很懷念小時候，那時報紙、雜誌、電視和廣播是我們的燈塔，圖書館是我們的星辰大海。那時我們的記憶力好於體力，沒有雲存儲，只有腦迴路。
這是申鶴公眾號第490天的第490篇原創文章
職場溝通經常會出現的一個問題就是，信息不對稱。要知道不是每個人都有能力不僅聽到你說了什麼，還聽懂了你沒說的話。
所以，如何避免這種情況的出現，這幾天繼續學習戴愫的課程，其中提到的一個辦法很有道理，那就是用數字、事實、細節來呈現信息化語言。
怎麼理解？
1、少用形容詞，多用數字、事實、細節
來自英語世界的馬克·吐溫曾告誡作者們：
「If you find an adjective, kill it.」（如果你發現自己在使用形容詞，滅掉它。）
因為只用形容詞而不給事實，是糊弄對方的幼稚做法。沒有證據支撐的形容詞，讓文風「假、大、空」，有證據支撐的形容詞，可以加強你的表達效果。
戴老師舉了很多例子加以說明：
比如，如果你說張三工作能努力，其事實是張三每天總是最後一個離開辦公室。相比之下，「努力」這個形容詞的說服力幾乎為零。
比如，下面這幾組，你來自行比較一下哪個說法更有說服力。
我下周一去你們公司拜訪一下好嗎？我們的面談將會很高效且富有成果。（描述性語言）我下周一去你們公司拜訪一下好嗎？大概佔您十五分鐘，會談這三個話題……（信息化語言）顯然，用第二種方式，對方回答yes的機率更高。工作得到領導的肯定，受到同事們的好評。（描述性語言）2019年下半年工作業績突出，年終被評估為15名優秀銷售員中的第3名。（信息化語言）顯然，第二句話這樣的加薪申請拍在領導辦公桌上，更有底氣。在自薦信和簡歷中，信息化語言讓你脫穎而出。比如：熟練使用Word、Excel、PowerPoint等軟體。（描述性語言）Word：打字速度平均80字/分鐘，熟練使用Word中80%的功能。Excel：熟練使用Excel中的函數功能，會利用Excel進行各種計算。（信息化語言）
在描述產品，為產品打廣告的時候，同樣遵循這樣的規律：
比如：「這個抽油煙機很好用」，和「這個抽油煙機每80秒給廚房換一次氣」，說服力大不一樣。戴老師總結說，好東西是不怕具體的，拿不出手的東西，人們才會不自覺地傾向於抽象的概念性的描述。 多用數字能夠降低讀者的信任成本，展示你真實的辛勞，贏得別人的尊重。甚至於，對方其實能通過你的陳述來判斷你的東西是否有競爭力。當然，在使用數據的時候，可以處理之後再呈現，這樣能夠賦予每組數字特殊的意義。也就是，你可以將數字玩弄於鼓掌之間。不要為了呈現數據而呈現數據，我們是為了達成溝通目標而呈現數據。
2、用類比法明確抽象概念
人天生不喜歡抽象概念，前幾天我們談到費曼學習法的時候有提到，學習的一條重要技巧就是使用類比法，幫你把話詮釋透。
你不要小看類比，類比為人類從無知到有知架起了橋梁。「正義」太抽象，於是有「雷神之錘」；愛情太虛幻，於是有「月桂樹」。所有聰明的寫作者都善於使用類比。如果你作為專業人士，能在專業術語之後，來一個平實的類比，那就權威性和可讀性兼備了。
比如：「在任何情況下面對客戶時，我們都應該展現這樣的中間狀態——放鬆但又不過於鬆懈。」什麼是放鬆但又不過於鬆懈的狀態呢？不如用個類比：「在任何情況下面對客戶時，我們都應該機敏但又不過於緊張，處於坐過山車和旋轉木馬的中間狀態。
昨天我去天津的楊柳青古鎮考察，也看到了一個很典型的類比的例子。當提到當年的劉青山、張子善兩大貪官貪汙171億元舊幣的時候，其實遊客是沒有特別直觀的感受的。
28億元舊幣？好像很多的樣子，那相當於現在的多少錢呢？遊客肯定會新生疑問。
好在，接下來做了詳細的類比說明：
171億元，約折合人民幣171萬元；
這些錢，當時可購買大米近2千萬斤，可供5萬人吃一年；可購買米格戰鬥機12架；可購買黃金近1噸。
這樣一類比，你是不是覺得這倆人真是罪大惡極。
所以，文字表達的方式不同，結果迥異，少用形容詞，多用數字、事實、細節、類比，你的語言會更有質感和說服力。