首都機場旅業公司：新曙光照亮新徵程 新思路鑄就新夢想
2020-05-12 15:31:00來源：中國民航網T 大T 小
近年來，北京首都機場旅業有限公司（以下簡稱「旅業公司」）根據集團公司全面深化改革整體工作部署，作為先行先試的重點單位，全力推進戰略優化轉型工作，變思維、轉方式、謀發展，初步搭建起了以政治建設為統領，以「服務旅客、服務員工、服務機場、服務集團戰略」為宗旨，以「機場酒店資產管理」及「航旅資源管理」為核心，以「四型旅業」建設為平臺，以「核心競爭力」「科技創新能力」及「黨建業務融合能力」為依託的新型發展體系。戰略實施不斷深化、轉型成效初步顯現，旅業公司逐步走上改革發展的快車道。「五一」勞動節前夕，旅業公司被中國民航工會授予「全國民航五一勞動獎狀」榮譽稱號。
改革與發展並重 打造新旅業
「改革轉型是旅業生存發展的根本出路」。旅業公司戰略優化轉型自2017年啟動。2018年2月，集團公司領導赴旅業公司調研轉型工作，提出了「實現鳳凰涅槃、浴火重生、華麗轉身」的殷切期望。集團公司領導指出，戰略轉型會讓旅業公司「發展之路越來越寬，效益越來越好」。集團公司領導的關心關注進一步堅定了旅業公司的轉型信心，2018年以來，轉型工作統籌開展、全速推進，朗豪酒店、瑞海姆度假村、機場賓館、空港花園酒店相繼轉型成功，京瑞大廈也於2020年4月24日正式掛牌，旅業公司每年減虧增利近1.3億元。 一手抓轉型，一手謀發展。旅業公司明確將「機場酒店資產管理」及「航旅資源管理」作為自身戰略發展的「車之兩輪、鳥之雙翼」，將航旅業務定義明確為：「以機場為平臺，為航空旅客提供具有休閒、娛樂、便利、住宿、文旅等特質的綜合性服務，是機場服務的重要組成部分。」 三年來，旅業公司將原有的3項航旅業務創新拓展到15項。休閒便利業務不斷創新，「行李送到家」國內首創，「客戶家園」屢獲讚譽。在此基礎上，旅業公司整合現有產品，推出了「悅享航旅」系列品牌，將現有航旅業務納入「悅行、悅宿、悅怡、悅尋、悅達、悅食」6個子品牌體系，隆重舉辦「新旅業、馨形象、心服務」發布會，航旅業務呈現體系化、規模化、規範化發展的新局面。
壓力與信心同在 抓住新機遇
大興機場旅業項目明確之後，旅業公司始終引導和教育全體幹部員工，將確保大興機場順利投運作為最重要的政治任務，推動各級管理人員挺身而出、主動擔當、攻堅克難，貢獻旅業力量。 籌備業務開始以來，旅業公司以「八個到位」為著力點，完成13個經營點位招商，開發「走進大興機場」精品線路，創新美甲、SPA等航旅業務，行李運送拓展至「京津冀」全區域。新的平臺為旅業公司實踐航旅業務帶來新的機遇，各項創新業務與打造大興機場「四型機場」全球標杆同步推進、蓬勃發展。 在推動大興機場項目投運的同時，旅業公司以「服務好大興機場的建設者」為己任，先後承接安保中心、大興機場管理中心、大興機場指揮部等員工餐廳項目，完成4萬餘人次餐食保障。大興機場投運當天，集團公司領導肯定旅業公司餐食保障工作，「大興機場順利建設和投運也有你們的一份功勞」。
責任與使命並肩 展示新擔當
今年以來，面對新冠肺炎疫情，旅業公司迅速行動，制定了「九個到位」的具體工作方案，先後召開18次疫情防控專題會議，修訂印發了8版《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作實施細則》。 疫情防控阻擊戰中，旅業公司所屬航服公司主動承擔了首都機場三座航站樓30個點位進出港旅客的測溫工作。隨著疫情的發展，又承接了時間緊、任務重、風險高的T3-D專區旅客引導服務工作，一群「90後」的員工，用稚嫩的肩膀，扛起了守衛國門的重任，也展示著國門的服務形象。 首都機場希爾頓酒店、康得思酒店相繼承擔了國航機組及外航貨運機組的住宿接待工作，提供貼心的服務，彰顯了國門酒店的擔當。飯店管理公司管理的13個員工餐廳，持續加大防控力度，確保「入口安全」。 「博觀而約取，厚積而薄發」。兩年以來，近八百個日夜，旅業公司的勞動者們用辛勤的汗水和堅定的信心，推動了旅業公司的轉型發展，譜寫了新時代的「奮鬥之歌」，一個全新的旅業公司正昂首闊步走來。（中國民航網 通訊員 張紅豔）
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