1、請客人帶好有效身份證；
2、在不減少景點的情況下，我社保留調整行程的權力.
3、住宿出現單男單女我社有權安排調整混住，若無法插住，請付單房差；
4、因人力不可抗力因素造成的遊覽變化，或因景區、交通、天氣等原因造成的行程無法繼續進行，我社只退還未產生費用（按照旅行社折扣價格退還），不承擔因此造成的損失和責任；
5、行程以外的活動屬遊客個人行為，我公司不承擔因此造成的人身和財產損失的責任
6、如遇投訴問題我社以客人所籤意見單為準。
7、散客出發前請付請全部費用。請客人自己注意飲食衛生，因我處安排的團隊用餐原因發生意外現象，達到團隊一半人數，我處負責協調餐廳負責，個別客人發生意外現象我處不負責任。
8、因為主題旅遊若人數較少則改為火車發團或取消發團計劃。
9、為保護草原原生態，所以請大家儘量不用或者少用洗化用品！
10、草原地處高原，日照時間長，光線較強，需要準備太陽帽、太陽鏡、防曬霜。
11、草原騎馬請最好不要隨身攜帶攝、照相機等其他貴重物品，以免摔壞或丟失。
12、草原日夜溫差大，天氣變化多，請多準備幾件衣服及防雨衣物。
13、如吃不慣羊肉，去草原時可準備一些自己喜歡的食物。
14、參加草原各項活動特別要注意安全，尤其是騎馬等劇烈活動要十分注意。
15、這裡的草原面積很大，外出要結伴同行，小心迷路。