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招聘公告：要警惕！國考面試，考情大不同，一定要專崗專訓-海關
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要警惕!國考面試，考情大不同，一定要專崗專訓-海關
恭喜各位，能來看這個文章說明大家已經突破千難萬險，殺出重圍，順利通過筆試進入面試。面試和筆試有兩個大的不同：一個是筆試是自己寫，自己練就可以了，真的是「唯手熟爾」，面試則是面對多名考官陳述，所以說話的能力就顯得很重要了，多年從教過程中還是見過不少筆試精英面試的時候張不開嘴，或者急急巴巴的情況，核心就是缺少對公眾講話的經驗。第二個是筆試考試不同崗位的試題區分不大，也就分地市和省部兩種，而面試則很多事各單位組織，所以各系統的考情考務會有很大的出入。今天我們就來了解海關系統的情況。
一方面就形式上來說，海關目前都是採用結構化面試的形式。所謂結構化，是指根據特定職位的勝任特徵要求，遵循固定的程序，採用專門的題庫、評價標準和評價方法，通過考官小組與應考者面對面的言語交流等方式，評價應考者是否符合招聘崗位要求的人才測評方法。所以考生和競爭對手面對的考官以及面對的試題都是一樣的。和無領導小組以及結構化小組不同，結構化是一對多，就是一個人面對多名考官答題，這種形式可以儘量少的受外來情況的幹擾，但是也不可避免的要一個人承受所有的壓力。
圖片1.結構化面試現場示意圖
另一方面，就考試題目上來說，與一些喜歡創新或者有特殊要求的部門，如鐵路公安，外交部，國稅等系統不同，海關的題目一般比較中規中矩。題型上大多數和統考題沒有差異，但是在一些題目上依然和海關的實務有關，如果能了解一些海關工作實務，答題就更容易事半功倍。既然是國考的面試題，就依然會和國考的大的方向一致，主要考情景類問題和智能型問題，而且一般第一題是問怎麼看的現象認知或職業認知，後三道題一般是問怎麼辦的突發事件處理或者是規劃事件處理。
我們來看一下去年的一些考生回憶的真題
2020年國考面試海關系統面試試題(6月20日)
第一題：改革開放已經走過了萬水千山，到還要繼續跋山涉水，作為青年人，你怎麼理解這句話。
第二題：小區物業有片空地，老人想種菜，年輕人想建停車場和活動中心，你是物業公司職員，你怎麼辦?
第三題：小王是新人寫了篇業務通報材料，因為和我工作交接有問題導致信息不對稱，領導批評了小王，同事議論小王，小王委屈，你怎麼辦?
第四題：脫貧攻堅工作建設特色項目，媒體報導因為幹部更替離職導致項目難以長期推進，對此你怎麼看?
2020年國家公務員考試面試真題(6月22日海關)
第1題：目前市場上出現了很多新的「代服務」方式，比如代購，代駕……人們對「代經濟」褒貶不一，請問你怎麼看?
第2題：市裡舉辦了一場羽毛球比賽，由你負責組織。小李報名單打，但是你認為他更適合雙打，就安排他和小王打雙打，小李不理解，練習也不積極，小王也不滿意產生了抱怨情緒，領導批評你做的不好，請問你怎麼辦?
第3題：由於天氣差，一艘遊輪遲遲未靠岸，旅客的抱怨情緒非常嚴重。等靠岸之後，海關例行檢查工作，但是旅客的情緒非常激動，希望海關不要檢查直接放行，還向當地政府投訴，政府工作人員前來與海關了解情況。請問你作為海關工作人員，怎麼辦?
第4題：你單位投入使用執法記錄儀，但是有的同事認為不熟悉，操作複雜不會用，有的反應電池續航短，網絡信號差，有的反應使用制度不健全，領導讓你推廣執法記錄儀的應用，你該怎麼做?
顯然，去年的題目中大部分是考察通用的能力和公務員基本實務，但是也有些題目考的是海關實際面對問題的處理應對。要做好這些題，就需要大家有基本的時事分析能力和對公務員基本工作流程的一些理解，比如辦文辦會的要求，比如接待安撫，事件處置的流程等，當然也需要大家對海關一些基本事件處理的情況有所認知。如果答題更符合公務員實務，尤其是海關的實務，在了解公務員實務的基礎上進行答題，那麼答題就會更容易得到考官的認同，從而得高分。所以考情有不同，建議考生最好考慮專崗專訓。
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（編輯：江西華圖.陳老師）