說起鐘點工，市民可能很熟悉。不過，近年來，一個基於網絡的新服務族群——網絡鐘點工開始出現，並且發展勢頭強勁。
□本報記者吳 溫
網絡鐘點工，他們或銷售自己的時間或通過網絡提供特定服務，工作內容也是五花八門，有代購的、有幫買票送票的、有代繳各種費用的，頗受年輕人的追捧。不過，由於僱傭雙方一般不籤訂正式協議，往往容易引發各種糾紛，專家也提醒交易雙方一定要謹慎行事。
網絡鐘點工市場供需兩旺
近日，記者在淘寶網輸入「網絡鐘點工」進行搜索，發現提供這種服務的店鋪有4200多家，工作種類五花八門，不但有傳統的打字員業務等，還有電影搜索下載、電視劇搜索下載、在線電腦問題諮詢等，甚至還有代打電話、代人道歉等業務。
「您的需要就是我們要做的」、「無需擁擠、無需等待、無需拋頭露面，讓您享受輕鬆生活……」在一家號稱承接多種語種打字錄入、表格製作、醫院掛號、代購商品等業務的網絡店鋪，記者在頁面顯著位置看到了這樣的「廣告」。通過與對方QQ聊天，記者獲知店鋪生意好的時候，每天會接到來自全國各地的近百單生意。「有的幾分鐘就可以完成，有的則要花上幾天甚至幾星期；像一些文檔處理、電影下載收費都比較便宜，最低1元起。」該店主表示，像他們這類「薄利多銷」的店鋪，往往先交貨後收錢，或者是僱主先打一部分訂金，等工期結束，再結清餘款，以「周到服務」取勝。
「坐在電腦前就能賺錢」、「招聘小語種翻譯」……記者看到，一些嗅覺敏感的網站也趁機瞄準商機，專門建立專業平臺為鐘點工和客戶提供配對服務，以此賺取中間費用。一家點擊率頗高的鐘點工網站運營負責人介紹說，他們的客戶和鐘點工每天都有增加，開設近一年來，業務量已相當可觀，「目前正在按照一定的標準將業務及員工進行同步分類，以進一步提高工作效率」。
年輕人更青睞「網絡鐘點工」
「網絡鐘點工」作為一種新興職業，被很多年輕人所熱衷。據記者調查了解，省會專職做「網絡鐘點工」的人並不多，大多數是兼職人員，尤其是一些工作並不繁忙的年輕人，以及功課並不繁忙的大學生對此更是青睞。
21歲的李峰是省會某高校計算機系的一名大四學生，兼職做網絡鐘點工已近一年。幫「客戶」編寫程序、製作FLASH及課件等，最長的時候一天要幹三四個小時。他告訴記者，因為自己的工作技術含量較高，回報也不錯，如果某月「活兒」比較多，收入能達到二三千元。
當然，還有很多的網絡鐘點工主要靠出售時間、做「體力活」賺取相對低廉的報酬。比如幫人打字、編輯圖片、下載音樂及電影等較為簡單的工作。「雖然工資不算高，但是很自由，想幹就幹，不想幹就不幹。」李峰表示，他們一些網絡鐘點工之間也經常會溝通，大家大多都是30歲以下的年輕人，賺錢和消費都依靠網絡。
不籤合同監管空白
雖然「網絡鐘點工」大為流行，但是記者也發現，由於僱傭雙方一般不籤訂正式協議以及相關的監管空白，以致於網絡鐘點工和僱主之間常常引發糾紛和矛盾。據李峰介紹，一般情況下，客戶不會為了小錢賴帳，但不可避免有些客戶會因一些小瑕疵而拒絕付款。他的一位朋友就曾承接過一個中譯英的業務，最終客戶卻以「文稿中兩個單詞沒有翻譯到位」而拒絕付款。不過，因為沒有籤訂任何正式協議，最終朋友「只好自認倒黴」。
河北省電子信息協會的有關專家認為，網絡鐘點工其實是生活服務行業一種特殊的就業、兼職形態，主要滿足消費者一些個性化的生活服務需求，彌補了商家服務的盲點。再加上操作門檻低、風險小，不啻為解決時下社會就業壓力的一種渠道。
與此同時，市工商局交通分局的有關人員則表示，在目前交易保障機制不完善的情況下，建議交易雙方在交易之前，應儘量協商好所有服務細節，有了問題及時溝通，並且保留好相應的聊天記錄，以便在發生糾紛後能通過法律途徑維權。