費接受度高。
因為懶人聽書的優勢在書籍長音頻，尤其是長篇網絡小說，用戶粘性高，所以小額、高頻、長期的付費模式會更有利於培養用戶的內容付費習慣，因此，按章節付費是平臺內容付費收入的主要來源。
留存和付費，內容質量是根本
8. 格隆匯：有聲書平臺是否還需要免費內容進行引流？
宋斌：國內移動音頻行業經歷了八九年的高速發展階段，其實已經走過了靠免費內容吸引用戶下載的漫長培育期。現在這個階段，用戶付費習慣已經養成，價格敏感程度降低，對音頻質量要求更高，所以，吸引用戶使用平臺並不是依靠有多少的免費內容，更大程度上取決於平臺有是否有用戶真正需求的精品內容。這也反過來促使版權方生產更多高品質內容。從這個角度而言，是相互促進的關係，並不存在難以調和的矛盾。
9. 格隆匯：相比綜合音頻平臺而言，懶人聽書的用戶留存率表現如何？
宋斌：用戶的留存率和內容體驗相關，綜合音頻平臺的內容主要分為有聲書、知識音頻和電臺節目三塊，現在頭部平臺基本都是綜合類，三塊內容都有布局，但各家優勢各有側重，著重在一個品類上建立相對優勢。
懶人聽書的用戶留存率相對較高，主要是因為在有聲書垂直領域的優勢比較明顯。一方面，書籍多按章節收聽，在收聽習慣上更具黏性；另一方面，在書籍覆蓋上，多為流行題材、熱度較高的重點書，或是名家作品，已經被市場驗證過，這些作品除了有一定的粉絲基礎，內容性上更有保障，用戶也會比較認可。
10. 格隆匯：線上獲客成本不斷攀升，懶人聽書的增量用戶主要來自哪些渠道？
宋斌：我們線上獲客主要是依靠應用商店、媒體曝光以及抖音短視頻等社會化營銷，線下獲客渠道主要是地鐵樓宇廣告和活動展會，增量客戶主要來自以手機廠商為首的手機應用市場。
流量紅利時代已經結束，但是隨著付費模式的普及，一些增量的市場機會開始出現，比如從車載、音箱、機器人等智能家居、智能出行等設備切入的移動終端場景，還有兒童細分市場以及下沉市場。懶人聽書2018年底推出了芽芽故事APP，也是對新市場的一次嘗試。
11. 格隆匯：《朗讀者》、《一本好書》、《見字如面》等綜藝節目越來越火，這些節目本質上也是優質文字內容的音頻衍生品，您怎麼看待這一現象，當下音頻的紅利來了嗎？
宋斌：一系列高質量的文化類綜藝的誕生，跟「限娛令」等政策有關。不管是讀書還是讀信，這類節目都是藉助沉浸式舞臺化場景，由明星進行演繹和評析，通過聲音的魅力，讓優質內容引發情感共鳴。
這些文化類綜藝的火爆，說明在文化娛樂消費領域，用戶對優質內容的需求一直都在，有需求就一定有機會，音頻行業就可以圍繞這一訴求進行創新。綜藝節目、有聲書、精品課，都是對既有文字內容的一種創新變形。堅持精品路線的平臺，能率先享受紅利，或者在市場井噴之前掌握更多主動權。