俗話說,愛美之心人皆有之。漂亮的臉蛋、曼妙的身姿是女性朋友們永恆的追求。於是,就有人宣稱「不吃藥不打針就能夠豐胸、提臀、塑形,只需要定製一款價值數萬元的身材管理器,擁有美麗的S形曲線不再是夢想」,此番宣傳辭令引得眾多消費者加入其中。
經營並銷售著這樣一款身材管理器的璐比瑪斯,到底是憑藉什麼吸引眾多女性朋友投身其中的?其產品是確有神效還是誇大其詞?產品背後是否還隱藏著什麼貓膩?璐比瑪斯的受害者們又有著怎樣的經歷?
公司背景,香港集團?
據悉,璐比瑪斯是四川蒙萊多蒂國際貿易有限公司旗下的一款內衣品牌,該公司成立於2017年3月6日,法定代表人韓光倫,股東有韓光倫、葉興蓮。公司註冊資本200萬元,實繳0元。
經查,四川蒙萊多蒂國際貿易有限公司在2018年7月,2019年6月,2019年11月曾因為買賣合同糾紛共被起訴4次,且這4次訴訟都以原告撤訴結案。
此外,我們發現韓光倫還曾在深圳蒙萊多蒂科技有限公司擔任法定代表人、在重慶蒙萊多蒂營銷策劃有限公司擔任監事。而深圳蒙萊多蒂科技有限公司曾於2018年3月因「通過登記的住所或經營場所無法聯繫」被列入經營異常名錄,始終沒有主動申請移出,且這兩家公司現都已處於「註銷」狀態。
同時,璐比瑪斯官方公眾號還聲稱該品牌授權於香港蒙萊多蒂國際集團控股有限公司。調查發現,該公司成立於2012年,曾用名法國蒙萊多蒂國際集團控股有限公司,該公司的董事長名叫韓霞。值得一提的是,我們在搜索相關資料時還在民建四川省委網上找到了一篇文章,該篇文章稱呼韓霞為四川蒙萊多蒂集團公司董事長,而非工商信息中的韓光倫。
圖片來源:民建四川省委網
產品存疑,新聞扒皮
說完了品牌,我們再來看看產品。在網絡上,有相關宣傳圖片顯示,璐比瑪斯的產品針對的主要項目是豐胸美胸,瘦腰纖腿,平胃平背,甚至是皮膚抗衰老。
首先,璐比瑪斯使用這樣的宣傳圖片進行宣傳顯然違反了廣告法。《廣告法》第二章第十七條規定:「除了醫療、藥品、醫療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,並不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。」而璐比瑪斯的產品不過是塑身衣而已,因而,該圖中所使用的「矯正脊椎」、「修復妊娠紋」等詞語顯然違反了該項規定。
其次,璐比瑪斯官方公眾號的宣傳視頻還宣稱產品工藝由國外傳入,採用的是義大利的手工工藝,但實際上,相關產品吊標上標註的產地為中國廣東。就相關問題,我們聯繫到了一家位於廣東佛山的內衣代工廠,工廠相關人員稱,璐比瑪斯真實產地為廣州佛山某內衣生產工業園,其產品正是出自他們的工廠,是徹頭徹尾的「國產產品」,而且生產產品的工廠名下一項專利都沒有。也就是說,價格高達數萬元的塑型衣,可能只是國內工廠代工貼牌後的產物。
另外,我們還查詢到了這款所謂的身材管理器生產的執行標準為FZ/T73019.2-2013,而這正是《針織塑身內衣調整型》紡織行業標準。國家對於這類產品的定義是,對人體特定部位起到牽引或約束作用,從而保持或調整人體特定部位形態的內衣。而根據這樣的標準生產出來的內衣,只能起到定位塑性的作用,理論上不存在其他功效。
在當下的網絡上,關於消費者質疑璐比瑪斯的信息也是層出不窮,比如在華律網、消費寶等諮詢網站上,就有不少消費者投訴璐比瑪斯。有網友稱,璐比瑪斯賣的只是一個營銷概念,產品的功能事實上是微乎其微,也有專業醫師指出璐比瑪斯這樣的產品是不能起到減肥效果的。
下面,我們再來看看璐比瑪斯產品的具體銷售過程。
當消費者想要購買一套璐比瑪斯塑身衣時,代理商會要求其先交500元定金,並允諾為其量身定製。而設計師在到來之後,也是要先得到消費者交納數萬元的定製費用,才會量取消費者的身材尺寸,甚至在此過程間還要拍裸照,最後設計師再對此進行設計生產。
圖片來源:河北廣播電視臺經濟生活頻道
