說起連鎖經營,最早發源地是在美國,最先是出現在大零售商還沒有完全建立起來的那些行業和部分,如雜貨業、藥品業和家具業, 到了70年代後,隨著經濟的發展,情勢才開始在國內發展迅猛,特別以食品、零售、餐飲業等行業為代表性,如上海「榮華雞」,河南的「紅高粱」等等,一輪又一輪地不斷將連鎖經營推送到各個領域。從國外到國內,連鎖經營已不再局限於快餐業、家電業、汽車業或是商品零售業,這類連鎖的觀念,正如盛行草偃般地,深深影響到很多其他種類的產品或是服務業。教育行業也逐漸有了連鎖經營模式並逐漸發展到國內外。
長頸鹿美語美語於1986年成立第一家兒童美語學中心,並於1988年正式使用第一代長頸鹿美語兒童美語中心招牌並開放授權系統,三十多年來一直僅致力於3-12幼少兒英語教學,目前已經發展到了650多家分校,在內地已經有超過兩百多家的授權商,是目前國內具有一定規模的美語連鎖機構。教學及品牌知名度均獲得了各界的讚賞與肯定。我國連鎖經營發展的時間相對來說不是很長,目前正處於快速發展階段,孕育著巨大的發展空間和更多的投資機會,像長頸鹿美語這樣的成功經驗對連鎖授權方面也有著許多重要的啟示。
1.選擇連鎖企業一定要弄清楚目標市場是否符合發展模式
這裡要弄清楚的包括當地經濟的穩定性、文化環境、政治和法律環境、經濟發展周期、目標市場的需求等等。除此之外,分析和預估潛在的市場、潛在的銷售、未來市場、費用和成本的估算、潛在的利潤、潛在的投資和回報等等。
長頸鹿美語在進軍幼少兒英語教學培訓行業前,做了大量調查,發現國內市場在教育這塊有很多不適合東方孩子學習的方式,尤其是在英語學習環境中,大多偏向以升學考試或參加英檢等補習教育居多,真正能激發孩子學習樂趣,同時將品格力融入環境及教材中的培訓班卻並不多見。不少機構採用的浸泡式教學法,將很多孩子「泡」成了只會說美語的機器,對世界文化一知半解,對母語文化也一無所知。這絕對不是父母期待的結果,也不是孩子想要預見的未來。在進入幼少兒英語教學培訓市場後,長頸鹿美語一直在耐心觀察和研究市場,在積累了必要的發展基礎和市場經驗後才逐步橫向擴張。我們國內企業想要做連鎖授權,同樣需注意:進入文化不同的市場,應儘可能進行全面、詳細的市場調研來決定可能的市場需求和銷售潛力,逐漸在市場擴展過程中積累各種運營管理經驗。挑選合適的授權商以及採取合適的連鎖經營管理模式。
2.融入目標市場,實施本土化戰略
很多企業去不同的地方發展時都有個使命的缺陷就是把自己定義為外來的市場入侵著,而想要去適應不同的目標市場,核心就是「入鄉隨俗」,這樣才能在東道國擁有一定的競爭力,才能在當地取得一定的成績。
長頸鹿美語在融入目標市場中,通過全面調查,了解當地的實際經濟、文化、生活習俗等情況而進行的一系列融入性調整,把自己當成目標市場固有的一員而在努力,除了持續在英語力與品格力上深耕,長頸鹿美語結合企業力量,舉辦多元面向的公益活動如偏鄉教學、募書活動等,以善盡社會責任,幫助了不少當地家庭。獲得了良好的口碑並逐漸縮短了與市場人群的距離,
3.加強對連鎖店的管理 貫徹落實統一標準
長頸鹿美語的市場發展依賴於當地授權企業,為了使總使總部的標準和要求得以嚴格貫徹執行,長頸鹿美語統一了連鎖授權條件,比如教室使用空間至少500平米、教材器材等必須總部統一規劃設計,必須接受專業的輔導訓練等等。來加大對市場的管理。不得不說長頸鹿美語能夠在國內市場上紮根,靠的不僅僅是它本身的美語的力量,根據行業的特點和目標市場的情況選擇合適的連鎖經營模式,運營過程中加強對標準和制度的控制,這才是長頸鹿美語得以在各地市場穩步發展的深層原因。
責任編輯：韓璐(EN053)