國航協助一花蓮地震受傷大陸遊客返回

2020-12-19 新華社

　　新華社臺北２月８日電（記者李慧穎　李凱）一名在臺灣花蓮６．５級地震中受傷的大陸遊客８日在中國國際航空公司協助下，順利轉籤航班離臺返京接受治療。

　　來自北京的宋姓遊客在６日晚發生的地震中左足撕裂傷及肌肉肌腱斷裂，被送往花蓮慈濟醫院接受清創及縫合手術後，急需回京治療。這名遊客原計劃乘坐１２日長榮航空航班回京，且相關證件都已丟失，相關方面隨即向中國國航尋求協助。

　　８日上午９時，國航臺北航站在獲此情況後，在國航總部的指示下，立即啟動服務應急程序，協調長榮航空將旅客客票籤轉至當日中午的國航ＣＡ１８６航班上，與此同時協調兩岸相關單位補辦旅客證件和順利通關。

　　由於旅客腳部受傷，無法行走，國航臺北航站又協調桃園機場方面提供輪椅，並安排了獨立休息區域供其休息候機。

　　由於獲知此特殊保障任務時，執行ＣＡ１８６航班的飛機已經從北京起飛，機組成員並不知道回程航班上有輪椅旅客需要協助。待飛機抵達臺北桃園機場後，國航空地勤人員立即協商應急保障方案，將受傷人員安排在可橫放腿部的超級經濟艙座位，並在機上安排專門乘務人員予以照顧。

　　國航北京地面服務單位也做好了接機和醫療準備，以保障受傷人員順利抵京入院治療。（完）

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