資深京東客小L的商品分享群組裡，最近忽然多了不少小程序商品連結，且大多由小L自己的微信帳號發布。這讓人好奇：以小程序為入口的購物返利常見，但這一模式在京東電商生態圈內則不常見。
打開小L推送的名叫「東小店」的小程序後，頁面會粗略地展示商品信息及優惠價格，點擊「查看詳情」或「去購買」等按鈕後即可跳轉到「京東購物」小程序領券購買。以下圖為例，一套標價29.8元的《四大名著》券後只需要9.9元包郵。
更讓人驚訝的是，在小L提供的頁面上，他還能從這9.8元中分到3.13元的佣金。「東小店運營沒多久，用它就是看在佣金高。」
根據小L提供的粗略比對，在京東平臺的第三方商家和自營商品上，東小店分別能比另一個「京東系」社交電商平臺多為推廣者賺取10%和30%左右的收益，這對京東客的吸引力是巨大的。
能額外獲取更多的推廣佣金，這個東小店究竟是何方神聖？億邦動力了解後發現，東小店是京東官方推出的社交電商平臺，用戶在東小店平臺註冊成為店長後，即可推廣商品賺取佣金。
一些早在內測期就參與到東小店的實習店長告訴億邦動力動力，東小店作為京東唯一的「親兒子」，又是在起步階段，目前的「高佣金」有著官方的支持。然而，億邦動力也看到，東小店已經開始禁止店長採用「唯一官方平臺」這類的宣傳話術。
有接近東小店創始團隊的從業者向億邦動力透露，在目前接入京東商城供應鏈的情況下，東小店未來或許還會開放個人及企業供貨，為平臺多渠道補給供應鏈的同時，也能讓東小店平臺的店長直接幫助手頭有貨的商家營銷、賣貨。
東小店的內涵，似乎不止表面上看到的那麼簡單。
「群」是經營的基礎
在東小店，社交電商最基礎的「自購省錢，分享賺錢」依然保存完好。根據嘗試，普通用戶用自己的邀請碼邀請5個好友即可快速成為店長，從而解鎖分享返傭的權限，獲得商品推廣的全部佣金。
在億邦動力獲取的一份官方資料中，東小店被定位為針對下沉渠道來打造線上、線下、微信三域互通的全渠道零售場景工具，可以幫助京東在渠道下沉、用戶下沉、商品下沉三方面建立優勢。其中，微信群被認為是「實現穩定銷售的大本營」。
微信群為什麼重要？在某東小店店長看來，微信群至少有三個特性複合東小店的產品思路：
微信群是一個固定場所，用戶會養成進群尋找高性價比商品的習慣，產生固定流量；
群助手會在群裡推送高額的京東隱藏優惠券，用戶無法在京東前臺找到；
群是一個商品瀑布流，群內用戶可以設置免打擾，在有空時統一瀏覽。
為了讓店長更好地「解放雙手」，東小店開發了一套自己的推送機器人系統。店長每建立一個80人以上的微信群，客服即可為其開通群助手，群助手將每天在群內自動發送40多個熱銷爆款，專屬比京東主站更低的價格。
「這解決了一些普通人想做淘寶客的技術問題。」一位前淘寶客向億邦動力表示，不少想做淘寶客的人只是為了尋找副業，賺點零花錢，但要把淘寶客做好，「太重運營，是一個重複性很強的事情」，且由於淘寶連結在微信生態內可傳播性低，需要更多「配套工具」，許多人只能淺嘗輒止。
群助手一定程度上讓東小店的店長們當起了「甩手掌柜」，可以將更多的精力用在「拉群拓客」這一件事上。
有接近東小店創始團隊的店長表示，儘管認識的一些東小店店長也會建議用戶屏蔽群消息，避免打擾，但許多下沉市場的用戶不會選擇屏蔽消息。在一些五六線城市的農村，一些第一次接觸社交電商的東小店店長，也同時讓身邊人第一次用上了電商。
東小店對群建設的重視貫穿始終。在官方資料的「店長推廣的基本原則」中，東小店將「群」放到了和「人、貨、場」等重的位置，東小店也通過多重渠道培訓店長運營群的能力。
「東小店的核心優勢之一是信任感，大家都相信京東平臺。」有東小店店長向億邦動力暢想，如果未來企業微信群容量能再度擴容，企業微信名片的官方身份也許能為運營平臺做更好的背書。
而無論如何，一個基於信任的群是東小店經營的基礎。
「京微力」的延伸
在微信群內，東小店的店長們處於四種角色的疊加態：
答疑者：解答群內用戶的問題；
組織者：組織讓群內無廣告，有曬單，有適當互動；
