110是「人民的110」，是極為寶貴的公共安全資源。30多年來，110工作發揮了獨特積極的作用，體現了人民公安為人民的宗旨。但是，當前一些地方非警務類求助、無效報警甚至騷擾增多，影響了110接處警正常運行。
奇葩警情耗費寶貴的警力資源
報警人：餵110嗎？你聽見我說話嗎？
接警員：您好，能聽見，您請說。
報警人：哦，沒事，我新買個電話，就是試試通話清不清晰。
2報警人：餵110嗎？快來救救我的貓！它在樹上！
接警員：這個可能要轉接到消防跟進哦
報警人：消防來了，他們說不管。
民警帶著一肚疑問，趕到現場，原來，在樹上的是一隻玩具貓。
3報警人：是110吧，我到你們西安來旅遊，想問問你們西安最有名的泡饃館在哪裡，我找不到啊！
接警員：……
為保障群眾報警通道暢通，減輕無效報警增加的基層公安機關110接處警工作民警的負擔 , 11月5日，公安部在湖南岳陽召開全國公安機關規範基層警務工作暨110接處警工作會議。
各級公安機關要堅持以人民為中心的思想，強化宣傳，引導群眾正確撥打使用110，充分發揮110及時處置緊急危難警情、求助的主要作用。
規範基層警務，有效分流非警務求助，是廣大基層民警的共同心聲，是規範執法的重要環節，也是提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業化水平的重要內容。
1、刑事案件；
2、治安案（事）件；
3、危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件；
4、自然災害、治安災害事故、火災、交通事故；
5、其他需要公安機關緊急處置的與違法犯罪有關的報警；
6、危及公共或群眾安全迫切需要處置的緊急求助；
7、公安機關及人民警察正在發生的違法違規行為。
1、12345 當地政府 一切投訴，俗稱市長熱線
2、12320 衛生局 醫療機構投訴，醫患糾紛，假藥投訴舉報
3、12358 發改委 價格投訴
4、12369 環保局 汙染投訴，噪音汙染、燈光汙染、環境汙染等
5、12398 電監局 電力投訴
6、12365 質監局 質量投訴
7、12333 勞動局 勞務、勞資糾紛投訴，不付工錢，不保障勞工權益
8、12316 農業局 三農問題投訴
9、12350 安監局 安全投訴
10、12319 市政管委 市容投訴，有的地方叫城管
11、12313 全國菸草專賣行政執法機關統一專用舉報電話號碼
12、12380 組織部 幹部用人投訴
13、12388 紀檢監察 黨風廉政及反腐敗投訴
14、12366 稅務部門 納稅諮詢投訴
15、12336 國土部門 違法用地投訴
16、12390 出版署 反盜版投訴
17、12318 文化局 文化活動投訴
18、12395 海事 海上救援
19、12338 婦聯 婦女維權
20、12348 司法局 法律服務，免費的法律諮詢服務
21、12368 法院 立案審判諮詢，俗稱可在此告狀，打官司
22、12396 科技部門 農村科技服務
23、12309 檢察院 檢察舉報
24、12319 建設部門 供熱、公交、供水、燃氣、建築行業等諮詢服務
25、12349 社區、家政服務
26、12321 工信部 垃圾信息舉報
27、12335 商務部 境外商務投訴
28、12340 統計局 社情民意調查
29、12351 工會 職工維權
30、12360 海關 海關服務
31、12361 兒童慈善捐助
32、12371 黨員諮詢
33、12377 網際網路違法舉報
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