「交管12123」平臺是公安部推出的全國統一的網際網路交通安全綜合服務管理平臺，用戶通過手機應用商店下載安裝「交管12123」手機APP，或登錄該管理平臺（http://bj.122.gov.cn）註冊成功後，就可以網上自助處理交通違法，以及辦理多項車駕管業務，在提供網上辦理交管業務新途徑的同時，更為市民提供了便利。
近期，針對廣大群眾在通過「交管12123」平臺辦理車駕管業務時，普遍關注和容易遇到的一些問題和相關注意事項，交管部門在此專門進行解讀說明。
「交管12123」辦理車駕管業務範圍
「交管12123」手機APP網上辦理車駕管業務分為機動車業務和駕駛證業務，該平臺目前已開通的車駕管業務中，除補、換領駕駛證、行駛證和號牌等部分重點業務還需群眾到車管窗口（全市各車管分所和各交通支大隊車管站），辦理完成用戶實人認證核驗業務後方可在平臺上辦理外，其餘車駕管業務只需要群眾下載「交管12123」手機APP並成為註冊用戶後即可辦理。
1..網際網路註冊用戶（只下載「交管12123」手機APP並完成註冊，未到交管部門車管窗口完成用戶實人認證核驗業務）可辦理的機動車業務包括：預選機動車號牌、二手車轉移登記預選號牌、二手車轉入業務預選號牌、新能源汽車換發號牌預選號牌、新能源汽車換牌預約、檢驗預約、變更機動車聯繫方式、申領免檢標誌；
駕駛證業務包括：查詢本人駕駛證狀態及積分情況、本地考試預約、變更駕駛人聯繫方式、期滿換領駕駛證、延期提交身體條件證明、延期換領駕駛證、延期駕駛證審驗；
2.網際網路面籤用戶（已到交管部門車管窗口完成用戶實人認證核驗業務）可辦理的機動車業務包括：預選機動車號牌、補換領機動車號牌、補換領機動車行駛證、補領檢驗合格標誌、機動車檢驗預約、機動車聯繫方式變更、新能源汽車換發號牌預選號牌、新能源汽車換牌預約、二手車轉移登記預選號牌、二手車轉入業務預選號牌、預選號牌申訴、申領免檢標誌；
駕駛證業務包括：期滿換領駕駛證、超齡換領駕駛證、損毀換領駕駛證、遺失換領駕駛證、延期換領駕駛證、延期駕駛證審驗、延期提交身體條件證明、本地考試預約、提交駕駛證照片、變更駕駛證聯繫方式。
▲機動車業務範圍
▲駕駛證業務範圍
如何成為網際網路面籤用戶
群眾本人需前往車管窗口（全市各車管分所和各交通支大隊車管站）辦理網際網路面籤業務，個人用戶提供身份證明原件；單位用戶需提供統一社會代碼證書（組織機構代碼證或營業執照）原件，代辦人身份證明原件及蓋有單位公章的委託書，在車管窗口即可辦理。
辦理完成後，群眾登記的手機號碼即可收到辦理完成的簡訊息，信息內容包括網際網路平臺用戶名及初始密碼。收到簡訊後，群眾就可以在網際網路平臺及「交管12123」手機APP上進行登錄並辦理各項車駕管業務。
▲辦理網際網路面籤
主要業務辦理操作流程
群眾在「交管12123」手機APP辦理車駕管業務流程：打開手機中「交管12123」APP，選擇將要辦理的機動車業務或駕駛員業務，按照提示進行相應操作，最後填寫郵寄地址後方可完成辦理。（註：郵寄地址僅限本市轄區內地址）
1.預選機動車號牌、二手車轉移登記預選號牌、二手車轉入業務預選號牌
請用戶務必認真閱讀業務須知，知曉預選號牌號碼有效期、信息錄入要求以及其他內容。對於自編選號，用戶需要注意界面上的提示信息：「您還可以自編XX個號牌」， 這是對用戶為當前車輛進行自編選號的限制，用戶每次驗證N個自編號牌，如果驗證不通過， 剩餘自編號牌個數將減少N個，如果號牌可選，用戶即完成選號。一旦用戶用完自編選號機會，用戶將不能再為當前車輛進行自編選號。對於隨機選號，用戶需要注意界面上的提示信息：「換一批（XX）」， 這是對用戶為當前車輛進行隨機選號的限制，用戶每次隨機號牌，隨機選號機會將減少1次，一旦用戶用完隨機選號機會，用戶將不能再為當前車輛進行隨機選號。如果用戶不再擁有自編選號機會，也不再用戶隨機選號機會，用戶只能選擇到車管所辦理選號等新車上牌業務。用戶預選號成功後，若未在預選號有效期內到車管所確認網際網路預選號牌，用戶將被加入黑名單，無法在網際網路上預選機動車號牌，2年後自動解除黑名單。
