冬至即將來臨，對申城不少老人來說，安排祭掃是眼前的大事。而由於受疫情影響，申城的各大墓園均採取了限流和「預約祭掃」的模式。
陳先生說，他打算12月21日冬至當天和老伴前往松鶴墓園祭掃。12月7日，在電視上看到今年祭掃都採取預約制後，他連忙撥打「114」問到了松鶴墓園的電話，詢問預約渠道和方式。電話中，墓園工作人員告知，只能通過「上海松鶴墓園」公眾號進行預約，選擇具體的時間段。每位預約者憑預約二維碼，可以協同4人入園祭掃。「我沒有智慧型手機怎麼辦？」「只能請家裡小孩幫下忙了，或者來墓園現場預約。」陳先生稱，家裡孩子上班很忙，他並不想麻煩他們；而去現場預約，僅路上單程就要近3個小時，太折騰了。「為什麼不能照顧下我們這些沒有智慧型手機的老人，提供電話預約呢？」
針對部分老年人不會網絡預約的情況，市民政局已要求各公墓進一步完善方案，落實好預約系統實行「一帶四」規則，即一人登記預約可攜帶四人祭掃，老年人可委託子女、親友進行網絡預約；同時，對沒有他人幫助進行網絡預約的老年人，提供電話預約服務；此外，對老弱病殘等特殊服務對象將開闢綠色通道，在落實必要防控措施的前提下，做好服務保障。
今年全市54家經營性公墓在12月19、20、21日三個冬至高峰祭掃日共提供預約祭掃名額214萬人。截至12月14日中午12點，高峰日實際預約總數37.8萬人，尚餘大量名額供市民選擇預約。
特別提醒：由於電話預約服務能力有限，請廣大市民朋友儘量通過網絡預約，將電話預約渠道留給需要的老年朋友哦。
（編輯：沈佩佩）