半島記者 馬正拓
記者8月27日獲悉,多位乘客撥打青島公交市南巴士七分公司的服務熱線,反映228路駕駛員管濤的一個舉動,讓他們倍感溫暖:行車途中,一名乘車的幼童因身體不適嘔吐在地板上,管濤毫不嫌棄,主動上前關心詢問,提醒家長趕緊帶孩子就醫,然後蹲下身子將車廂清理乾淨,受到了同車乘客的一致好評。
據管濤回憶,8月23日上午九點半左右,他駕駛228路公交車行至海水浴場站點時,突然聽見車廂傳來一陣騷動。有乘客在提醒別人:「你孩子吐了」。管濤趕緊利用上下客間隙,起身查看情況。結果發現,前車廂駕駛位後方的三人座上,一位母親抱著一名兩歲左右的孩子,孩子因身體不適正不斷嘔吐。
「當時車輛正好到站,女乘客把孩子抱在胸前,正準備下車,未能發現孩子的情況,多虧車內其他乘客提醒。」管濤說,看到孩子身體不適,他趕緊提醒女乘客帶孩子去看醫生。女乘客也不敢耽誤,立即抱著孩子下車。等母子倆下車後,管濤擔心孩子的嘔吐物影響車內環境,主動向乘客說明情況,然後開始清理。
車載監控顯示,為將車廂徹底清理乾淨,管濤先是蹲下身子用抹布將地面抹淨,又用拖把進一步清理車廂,直至地面整潔後才重新投入運行。
清理過程中,不少乘客都被他下蹲擦拭地面的一幕深深打動,有人在車內就為他點讚,感謝他為乘客提供了舒適的乘車環境,還有人拿出手機現場撥打了公交熱線,對其暖行進行表揚。
乘客孫女士表示,自己親眼目睹了管濤的清理過程,回到家後越想越感動,最終撥打熱線說:「當時地面非常髒,誰看了都要躲開,駕駛員卻能毫不嫌棄,蹲在地上一點一點地清理乾淨,真的特別感動!」
面對乘客們的表揚,管濤卻說這都是自己應該做的。他說:「當時沒想這麼多,只想趕緊把地面清理乾淨,一方面是怕乘客誤踩滑倒,另一方面也擔心影響其他乘客的乘車舒適度。」管濤表示,作為一名駕駛員,為廣大乘客提供溫馨舒適的乘車環境是自己的職責,今後遇到類似的事情,他還會這麼做。