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「雜貨」這個詞在大多數人的記憶裡並不特別具有吸引力。它通常讓人想起昏暗的屋子裡,亂糟糟掛著各種笤帚、五金、塑料製品等等物品的簡陋景象。
或者再好一點,就是這樣的:
難道雜貨店就只能這樣嗎?
今天共和君就來為大家介紹一家不太一樣雜貨店,它叫:Flying Tiger。
創立於1995年的丹麥哥本哈根,售賣北歐風格的雜貨,由丹麥的設計師設計,產品在中國生產——Flying Tiger(飛虎),2000年在丹麥的主要城市還只有40家店,2010年已經發展到10個國家的100家店,平均一個星期開兩家左右新店。
如今,Flying Tiger在全球27個國家開店630家,去年,這家雜貨鋪全球營收35.72億克朗,大約30億人民幣。
也許數據你們不感冒,我們就來看看它恐怖的排隊量:
▲看看這些人,想想真是恐怖!
曾經還有一次新店開業,首日就有400人在門口排隊。還創下開業3天就賣光所有貨品,最後只能暫停休業的記錄。
能將一家雜貨店開成這樣,必然有一些絕招,共和君就來給大家分析分析,也許可以經過調整運用到自己的店鋪中去。
曾經有顧客說:「當我走進一家折扣商店,我覺得很可憐。當我進入Flying Tiger我覺得自己像一個百萬富翁。」這正和Flying Tiger的理念不謀而合。Flying Tiger的創始人說:「我們希望讓你覺得自己是有錢人。
這就是Flying Tiger特意營造出來給客戶的感覺,它們說:「我們希望讓你覺得自己是有錢人。」
Flying Tiger更像是在打造一種生活觀念,它希望通過創新的商品增加顧客的探索欲望,激勵人們嘗試新事物,體驗創新給人們生活帶來的樂趣,並分享給家人和朋友。
就是利用了對比差的感覺,顧客總是感覺在這裡撿到了便宜,店是十元店,但在這裡卻沒有廉價的感覺。所以Flying Tiger出售的都是些非常廉價的小商品,但卻非常受到富足的中產階級所喜愛。
1、產品更新速度快
Flying Tiger的產品更新速度非常快,它每個月都會新上300款產品,每個月頻繁的上新,更換商品,不僅保持了店面的活躍度,而且保持了顧客的新鮮感,讓顧客感覺每次逛Flying Tiger都會有不同的感覺。
就有些像ZARA一樣,產品更新速度快,會給顧客腦海植入一個這樣的印象:「它家的商品更新速度非常快,可能這次我沒買,下次就沒有了」這樣的印象再結合它家廉價的產品,真的讓你不買不行呀!
2、產品極具創意性
除了產品更新速度快,它家的產品非常具有獨特的識別度與創意性,雖然它家的產品有75%的價格都在10美元以下,但其中超過了50%的設計均出自本哈根總部,且屢獲日本優良設計大獎、IF設計獎和視覺設計專業雜Communication Arts頒發的視覺傳達藝術獎。
當然歸功於視設計如生命的理念,雖然出售的是幾塊錢的小玩意,但是它們都被當做藝術品來對待。
Flying Tiger的品牌宗旨是以合宜的價格提供自主設計、古靈精怪、獨具風格且品種不斷變化的產品,而實現這一切的基礎是堅信「好的設計應人人可得」。
▲這亮閃閃的金磚太閃瞎眼了!其實它是磁鐵哦,只售2美元~
▲帶著小眼睛的筆記本,翻開封面兩個眼睛轉呀轉,非常有意思~
▲廢舊雜誌編製成了小籃子,不僅時髦而且環保。
看完這些產品,你發現,Flying Tiger的產品總是有給人眼前一亮的感覺,不經意間增加了顧客的探索欲望,總想拿起來這個看看是什麼,看看那個是什麼,讓購物變成一種樂趣。再加上價格的便宜,總會讓人們產生想剁手的感覺。
它家的店鋪布局也是制勝的法寶之一,原先在我們腦海中的10元店可能是這樣:
▲黑漆漆又狹小的空間,堆滿了零碎的商品,整個店鋪給人帶來廉價、質量差的感覺。
那我們再來看到 Flying Tiger 的店鋪:
對,你沒看錯,這就是 Flying Tiger 的店鋪門頭,Flying Tiger的店鋪設置成小清新的北歐風,明亮寬闊的店鋪一舉打破了原本我們對10元店的印象,而且,它家的店鋪選址也如ZARA相識,會選擇一些城市中心廣場或是大型購物中心,通常會臨靠一些知名品牌,用這樣的方式,來讓顧客產生比較,覺得它家的商品真是又便宜又實用。
▲日本的Flying tiger Copenhagen就與Apple Store相鄰。
我們再來看到它的店鋪內部,為什麼會被稱為「雜貨界的宜家呢?」這就和它的店鋪動線設置有關係咯。
它家的店鋪動線設置就如同宜家一樣,採用的是蛇形動線,在200~300平的店鋪空間內,用貨櫃擺成了如同迷宮一樣的行走路線,讓顧客在蜿蜒曲折中,不知不覺的就逛完了整家店鋪。
雖然動線蜿蜒曲折,但是能看到通道很寬敞,能夠容納多人並排行走,不容易讓顧客感到擁堵狹窄。
而且大量的商品數,讓它的陳列櫃採用階梯式的,這樣讓每一款產品都可以得到充分的展示,不會造成遮擋。
看到這壁面,你有沒有覺得特別熟悉?是不是與哪個快時尚品牌相似?
對了,就是優衣庫,你看看是不是很相似?其實,它們都是因為商品SKU量大,而且商品顏色又較為豔麗,就採用了這樣的色塊陳列方式,使商品本身的色彩來形成統一的色塊,用這樣一個個色塊去吸引和刺激顧客的視覺感,除了可以吸引目光,還可以起到庫存的效果。
看完這家雜貨店,共和君想說:Flying Tiger的成功不僅是賣廉價又獨特的商品,更重要的是在滿足顧客的心理需求的同時結合高顏值的店鋪空間,讓顧客能在非常愉快的狀態下進行購物,這大概就是這個品牌能夠成功的關鍵點吧!
鍾曉瑩老師這兩天去了一趟香港,拍攝了各大店鋪目前最新的聖誕櫥窗陳列,立刻忍不住想給大家分享。關於店鋪聖誕櫥窗該如何製作,來聽聽鍾老師是怎麼說的吧!(本次課程免費)
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