有意思的需求分析:用案例手把手教你

關於「需求」這個詞語，真的是讓人又愛又恨，我們來說說需求分析的那點事。

空口無憑，我們舉例說明。

斯巴達星球是浩瀚宇宙中的一顆小星球，下面是朝堂之上的一段對話：

皇帝：A愛卿啊，為何119省的信還沒有送到？

A臣：陛下息怒，奏摺已經在路上了，快馬加鞭趕往京城呢。

這時A臣開始要求產品經理：馬太慢了，我們需要一匹更快的馬來送信。

產品經理大狗子分析了需求，朝廷是覺得送信的速度太慢了，大狗子得出需求：想要一匹更快地馬。

於是召集了一大批馴馬高手，開始對馬進行訓練，每天起早貪黑，讓馬進行高強度的訓練，爬雪山，過草地，鑽火圈，跳高，跳遠，跳泥坑，各種訓練項目；同時改善馬的膳食，綜合營養，該吃的吃，該喝的喝，該補的補。功夫不負有心人，終於大狗子訓練出了速度更快的千裡馬，大大縮短了送信的時間。

產品經理二狗子接到需求後，開始分析，朝廷是想要更快的送信，因此，「快」才是需求，二狗子得出需求：想要送信速度更快。

於是二狗子冥思苦想，什麼比馬更快呢？比馬快的是天上飛的，於是，二狗子召集了一大批馴鴿子高手，每天起早貪黑，對鴿子進行高強度的訓練，穿密林，越山谷，虎口奪食，崖上採藥，各種訓練項目；同時改善鴿子的飲食，身體棒棒的。功夫不負有心人，二狗子頁訓練出了飛的比馬更快的鴿子，大大縮短的送信的時間。

產品經理三狗子也接到了需求，送信的目的是傳達信息，不管朝廷是想要更快的馬，還是想要更快的送信，其實都是想要更快的傳達消息。三狗子得出需求：更快的傳達消息。

三狗子開始思索，傳達信息的方式有很多，三狗子諮詢了手底下的技術人員，決定做一款可以通訊的設備，最終發明了大哥大，不管多遠，一個電話或簡訊就可以實現信息互通。

從上面的例子我們知道：對於需求的分析不同，就會有不同的理解，從而產生截然不同的解決方案。

以上就是產品從0到1提出解決方案的需求分析案例，下面我們說一下迭代的需求分析，也就是不改變原有的解決方案進行優化。還是以狗子們的例子為例。

大狗子通過訓練更快的馬，實現了送信快的目的，並取得了顯著的成效。可是在運行一段過程中，問題出現了，馬長期奔跑，變得越來越虛弱，蹄掌潰爛，死傷無數，送信人員也大多屁股疼，還有的不小心失去了生育能力（臥槽笑cry）。

於是大狗子決定，給馬打造鐵掌，搞更加柔軟的馬鞍，更加可靠的腳蹬。從此馬的死傷數量直線下降，送信人員的幸福感爆棚，腰不酸了，腿不疼了，一口氣能爬五樓，子孫也滿堂了，感謝大狗子所做的一切。

二狗子的鴿子雖然沒有出現死亡的情況，但是依然遇到了難題，鴿子每次只能攜帶極少數量的信息，如果想要同時傳達較多的信息是很難做到的。二狗子好苦惱啊，跟老婆訴苦，一把鼻涕一把淚，什麼人生啊，理想啊，二狗子的老婆二丫頭給二狗子支招：你見過螞蟻尋食嗎，一直搬不動，就一群螞蟻搬回家。

二狗子茅塞頓開，直呼自己三生有幸娶了二丫頭。開始訓練鴿子的群體團隊意識，讓幾隻鴿子一起協作，一同送信，收信人只要把收到的幾封信按照序號組合起來，就是一封完整的信。二狗子二丫頭更加恩愛了。

三狗子也沒有那麼安逸，他的大哥大就像磚頭一樣，太沉了，很多人都被砸傷了腳，衣服的口袋也被撐破了，甚至有很多業務員被壓的不長個子了，連老婆都搞不到，已經結婚的也都面臨離婚的風險，員工們紛紛提出離職，三狗子委屈無奈，寶寶心裡苦啊，但是寶寶不說（男子漢一般的三狗子）。

三狗子立刻調整方案，製造出了更加智能更加輕快好用的手機，江湖人稱「愛瘋6s 普拉斯」，不但能傳達信息，還能視頻通話，甚至還能「柔光雙攝2000W像素，照亮你的美」，把老婆們的照片拍的美美的。從此業務員不受傷了，也沒有人要離婚了，讓業務員們一度成為了白富美的勾搭對象，火爆程度堪比香港劉德華、山東梁朝偉。

在實際的工作過程中，我們會遇到以下表面需求，我們要深度挖掘需求，就想本文提及的，不論是「更快的馬」「更快的送信」都不是用戶的最終需求，最終需求是「快速傳達信息」。

在產品上線後，會遇到各種各樣的問題，這就需要我們去做版本迭代來適應當前需求的變化，也就是文中大狗子二狗子三狗子所作出的不同改進方案。

好了，瞎比比了這麼多，就是希望能以更通俗易懂的方式讓大家理解文章主題，而不是枯燥乏味的理論。

 

作者：膝蓋哥，是一枚「跪著提需求」的產品經理。常說「不用不用，真的不用了，我跪著就好！」

本文由 @膝蓋哥 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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