10月29日，麗呈酒店集團在2020攜程全球合作夥伴峰會上發布麗呈2.0戰略——REZEN，並首次向外界介紹Rezen「多合一」酒店解決方案。攜程集團副總裁、麗呈酒店集團CEO陸昀表示，酒店行業已進入全新的發展階段，麗呈將專注於用戶場景應用、實時動態管理、多合一功能聚合三個方面，用技術賦能酒店行業走向移動互聯時代。
此次峰會上，麗呈酒店集團還與四川省旅遊飯店協會、四川旅投錦江酒店有限責任公司籤訂了戰略合作框架協議，未來將展開更加深入的合作。
移動互聯時代的酒店供應鏈升級
在移動互聯時代，酒店行業也在發生著改變。隨著科技的發展，酒店行業在管理、營銷、服務等方面，已經大大提高了管理效率、營銷效果和客人的消費體驗。
實際上，中國酒店行業依然還有巨大的發展空間。目前，國內的酒店數量超過80萬家，客房數量超過2000萬間。中國酒店業是全球最大單一市場，市場規模與需求巨大。數據顯示，2019年我國連鎖酒店滲透率僅為24.9%，預計2020年將達到27.3%左右，而這一比例遠遠低於美國的75%。
不僅如此，今年的疫情加劇了全球酒店行業情況的惡化，讓酒店的生存環境變得格外艱辛。提升酒店連鎖化程度，推動酒店供應鏈升級勢在必行。
「集團化在供應鏈升級中具有集中資源和工具的多重優勢。國內酒店供應鏈升級，也成為了麗呈的發展機遇。」陸昀在峰會演講中表示，攜程擁有21年的發展歷史，為深耕酒店供應鏈奠定了基礎，而麗呈孕育於攜程，這無疑為麗呈紮根酒店供應鏈提供了可能。
革新技術工具，升級用戶體驗
麗呈看到了革新技術工具對於酒店供應鏈升級的推動作用。兩年前，麗呈酒店集團初成立之時，便開始研發自有加盟系統、會員體系和Rezen移動端，同時整合了中軟等行業成熟的SaaS軟體。在不斷完善後，2020年麗呈進行了整體戰略的升級——Rezen，「多合一」地幫助酒店解決線上線下供應鏈和工具的賦能。
陸昀介紹，Rezen有三大服務埠，分別對接合作的酒店集團、旗下門店和用戶。依託Rezen，麗呈不僅可以給到酒店集團一套完整的系統——Rezen Business，幫助酒店集團利用Rezen Business管理好所有的酒店。此外，還可以運用Rezen One幫助門店進行日常的門店管理，幫助投資人及業主實現日常酒店管理及運用，遍布全國的運營人員，可以有效將線下與線上銜結，及時反饋酒店的痛點和需求，提升運營效率。與此同時，利用Rezen Stay，酒店還能有效地在住前、住中和住後服務好用戶。
針對這三個不同的業務中臺，麗呈都配有對應的技術研發團隊、運營團隊、營銷團隊、培訓團隊。而集團、酒店及用戶等的反饋，也可以進一步推動麗呈技術的後續研發迭代。
「用戶場景應用、實時動態管理、多合一功能聚合是把握住移動互聯時代的三個關鍵點。「陸昀在演講中介紹，麗呈的方案，採用多合一解決方法，可以精準對標酒店需求，幫助酒店解決運營管理痛點，為酒店開源節流的同時，提升用戶體驗，全方面賦能酒店、集團及用戶。
科技依然在發展，伴隨著人工智慧、大數據應用、生物識別等不斷升級，未來的智能時代將是何種光景，或許遠超想像。「我們希望能和酒店合作夥伴一起，抓住科技飛速發展的契機，緊跟這個時代，合作共贏，共赴更美好的未來。」陸昀表示。