想做社交電商?先學會獲取用戶信任——大千生活
社交電商這個風口,被說了很久,隨著這些年,淘寶、微博、微信、直播、抖音......等新玩法的崛起,時代的發展和技術變革,讓新一代消費者的消費觀念有了顛覆性的改變,正是這些改變造就了無數風口。
抓住風口的人,總能輕易就實現逆襲,我們看到網紅papi醬擁有的上千萬的粉絲群體,看到了淘寶銷量超過了許多知名時尚品牌,看到了許多寶媽、學生通過微商輕鬆實現月入上萬......網際網路風口帶來的成功機率,遠比我們想像的要高。
社交電商和傳統電商相比,其優勢是可以共享社交平臺上的用戶,在現有的用戶基數中尋找精準客源,為商家省去不少時間。
經營過電商的人應該都知道,尋找客源永遠是一個難題,而社交平臺用戶自行組建有很多社群,集合了有共同愛好和價值觀相符的人群,這樣的人群只要有一人對你提供的服務有興趣,那這批人則是潛在的客源,甚至他們的社交圈肯定有所趨同,因此電商通過社群可以達到口碑裂變式傳播,這就是社交電商的一大優勢。
在社交電商風口面前,很多人並不知道該怎麼去運作社交電商,實際上社交電商在社群的傳播下,商家只需要做好運營社群和輸出高質量的產品和服務。就以這兩年爆火的微信小程序,不少商家通過這個風口,依靠微信擁有的龐大用戶量,獲得了新一輪的爆發,不僅留住了老用戶,還提升了企業口碑。
以大千生活為例,大千生活利用微信現有的龐大用戶群體,為用戶提供餐飲美食、外賣、美容養生、電影票、KTV、休閒娛樂等一站式生活服務消費類平臺,滿足用戶線上下單,線下消費需求,在滿足消費者的消費體驗的同時,用真誠獲取用戶信任,實現了線上線下的相互導流。
要做社交電商的人首先要明白社交電商是依託於微博、微信、抖音等社交網絡的交易行為,這部分流量資源容易觸達,但要真正持久,還需要用服務獲取用戶的信任,因為信任才是社交電商的靈魂!