今天，說一個真實的事情吧！下午上班接到了一個客戶打來的電話，電話諮詢了關於搬家的事宜，我們聊了很久，這個客戶只需要搬運一些家具和電器類的物品，從上海的浦東新區搬運到蘇州市。客戶要求我們上門籤訂合同，下午我已經過去籤好了搬運合同，但是，從客戶口中了解到他上次搬家的情況，真的讓我大吃一驚，客戶說的他上次搬家的案例，真的叫人心痛的感覺。
事情是今年剛過年不久，客戶鄧先生在網上找了一個搬家公司，說是X眾搬家，接電話的過程也很愉快。鄧先生說，我老婆剛生完小孩不久，身體還在恢復狀態，他們在上海一直是租的房子，買的房子在蘇州崑山市。去年年底剛好裝修好，沒配家具，因為想到是打工的，鄧先生一個人上班，現在一家3口，還有房貸，已經生活有很大壓力了。平時有沒有什麼時間，所以搬家想分2次，第一次，搬一些日用品，和一張床，叫他們娘倆先過去生活，等過段時間，再把在上海置辦的家具慢慢整理好，一次性搬過去。
計劃是好的，可是結果卻是壞的，鄧先生說他預定了搬家公司，說1200元，從上海到崑山，全部的價格。鄧先生當時覺得有點貴，但是考慮到可能公司比較大，車子，員工，也需要這麼多錢，鄧先生也就同意了。搬家當天來了4個工人，和一個車子，工人很麻利，很快把東西全部裝上車子，然後遞給鄧先生太太一張單子，叫她籤字。由於當時我太太正帶著孩子，孩子有鬧，我太太看了上面價格確實是1200元，就籤了字。車子到了半路，一個瘦瘦的年輕人和我說，合同上你已經看了，你太太也籤了字。到那邊我們按照合同收費。我以為合同就是1200元，就說可以的。
到了那邊，他們說卸貨算一個小時，先把費用結算一下，他們列了一張表格，人工費用，是算4個小時，前3個小時是沒人600元，超過了一小時算80元，合計是680元一個人，4個人是2720元，然後裝卸費用是480元/人，4個人是1920元，什麼跨區服務費是200元，公裡費用是520元，樓層費是30元一個人一層。單子列出來一大串，合計要8000多元，然後給我打個折扣算7800元。
我和我當時就懵了，這不明顯的敲詐嗎？我預約的時候說的是1200元全包費用，只要搬完付1200元就可以了。這也太離譜了。我還沒想和他們理論一下，他麼馬上就翻臉了，還開始罵人，兇神惡煞一般。幾個人在那又喊又叫，說我們1200元是美金啊 1200元現在夠幹啥。我老婆當時哭了，小孩也在哭，實在啊沒有辦法，哎，鄧先生在描述的時候說，我們在那邊有沒有親戚朋友，4個人在那又喊又叫的。
我們報警了，警察把我和他們工人帶到警察局，也不管不問，就叫我們自行協商。我們怎麼協商？這些人根本無所謂，警察當面照樣大喊大叫。好像進警察局就和進朋友家串門一樣，我知道，我受騙了。
考慮到老婆小孩還在家裡，當時甜也黑了，我老婆打電話說算了，差不多就算了，這些人真的沒人性嗎？看到一家三口，在外面生存這麼困難，真的我沒有一點點同情心嗎？最後我付了4000元。他們有說有笑得從警察局出來了。
聽了鄧先生的話，我真的可以想像到這個情況，4個大男人，在一個婦女抱著小孩，一個男人面前那種趾高氣昂的樣子。這個社會，搬家行業沒人管嗎？鄧先生最後說了這樣一句話。他說，這次我這你們公司，之前問了5家了，我必須要到現場籤訂合同，必須把物品都列清楚，所有的都說的明明白白。如果不來我們這裡籤合同，我這個家是不會搬的，雖然這次我只搬家具。鄧先生說，我後面去查了，根本不是X眾公司的員工，他們都是冒牌的。真的投訴無門。
和鄧先生籤了合同，在回來的地鐵上，我一直在想，我們一直在告訴客戶，碰到這些人怎麼維權，怎麼維護自己的合法利益。人心都是肉長的，當你看到一家三口這樣的狀態，你怎麼還好意思那麼囂張。設身處地的想一想，如果是你自己碰到這樣的情況，你會怎麼樣。你難道不心痛嗎
惡有惡報，善有善報，我們堅信著。