前幾天收到了一名網友的求助，表示他無法正常上網，而且當他在查找斷網原因之時，竟然發現默認的網關地址也消失了。面對這種情況，他表示不知該如何處理。實際上，出現默認網關空白的情況有下面幾個原因。
首先，可能是因為他的筆記本電腦或PC曾被設定使用靜態IP位址。其次，也可能是他的無線路由器或其他網絡硬體出現了問題。下面讓我們逐個排查上述可能吧。
針對使用靜態IP位址：
對於使用靜態IP位址的情況，可以在Windows系統中對IP位址進行設置。
打開控制面板，找到網絡和Internet設置，或搜索網絡和共享中心。無論使用哪個版本的Windows，都需要找到「更改適配器設置」的選項。
在Windows 10環境下，其路徑為控制面板->「網絡和Internet」設置->網絡連接。
然後會看到一個網絡適配器列表，標識一個用於將機器連接到網絡的設備，右鍵單擊它並選擇屬性。
在列表中，找到"Internet協議版本4（TCP/IPv4）"，然後右鍵單擊「屬性」按鈕。
找到Internet協議版本4（TCP/IPv4）
在彈開的窗口中，勾選「自動獲得IP位址」以及「自動獲得DNS伺服器地址」。
勾選自動獲取IP位址
單擊「確認」，關閉窗口，然後可能要重新啟動電腦，以令設置生效。
通過這種方法，電腦就可以自動被分配到IP位址了，而默認網關地址也可以通過輸入命令行ipconfig /all查看到了。
該默認網關地址實際上就是路由器的IP位址，路由器本身應該設置為DHCP伺服器，一旦使用了「自動獲得IP位址」，就意味著路由器會自動將IP位址分發給連接其上的終端設備了。
如果是路由器問題 怎麼辦？
如果前面的方法沒有奏效，當運行命令行ipconfig /all後，發現默認網關地址仍然缺失，而且顯示電腦的IP位址為169.254.x.x之時（如下圖），則說明可能是你的路由器不能正常工作了，或者是由於網絡上的其他設備有問題而引發的。
路由器有可能無法正常工作了
一般來說，電腦的IP位址出現169.254.x.x，表示它無法從路由器獲得正常的IP位址，也不沒有連接到網際網路上。
對於這種情況，建議嘗試重新啟動電腦，並且重置無線路由器。
當然，如果你不想重置無線路由器後，再逐個手動進行配置，以及重新輸入運營商提供的上網用戶名和密碼的話，可以提前保存好當前的路由器配置。
具體為，在重置前，可以在路由器的系統設置中，選擇「導出設置」，即將當前的路由器配置狀保存為文件，當要恢復時便可重新加載使用。
在重置路由器前，可導出原有配置設定
此外，再檢查下你的筆記本電腦或PC主機和路由器之間是否連接有其他網絡設備，如可能使用的無線橋接器或電力線適配器（電力貓）等設備。
如果有的話，也要進行重啟操作，或將其從整體網絡中移除，以防幹擾問題的排查。
附：如何在終端上找IP位址
對於Windows系統的用戶來說，要想找到電腦和路由器的IP位址，如前面的方法即可實現。那麼在其他終端上如何快速查找呢？
Mac系統
對於使用Mac系統的用戶來說，則一樣從「菜單」入手，選擇「網絡」，打開「系統偏好設置」。然後選擇活動的網絡連接，一般是綠色的。
對於有線（乙太網）網絡連接來說，「IPv4 Address」後面的就是電腦的IP位址，而「Router」後面則是路由器的地址。
Mac系統中查看無線連接設備的IP位址
對於無線網絡連接，需要單擊「高級」選項，然後單擊「TCP/IP」，之後便會看到你電腦的IP位址，這裡為「192.168.5.34」；與寬帶路由器的IP位址了，這裡是「192.168.5.1」。
移動終端上怎麼找？
iPhone或iPad
對於使用iPhone或iPad的用戶來說，從設備自身查找IP位址相對簡單。先進入「設置」，點擊「Wi-Fi」，然後找到你連接無線網絡右側的小圖標，之後便可以清楚地看到你iPhone或iPad的IP位址，以及你路由器的IP位址了。
iOS的IP位址
Android安卓
使用Android系統的用戶，從設備上一般只能找到終端當前的IP位址，而如果想要查找所連無線路由器的地址則要相對繁瑣些，需要安裝第三方APP進行協助。
安卓系統藉助「Network Info II」來查看路由器的IP位址
以應用「Network Info II」為例，安裝這個APP後，連接到Wi-Fi網絡，運行該軟體，然後點擊無線網絡選項卡。之後才會從界面中看到你設備的IP位址，而網關（Gateway）則顯示的是路由器的地址。
總結：網關是承載內網與外網互聯的關鍵設備，其既可以用於廣域網互連，也可以用於區域網互連。對於網關地址消失的問題，往往伴隨終端設備無法上網等一系列問題，這時希望前面提到的排查方法，可以幫你應對日常網絡應用中出現的一些小問題。而我們的網絡掃盲貼系列也將持續展開，敬請關注。