身在職場,你是否有這樣的感覺:
領導開心,作為下屬,你的日子就好過;
領導滿意,作為員工,工作的氛圍就很輕鬆;
……
作為行政助理,你是否有這樣的感覺:
由於你的工作讓領導滿意,同事們日子好過,你就更受歡迎;
因為你的後勤服務周到,為團隊免除後顧之憂,你就更受關注;
……
其實,作為一名行政助理,要增加領導和同事對你的滿意度,第一步是要做好以下這3件事:
【一】訂餐:
在職場上,我們看到很多領導,工作起來廢寢忘食。
其實,領導的身體也不是鐵打的,飲食不正常,並不是因為他們不想吃,而是不願意花太多時間去想著吃什麼,更不願意為出去吃飯而耽誤寶貴的時間。
如果行政助理能夠掌握領導的飲食習慣,並且能夠根據TA的喜好,幫助TA安排好每日食譜,那麼,領導開心,大家也滿意。
我有一個朋友,她的領導對飲食有特殊的要求,比如:素食主義、餐標不高於30元/餐、必須要有水果……
她收集了周邊幾家輕食工坊,每天點不同的蔬菜沙拉+水果拼盤套餐,不僅易於選擇,還讓領導大為欣喜。
她也因此在工作上得到領導的重視。
我們還看到很多員工,每天上班不久,就籌劃著中午吃什麼。
其實,並不是員工不熱愛工作只想著吃,而是中午用餐高峰期,不提早考慮,堂食需要排隊,外賣需要等待,或許就吃不上飯。
而這個時候,作為後勤的小管家,訂餐的任務就落到行政助理的身上了。
只要能每日安排不同的商家,供小夥伴們在有限的範圍內選擇,然後統一訂餐,既省去了大家的時間,又確保了大家的溫飽問題。
還是剛才那位同事,她在每周三為同事們訂餐時,選擇了聚餐模式,點幾份大菜,大家圍坐在一起,既改善夥食,又接近了大家的距離。
領導滿意、同事開心,一個簡單的訂餐,竟然背後有這麼大的學問,你做到了嗎?
【二】訂票:
幾乎在每家公司,領導或員工出差是必不可少的。
那麼,出差的交通安排,則是行政助理的日常工作之一。
不同的公司,有不同的差旅標準,或許你會認為,只要根據標準照做就是。
其實,並不是那麼簡單。
每個人在乘坐飛機、高鐵/動車時,都有各自的習慣。
比如:
有的人喜歡靠窗的位置,有的人則更喜歡離過道近些;
有的人喜歡坐在車廂的中段,有的人則更願意選擇兩頭的位置;
在時間選擇上,有的人更喜歡早班機,有的人則更喜歡夜間的旅途;
……
有一點可以肯定的是,在三人並排的座位中,絕大部分人都不願意坐居中的座位。
作為行政後勤人員,能否根據出差行程的安排,結合大家的偏好,幫助選擇更舒適的班次和座位?
當然,如果能夠在差旅標準的範圍內,將交通費用控制到最低,一定是領導最願意看到的。
因此,善於掌握大家的習慣,善用鐵路訂票的「選座」,和航空訂票的「篩選」功能,是行政助理的必備技能!
【三】訂酒店:
既然有出差,就一定免不了住宿。
能否幫助出差執行任務的領導或同事,選擇一家臨近辦事地點,且環境舒適的酒店,是考驗行政後勤人員工作細心程度的重要標準。
沿街、嘈雜的客房,一定不是最佳的選擇;
沒有無線網絡、沒有電梯、交通不便等問題,一定會招致吐槽;
或許,在公司規定的範圍內,找一家鬧中取靜的快捷酒店,或是一家充滿風土人情的民宿,或許能夠讓同事們給你點讚呢!
所以,對於領導、同事經常出差的城市,行政助理需要抽空收集當地口碑較好的住宿,當然,掌握大家的喜好,仍然是逃不掉的重中之重。
也許,你會認為,行政助理就是在公司中最微不足道的崗位,做的是最微不足道的事兒。
而實際上,行政助理卻在企業運營中發揮著舉足輕重的作用。
你關照好領導,領導就能照顧好公司的生意;
你照顧好員工,員工就能照顧好團隊的效益;
你看似微不足道的舉動,都能夠影響每一個人的心情,從而影響整個公司的氛圍。
這,其實也是職場上的一個「蝴蝶效應」。
所以,一個優秀的行政助理,一定能夠從每一件小事做起,把每一件小事做好。
能夠讓領導和同事滿意的行政助理,一般離成功不會太遠!
在職場上,你是否遇見過領導和同事都高度滿意的行政助理?
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