中國太平創新故事之立保通太平再創新 投保更便捷

2020-12-23 中國網財經

  中國人一向懂得未雨綢繆。近年來,預先購買保險來保障家庭和資產的概念已經深入到千家萬戶,不少人為自己和家人購買了各式各樣的保險產品。社會步伐加快,現代生活繁忙,對保險的需求不斷增加。但印象中,投保需要填寫一大堆的表格和文件,對於忙碌的上班族和上了年紀的人來說是不小的麻煩。一不小心寫錯一個字,就得全部重填。填寫完投保單,還有一段時間的等待保單才能生效,要是在這個期間發生了什麼事情,那可讓人相當懊悔。怪不得很多人雖然有心想買保險保障自己和家人,但卻因為投保手續的繁瑣而裹足不前。直到上次我去鄰居張姐家串門子時,偶遇她的保險代理人,這才發現購買保險的方式早已和過去大大的不同了!

  我到張姐家的時候,她的保險代理人正好在幫張姐投保太平智盈一生終身年金保險。我在旁邊靜靜的觀察整個過程,只見代理人小李拿出隨身攜帶的iPad,打開「中國太平立保通」這個軟體,向張姐演示解說。iPad上出現了電子的表格,小李進行簡單的操作就輸入了相關的信息,沒有任何其他的紙質文件,也不需要手工填寫各種表格。小李按了幾個鍵後,張姐的手機簡訊響了,原來張姐已經收到了立保通發送的驗證碼,小李將驗證碼輸進了ipad,又和張姐細聊了幾句保險的需求,然後說,「張姐,都辦好了,保單已經生效了。」我驚訝的目睹整個過程,只不過花了短短的十幾分種。小李和我解釋:「一般處理一份保險合同最少也需要4-5天的時間,但是我們中國太平的立保通,只要在像iPad這樣的移動終端填好資料,就可以通過網絡上傳回公司,系統自動處理,也可以現場進行交費,有的保單5-10分鐘就可以生效了。」張姐向我表示,這不是她第一次使用立保通,整個過程都在她眼前完成,快速、可靠,投保真的變得非常方便。「以前啊,要寫好多資料,我這種年紀又得戴眼鏡,又得小心翼翼不要寫錯字,太麻煩了。現在好了,我的資料都在裡面,如果下一次我再要買一份保險,大部分信息都不用再填了,都由電腦給我填好了。而且從填寫到審核到交費到承保的所有過程,我都清清楚楚,非常放心。」我忍不住問,「現場就可以交費啊?會不會不安全?」小李解釋說,「這點您可以放心,所有交費都需要使用您的手機進行驗證碼的輸入,非常安全。」

  經過他們這樣的介紹,我對這個立保通產生了極大的好奇,當然要好好研究一下它的信息。原來,這是中國太平推出的全新的電子化銷售工具,代理人通過手機、平板電腦或筆記本電腦可以現場完成投保單信息錄入、實時核保、實時交費的全流程操作。即使在年底部分銀行停止轉帳進行業務清算時,該系統仍可以支持即時交費、即時承保,大大縮短了客戶的等待時間。2013年,立保通在中國太平開始進行全面推廣,據統計,年中的使用率就已經突破80%,截至2014年5月份,立保通使用率達到了96%,網上客戶使用的好評也不少,這對中國太平業務的快速發展相信有很大幫助。未來,中國太平的立保通還將提供更多功能,包括使用多媒體進行產品介紹等。

  中國太平立保通這個投保新方式的發現,著實讓我驚訝,中國太平這樣一個歷史悠久的民族品牌,卻能走在時代最前沿,為客戶提供這麼創新的前端平臺。中國太平自2012年計入中管後,唯一一家總部設在香港的中管國有保險企業。據中國太平宣稱,他們堅持走高品質、高素質、高績效的精品發展路線,將滿足客戶需求作為出發點,從內部基礎建設到人員培訓,再到服務模式和服務工具,不斷創新,始終走在行業前列。未來,中國太平的發展方向將繼續以移動網際網路技術為基礎開展各項創新,為客戶提供更符合現代生活的保險服務。依我看,中國太平的確是一家具有創新精神和實力的保險公司,像立保通這麼便捷的投保服務,能為客戶節省不少時間和麻煩,從投保環節開始改變了保險服務的方式,讓投保過程不再需要過去繁瑣的手續和漫長的等待,有興趣購買保險的消費者可以體驗看看。

  

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