徐姍娜主席開講啦!關於公務禮儀的那些事…

2021-01-08 騰訊網

涵養文明禮儀之美

塑造職業精神之範

深培婦女情懷之蘊

當一名內外兼修的新時代職業女性

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知禮、明禮、講禮、用禮,既是我們個體修身養性的內在要求,更是新時代女性、新時代婦聯幹部的從業必修課。

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省婦聯主席、黨組書記徐姍娜高度重視婦聯幹部的素質提升和形象塑造,一到任,就明確提出「強素質、展形象、聚合力、謀發展」的工作要求。在第109個「三八」國際婦女節即將到來之際,省婦聯舉辦「慶三八、學禮儀」講座,徐主席作為主講人為大家授課。

現場學習氛圍相當濃厚

話不多說

快跟著閩姐姐一起來圍觀

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培訓課上,徐姍娜從社交禮儀、崗位禮儀、會面禮儀、電話禮儀、餐桌禮儀及服飾禮儀技巧等方面,結合身邊鮮活的實例,深入淺出講解公務禮儀的知識點,不時與大家進行現場互動和訓練演示。

待人接物有技巧,手勢高低有講究

昂首挺胸,但別挺肚子哦

從站姿、坐姿、走姿,到如何接待他人、怎麼握手……瞧瞧大傢伙兒,學得可認真了~

大家認真聆聽

並模仿練習規範動作

學習興趣濃厚

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優雅地走路可不是件容易的事,別一不小心就走成了「貓步」咯~

咱們男同志昂首闊步,意氣風發。大家都不自覺鼓掌啦~

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經過理論結合實踐的培訓

大家對公務禮儀

有了更加深刻的理解

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得趕緊拍下來

回去還得溫習一下

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培訓結束後,大家紛紛表示,此次培訓內容貼近工作崗位實際,對提升婦聯幹部工作質量、展示良好形象有很大幫助,將在今後的工作中學以致用。

省婦聯副主席包方、陳鐵晗、袁素玲,副巡視員鄭元福,省婦聯機關、直屬單位幹部職工,各設區市婦聯主席,省女企業家協會會員等100多人參加了培訓。

最後,讓我們一同看看

公務人員有哪些須知的公務禮儀

公務交往的原則

宜細緻周全,不宜疏忽大意。

宜端莊整潔,不宜輕鬆隨意。

宜風趣幽默,不宜刁鑽刻薄。

宜落落大方,不宜諂媚逢迎。

宜入鄉隨俗,不宜過分挑剔。

宜勤儉節約,不宜鋪張浪費。

握手的禮儀

公務員學習和掌握握手禮,主要應當注意伸手的先後、相握的禁忌兩方面。

(一)伸手的順序

一般情況下,講究的是「尊者居前」。即通常應由握手雙方之中的身份較高者首先伸出手來。

具體而言:女士同男士握手時,應由女士首先伸手。長輩同晚輩握手時,應由長輩首先伸手。上司同下級握手時,應由上司首先伸手。

賓主之間的握手則較為特殊。正確的做法是:客人抵達時,應由主人首先伸手,以示歡迎之意;客人告辭時,則應由客人首先伸手,以示主人可就此留步。

(二)握手的禁忌

1.戴手套與人握手,握手前務必要脫下手套。女士在社交場合戴著薄紗手套與人握手除外。

2.戴墨鏡與人握手,在握手時一定要提前摘下墨鏡。

3.用雙手與人相握,只有在熟人之間才適用。與初識之人握手,尤其當對方是一位異性時,兩手緊握對方的一隻手,是不妥當的。

交談的禮儀

(一)眼神

與人交談,目光應和善、友好,不時注視對方的眼睛。聽者的情緒也會從眼神中透露出來:眼神專注、嘴角略帶微笑、不時點頭,表示贊同、理解,而目光遊移,則是對談話不感興趣。

(二)舉止

1.舉止文雅、得體、大方。

2.交談時保持合適的距離,注意口腔衛生。

3.為了強調某論點,可適當運用手勢,但動作不宜過大,不可手舞足蹈。

4.談話現場超過3人時,不要只與其中一兩個人說話,要與多人互動,不冷落任何人。

5.大庭廣眾之下,避免兩人頻頻耳語。

6.別人正在交談時,切忌與他人嘻嘻哈哈、拉拉扯扯、勾肩搭背。

(三)語音、語速

交談時需注意語音、語速、語調。如果發音不準,讀錯音、念錯字、口齒不清則妨礙交談;有些人說話太快,像連珠炮,聽者高度緊張,不利於交談;語速太慢,容易造成氣氛沉悶,會讓人失去耐心。交談時忌尖叫、旁若無人縱情大笑,以及喋喋不休、車軲轆話囉嗦個沒完。

(四)照顧場面

講話人應隨時注意聽者的表情、姿態,判斷其是否對談話內容有興趣,必要時需做出調整。遇有聽者提出不同看法,應持鼓勵態度。眾多人交談,當個人意見被否定時,不要小家子氣,滿臉不高興,應以求同存異的心態,讓時間去證明。

老講「我」,自我炫耀、自吹自擂,會令人生厭;咬文嚼字、滿嘴專業術語,有賣弄之嫌;在不懂外語的人面前,不時夾雜外語詞彙是顯擺;遇到老鄉,過多講地方話,會讓在場的其他人感到無所適從。

電話接待禮儀

1.電話鈴一響,拿起電話機首先自報家門,然後再詢問對方來電的意圖等。

2.電話交流要認真理解對方意圖,並對對方的談話作必要的重複和附和,作出對對方談話的積極反饋。

3.應備有電話記錄本,重要的電話應做記錄。

4.電話內容講完,應等對方結束談話再以「再見」為結束語。對方放下話筒之後,自己再輕輕放下,以示對對方的尊重。

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來源/閩姐姐

編輯/常斯雅

校對/劉晶晶

編審/許松青

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