2.補換領機動車號牌
選擇業務類型時，選擇補號牌，不需要提供原損壞的機動車號牌；選擇換領號牌，必須提供損壞鐵牌。選擇郵寄時，請選擇正確的郵寄地址，防止送達不成功。請認真填寫信息，點擊【完成】受理成功後，不允許退辦。
3.補換領機動車行駛證
選擇業務類型時，選擇補行駛證，不需要提供原損壞行駛證；選擇換領行駛證時，必須提供損壞行駛證。辦理業務時提示無機動車照片的，可以到車管所採集機動車照片。取件方式選擇郵寄時，請選擇正確的郵寄地址，防止送達不成功。請認真填寫信息，點擊【完成】受理成功後，不允許退辦。
4.補領檢驗合格標誌
對強制保險有效期過期的，請提交保險信息和保險單掃描件（儘量壓縮，防止提交不成功），等待審核結果。取件方式選擇郵寄時，請選擇正確的郵寄地址，防止送達不成功。請認真填寫信息，點擊【完成】受理成功後，不允許退辦。
5.機動車檢驗預約
請認真閱讀業務須知，知曉業務辦理所需相關材料、費用以及免責聲明等內容。認真進行辦理流程中的每一步操作，如果發現有誤，請及時返回上一步進行更正，或者取消預約。用戶需特別注意在辦理業務過程中系統給予的各項提示，尤其是檢驗預約的取消次數限制，未按期檢驗將記入黑名單，影響其他網際網路業務辦理等內容。如果用戶被記入黑名單，請用戶本人到車管所進行解除黑名單。
6.新能源汽車換發號牌預選號牌、新能源汽車換牌預約
請用戶務必認真閱讀業務須知，知曉預選號牌號碼有效期、信息錄入要求以及其他內容。用戶需要注意界面上的提示信息：「換一批（XX）」， 這是對用戶為當前車輛進行隨機選號的限制，用戶每次隨機號牌，隨機選號機會將減少1次， 一旦用戶用完隨機選號機會，用戶將不能再為當前車輛進行隨機選號。 若用戶在隨機預選號牌次數用完都未完成選號，系統會自動確認最後一次隨機號牌中的第一個號牌，自動完成換牌選號。用戶預選號成功後，若未在預選號有效期內到車管所確認網際網路預選號牌，用戶將被加入黑名單，無法在網際網路上預選機動車號牌，2年後自動解除黑名單。在換牌預約前，請先辦理新能源汽車換牌選號業務。
7.期滿換領駕駛證、超齡換領駕駛證、損毀換領駕駛證、遺失換領駕駛證
辦理期滿換證、超齡換證前請先到指定的醫院進行體檢，由醫院上傳體檢信息後方能申請辦理該項業務。請認真閱讀使用須知，了解在網際網路上辦理期滿換證的相關要求。
注意事項及提示
預選機動車號牌、二手車轉移登記預選號牌、二手車轉入業務預選號牌及新能源汽車換發號牌預選號牌時。用戶預選號成功後，若未在預選號有效期內到車管所確認網際網路預選號牌，用戶將被加入黑名單，無法在網際網路上預選機動車號牌，2年後自動解除黑名單。取件方式選擇郵寄時，請選擇正確的郵寄地址，防止送達不成功。所有業務在點擊「完成」後即受理成功，且不允許退辦。群眾在「交管12123」手機APP辦理車駕管業務時遇到問題，可在網際網路交通安全綜合服務管理平臺網站（http://bj.122.gov.cn）或「交管12123」手機APP上進行網上申訴，同時也可撥打122進行電話諮詢及申訴。
相關事宜，也可觀看以下視頻進一步了解
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