2月4日，記者從市人民醫院、市婦幼保健院、市中醫院分別了解到我市人民醫院口腔科、耳鼻喉頭頸外科、眼科門診停診；市婦幼保健院口腔科、兒童康復科、婦保科、兒保科、新生兒科門診繼續停診。此外，市中醫院的口腔科和耳鼻喉科暫停接診，開診時間另行通知。
市人民醫院
鑑於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢進入關鍵時期，為充分貫徹落實國家對新型冠狀病毒肺炎防控工作的部署，最大限度降低病毒傳播風險，遏制疫情蔓延勢頭，維護我市人民健康，結合我院實際情況，現決定暫停或更改部分專科門診，具體措施公告如下：
一、部分門診及診療項目調整：
1、口腔科、耳鼻喉頭頸外科、眼科門診，以上三個專科門診從即日起停診，恢復時間待定。胃腸鏡、支氣管纖維鏡等檢查項目，對急診患者繼續開放，門診暫不開放。
2、感染病門診臨時設在急診科5號診室，暫時每周二、周四、周六開診。所有傳染病均可就診，包括肝病，原感染病門診、肝病門診暫時停診。
3、後續就診信息變更將及時通知。
二、為更好服務全體市民，我院已開通網上免費診療服務，從相關臨床科室挑選出臨床一線骨幹醫師，組成諮詢團隊，上線為廣大市民提供診療、防護、健康教育等線上諮詢服務。具體操作如下：
1、在河源市人民醫院服務號點擊「掛號服務」，再點擊「在線諮詢」；
2、在跳出的界面選擇對應醫生的「立即諮詢」；
3、進入醫生界面，點擊「諮詢」；
4、選擇自己是否發熱；
5、詳細描述自己有何不適症狀，按「確定」提交諮詢；
6、進入與醫生對話界面，繼續溝通；
三、進入醫院及就診注意事項：
1、建議無緊急需求的病友儘量避免來醫院就診；如有急診需求，必需來院就診時，請自行佩戴口罩，並儘量減少就診陪同人員，原則上每位就診病人僅限1名陪同人員進入診室。
2、醫院僅開放門診大門通道、急診大門通道，其餘大門已經臨時封閉，凡是進入醫院的人員或車輛須配合醫院工作人員進行體溫監測。
3、醫院在門診大廳門口、兒科門診門口及急診大廳門口設置了3個預檢分診點，凡來院就診人員及家屬需在預檢分診點接受體溫監測，若有發熱，請聽從工作人員指引前往發熱門診（感染樓）就診。
4、客服諮詢電話：0762-3185200；
目前，已開展線上諮詢的業務科室有兒科、內科、外科、耳鼻喉科、口腔科、眼科、骨科等。為患者提供線上診療服務的諮詢團隊，已有70多人，均為院內中、高級臨床一線骨幹醫師，在保障服務質量的同時，全力滿足市民的非緊急的診療需求。
需要提醒市民的是，由於線上諮詢並不能代替臨床檢查及面診，醫生的回答只是根據患者提供信息給出專業建議，不等同於醫囑。
市婦幼保健院
據悉，鑑於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢進入關鍵時期，根據《廣東省衛生健康委辦公室關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間口腔專科醫院等部分機構診療工作的緊急通知》（粵衛辦醫函〔2020〕11號 )文件精神，為進一步降低疫情傳播風險，切實維護人民群眾健康，2月3日至9日，市婦幼保健院口腔科、兒童康復科、婦保科、兒保科、新生兒科門診等科室繼續停診，其它科室正常開診。
市婦幼保健院有關負責人建議
如非急需建議選擇疫情控制後擇期就診，此外，前往就診的市民需如實報告旅行史和接觸史。
市中醫院
此外，記者了解到，4日起，除眼科門診外，市中醫院對口腔科和耳鼻喉科的普通門診進行了停診，具體的開診時間將另行通知。