服務者：用戶想要買什麼貨，店長可以在平臺小程序上搜索並推送到群內；
培訓者：在群裡發現有潛力的店長人選，發展他成為直屬夥伴。
所有的經過東小店小程序的動作，都會被數位化記錄下來，成為成長值的一部分。在東小店，成長值從某種意義上決定了店長的收入上限。
在東小店，一個店長的收益主要來自幾個方面：
①店長在微信群或朋友圈直接推廣商品的100%佣金；
②店長利用邀請碼邀請夥伴，夥伴推廣成交的商品，店長可以拿到這款商品的紅包收益；
③東小店定期會組織策劃各種獎勵活動，店長參與活動且達標就可以拿到平臺獎勵；
④如果有京東新用戶購買了店長推廣的商品，店長將得到10元的京東拉新獎勵；
⑤東小店有不同的身份等級：導購員-實習店長-新晉店長-精英店長，升級後就會拿到對應的升級獎勵金額。
據億邦動力了解，店長的身份升級主要是基於成長值，這是根據店長們過去一個月在東小店平臺上的推廣和服務等綜合表現而計算分析得出的分數。成長值包括基礎成長值，業務成長值，夥伴成長值三個維度，計算周期則分為日更和周更兩種。
事實上，這項分數不僅會決定店長們在東小店平臺的等級，還進一步決定了店長可獲得的具體的分傭係數和相應權益。
不得不說，這樣的社交電商打法已經相當精細化。
事實上， 不算當下主推的京喜，京東在傳統社交電商領域也已經耕耘良久。2019年618前，億邦動力曾報導京東策劃了名為「京微力」計劃的社交電商解決方案，意圖通過微工具、微商品和微品牌三大模塊解決當時社交生態零售玩家所面臨的痛點。
2019年10月，京東宣布聯合社區團購SaaS服務企業、社區團購知識服務商及社區團購零售商等企業成立社區團購聯盟。億邦動力了解到，這一項目在內部被叫做「京東團盟」項目，劃分上屬於上面「京微力」計劃中的「微商品」，更多地是想幫忙解決行業供應鏈的問題。目前，京東團盟已經在幾個月時間內覆蓋了224個城市，累計商品出貨量100萬單，接入社區團購平臺達到307個。
微工具方面，「京微力」計劃開發了「京推寶SaaS化平臺」、「雲小店SaaS化平臺」等工具，一批中小規模的品牌也在這一過程中被同時也孵化和扶持起來。
在2020年「京微力」計劃社交電商開年大會上，京東零售3C電子及消費品零售事業群創新業務部總經理馬賦傑透露，「東小店」已經成為當年「京微力」三大模塊後的第四個補充，即「微平臺」。
不難理解，東小店這一「微平臺」，將會是「京微力」社交電商生態能力的協同展現，除了切實提供了一個基於京東的社交電商平臺，也在為外界的社交電商企業「打樣兒」，試圖吸納更多的社交電商企業進駐「京微力」。
億邦動力了解到，自2019年11月1日上線以來，東小店在兩個月左右的時間共計吸納超過一百萬名店長。
更多的可能
在京東電商雲總經理李立波的一次公開陳述中，億邦動力發現了東小店更多的可能。
李立波表示，在未來，電商雲技術團隊會投入更多的資源來助力東小店，優化智能助理，構建一個個用戶跟社群畫像，基於千人千面技術，將商品分類智能群發，把社群帶貨提升到個性化推薦的技術時代，提升每一個用戶的購物體驗。
在用戶畫像概念深入人心的今天，東小店開始向描繪社群畫像的方向下手，東小店把「群建設」作為平臺運營的橋頭堡，似乎更能讓人理解。一段時間後，東小店如何利用數位化做到「千群千面」的精準推薦讓人期待。
此外，當前還是純線上的東小店未來或將利用京東團盟的能力，接入更多線上線下聯動的內容。店長和用戶可以雙向選擇店長配送或實體店履約。
時下火熱的直播與短視頻帶貨，東小店似乎也有意涉足。據知情人透露，東小店未來將在小程序首頁嵌入直播入口，幫助店長更好地帶貨。
除此之外，如文首提及，東小店還將接入外部供應鏈，為有貨的商家和廠家提供新的銷售通路。
一位東小店店長表示，這樣的多元化延展能帶來怎樣的生態變化暫時不可推測，但事物只要在變化，就有希望。
他說，「能往壞的地方發展，就能往好的地方發展。」
（文章來源：億邦動力網）
(責任編輯：DF526)