浙江在線06月02日訊病人不小心丟失醫藥費原始發票，如何補辦發票，又如何去醫保結算窗口報銷？最近，在我市某單位工作的塗女士告訴記者，醫院不願給病人複印丟失發票的原始單據，醫保結算窗口又以沒有原始發票存根聯和記帳聯的複印件為由，拒絕給予報銷。這讓她很是煩惱。
據塗女士反映，上月下旬，她到市第一醫院做了一個先付費後報銷的手術，花去各種醫藥費500多元，後來自己不小心，把可作為報銷憑證的原始發票給弄丟了。當時，她的親屬勸她：丟了就丟了，去醫院補一下有效證明，到行政服務中心醫保結算窗口報銷不就得了。
但是，這麼一件貌似簡單的事，最終把塗女士折騰得精疲力竭。當她來到醫保結算窗口時，對方告訴她，原始發票丟失後必須補辦以下材料：原始發票存根聯和記帳聯的複印件，加蓋就診醫院的公章或該醫院的財務專用章。根據醫保結算窗口的要求，塗女士又跑到了市第一醫院，希望醫院能夠提供原始發票存根聯和記帳聯的複印件。
但沒想到的是，該醫院對病人丟失發票的做法是，只出具一張蓋上市第一醫院公章的門診費用證明單。而且，病人要拿到這個證明的一個前提是提供工作單位的證明和醫保結算窗口的證明。
塗女士費盡周折打來單位的證明和醫保結算窗口的證明後，醫院給她出具了一張門診費用的證明。當她根據醫保結算窗口的提示想複印一下原始發票存根聯和記帳聯時，醫院財務科的劉姓負責人明確地告訴她，到醫院複印存根聯的事從來沒有過，以後更不可能發生；並且隨著一聯帳單的推進，以後根本就不存在存根聯的事了。
塗女士費盡口舌才被允許在市第一醫院7樓的倉庫找尋自己的發票存根聯。花了近3個小時，終於找到了。當她提出想複印一份時，遭到了財務科劉姓負責人的拒絕。但看在她辛苦尋找存根聯的份上，負責人同意在醫院出具的門診費用證明上，再給蓋上醫院的財務專用章。然而，當這張證明單送到醫保結算窗口後，醫保結算窗口仍不認帳，認為不能作為報銷的憑證。
昨天下午，記者就此事電話聯繫了市第一醫院財務科的劉科長，她明確地告訴記者，醫院只能給丟失報銷發票的病人出具門診費用證明，病人看病的發票存根聯和記帳聯是不能複印的，全寧波醫院都是這樣做的。當記者提及若沒有發票存根聯和記帳聯的複印件，醫保結算窗口不能報銷醫藥費時，劉科長說：這是他們的事，和我們無關。
昨天，記者在市第一醫院採訪時，發現在該醫院要補辦發票的病人不少。他們告訴記者，醫院只能出具門診費用證明，而醫保結算窗口只認加蓋公章的存根聯複印件，患者丟失發票就得自己掏錢。兩個部門不同的規矩，讓我們跑斷雙腿最後仍無濟於事。
醫院和醫保結算窗口，是兩個不同的職能部門，普通病人根本不可能協調兩家的關係。為此，一些病人呼籲，我市有關部門能否理順雙方規定，給不小心弄丟報銷發票的病人一個方便。