但事實上,或許並不存在所謂的「量身定製」,璐比瑪斯產品的碼數都是事先制定好的,並不會專門為某一位客戶定製生產。所謂的量身定製,可能只是璐比瑪斯採用的營銷手段。
圖片來源:微博
因為上述的種種原因,璐比瑪斯塑身衣早已被曝光了多次。2019年3月,河北廣播電視臺經濟生活頻道的3.15特別直播就專門曝光了璐比瑪斯。節目中,記者探訪了璐比瑪斯,發現所謂的設計師只是附近的營銷員,營銷員假扮國際設計師,要求美容院等經銷商「配合」自己演戲。零售價更是看人下菜碟,顧客消費能力高就賣貴一點。傳言中璐比瑪斯給某位明星打造身材的說法,也遭到了當事人的親口否認。節目中的璐比瑪斯只靠營銷話術給消費者洗腦,以達到賣出產品的目的,該節目最後認定,璐比瑪斯塑身衣是一個營銷陷阱,提醒消費者們不要上當受騙。
圖片來源:河北廣播電視臺經濟生活頻道
而在此前不久,河南廣播電視臺的「百姓315」節目也提出了璐比瑪斯能糾正脊椎是「吹牛」的觀點。
事後追悔,維權無門
為了進一步了解真相,我們也聯繫到了一些購買了璐比瑪斯塑身衣的消費者,而經由他們講述出來的故事,著實是讓人感受到了撲面而來的寒氣。
2019年7月31日,這天,浙江金華的小芳(化名)被一個朋友帶到賓館,賓館內有另外兩位所謂的設計師。三個人一起給小芳推薦璐比瑪斯身材管理器,並聲稱這款身材管理器具有瘦身,治療便秘,防止胸部下垂等功效。
小芳最終因抵不住美麗身材的誘惑,花了73368元買了六套身材管理器,還在朋友和設計師的慫恿下分了12期,共借貸5萬多元。但小芳在穿了幾天後,身上卻開始出現一些紅斑,月經也沒有正常來,以往便秘的症狀也絲毫沒有得到緩解,但朋友告訴她這是正常反應。小芳拿著未穿過的四套身材管理器想要退款,美容院卻稱這是專門定製的,不能退款。當小芳到當地工商局進行投訴,試圖尋求調解時,卻因為沒有發票、合同等證明,導致維權困難。
如今,除了身體和心理上的痛苦外,每個月2000多元的還貸利息也壓得小芳喘不過氣。
還有杭州的小安(化名)也是璐比瑪斯的受害者之一,2019年9月14日,小安從自己的朋友那裡了解到了璐比瑪斯身材管理器。朋友口中的璐比瑪斯能夠豐胸提臀、平背平胃、改善亞健康……小安在聽了之後一時間神魂顛倒,於是立刻上交了5000元定金,預約了國際設計師。
等了十天後,小安被所謂的設計師約到一個酒店,說要為她量身定製內衣。進了酒店,設計師一邊用尺子量了小安身上的幾個部位的尺寸,一邊評價其身材糟糕。量取完尺寸之後也不準小安穿上自己的衣服,就要求她交納兩萬多元的定製費用。同樣,該設計師收了錢後也沒有給小安提供發票、收據等購買證明。
又是十天後,所謂的定製模具到了小安手上,小安對此感嘆道,「這明明只是一條普通的束身衣啊。」美容院的工作人員告訴小安,這個模具要配合「調撥」使用,所謂的「調撥」就是把一些部位的肉推擠到一起。穿上這個模具的小安感覺渾身疼痛,連飯都吃不下。
過了一段時間,小安感覺自己上當受騙了,多次想要退款。美容院卻稱這是小安自己的責任,和其售賣的模具沒有任何關係。小安認為,璐比瑪斯是利用了愛美女性的心理弱點進行詐騙。
事實上,和小安、小芳一樣擁有相似經歷的人還有很多,在一個關於璐比瑪斯的維權群裡,就有兩百多位購買了璐比瑪斯的群員。
其中,在設計師、美容院的誘導下進行借貸的、穿了璐比瑪斯身體出現不適的人不在少數。幸運的群員得到了部分退款,但更多的群員在眼下仍然在為自己的權益抗爭。
部分群員的轉帳記錄
話術教學,面面俱到
之所以璐比瑪斯會讓這麼多人都身陷其中,要得益於其加盟商口中無往不利的宣傳話術。
在對加盟商的培訓中,公司會教給加盟商一些在營銷過程中用到的話術。官方的話術教學教程詳細地教導了加盟商如何誘導顧客進行消費,包括如何介紹產品原理,如何讓消費者接受價格,如何避免消費者過多考慮……幾乎包含了在售賣過程中顧客會提到的一切問題和疑慮。
圖片來源:微博
同時,關於加盟商如何與公司派來的設計師進行「配合」也有詳細的教程,比如「店家要化妝穿高跟鞋」、「不用給顧客按摩,倒水先給設計師」、「對設計師的眼神要崇拜,言語、內心要尊重。」
圖片來源:微博
但一旦消費者提問到關鍵問題,如售後問題時,話術範本就要求加盟商顧左右而言他或者交給「老師」、「助理」去解決。總之,就是要避免節外生枝,讓消費者儘快購買。
起底模式,利潤驚人
在調查的過程中,許多代理商被詢問到具體如何加盟,盈利模式如何時都三緘其口。有代理商稱,具體的盈利模式代理商沒有權力透露,需要找所在地區的大區經理了解。同時,璐比瑪斯只在得到授權的美容店和天貓官方旗艦店售賣。
不過我們依舊找到了一份關於璐比瑪斯的加盟制度。相關資料稱,璐比瑪斯公司主要給予經銷商特許加盟權,只有經營著實體美容店的店主才可以加盟,加盟方式主要有以下幾種方案:第一種方案是一次性投資,加盟商一次性投資95800元,得到一共35套內衣,按照全國統一售價12228元全部售出能獲得427980元。這種方案下,加盟商一共能獲利332180元。
第二種方案為重複投資,加盟商一次性投資95800元,此後每次進貨都要多給8000元的「學習費用」,這一部分錢可以用來買貨。
第三種方案是組合投資,加盟商一次性繳納105800元,購買20套「皇室」型號和10套「星光」型號,全部售賣後可得到440240元營業額,利潤可達333400元。
圖片來源:微博
第四種方案是繳納63800元,可獲得10套「星光」,全部售出也能得到十萬多元的利潤。
第五種方案是買「面罩」,一次性繳納一萬元,得到一共十二個面罩。利潤也有2萬多元。除此之外,還有「束褲」、「高端定製」等方案,獲利都能達到數十萬元。而後消費者參加每次學習也要繳納數十到數百元不等的學習費用。
至於售後服務,公司也要收取加盟商一件25元的維修費用,要求加盟商做到不給消費者退貨,這一要求也顯然與《產品質量法》相違背。
圖片來源:微博
說到利潤,代工工廠的知情人則表示,從代工工廠提貨,一次性拿5000套以上的批發價僅需要700元一套,包括文胸、腰背夾、束褲。到了璐比瑪斯那裡,加盟商從公司拿貨,平均一套數千元。而加盟商商賣給消費者的價格,最少都要一萬多元一套,最貴的甚至能到十萬元一套。
除了售賣方案,官方還為加盟商指定了一套行為準則。其中就包括了「配合團隊」、「禁止亂加微信,有事找老師」、「學習話術,為客戶做好前期鋪墊」等。加盟商學習到位後可以為公司輸送「老師」,每個「老師」為一個店家設計後可以報銷最高8000元的差旅費,達到一定條件還能獲得10%的提成。
圖片來源:微博
圖片來源:微博
但這樣驚人的銷售利潤,實際上是建立在「消費者願意花錢」這一前提上,於是加盟商一方面要承擔並不便宜的加盟費用,另一方面又要積極學習話術,為了讓消費者購買產品,無所不用其極。對此,有經銷商透露就是因為璐比瑪斯太貴了,消費者們不願意買帳,難以維繫之下選擇退出經營其他項目,而先前繳納的加盟費用也就打了水漂。
即使是官方授權的天貓旗艦店,不少產品的銷售額也僅有不到十套。
如今,我們還試圖就文章中的一些內容向璐比瑪斯官方進行核實,但截至2020年2月,筆者在多次撥打電話後依舊無人接聽,聯繫未果。
後記
另據網友曬出的圖片顯示,在2018年前後,璐比瑪斯在靈鯤金融風險查詢平臺上曾多次被網友舉報為「疑似傳銷」,共計一千餘次,某些用戶評價其為「發展下線拉人頭」。但如今,在靈鯤金融風險查詢平臺上已經沒有璐比瑪斯的相關信息了。
圖片來源:網絡
璐比瑪斯在塑身衣行業中,因其格外昂貴的價格頗為引人注目,正所謂「德不配位,必有災殃」,價格與質量的不匹配,令其在近年來多次遭到消費者的質疑和電視新聞的曝光。而使用了這一套能讓眾多消費者和加盟商前僕後繼地加入其中的宣傳話術的璐比瑪斯,下一步將邁向何處?對此,頭條資訊平臺將持續關注。
文章來源:頭條資訊平臺(ds-toutiao)
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