社區團購火了,京東、淘寶、拼多多、美團等電商巨頭開始通過收購或自建的方式,扎堆入局。在引發社會多方關注的同時,也引發了社區團購格局生變。
12月18日,沒有任何通知,曾經在社區團購做得最早,被喻為社區團購「黃埔軍校」的美家買菜一夜之間突然關停。官方給出的答覆為:根據總部要求,因業務調整,截止12月20日,重慶業務全部關停。
老顧客懵圈:咋突然就關停了
家住沙坪垻區的張銀娟是美家買菜的忠實用戶,這兩天,她發現美家買菜「死了」。
張銀娟說,近一年多時間來,家裡一日三餐所需的水產、肉類、水果、蔬菜,經常都是通過微信美家買菜小程序下單,「頭天晚上下單,第二天上午就到,新鮮,便宜,還方便。」
美家買菜實行「團長」制,由「團長」建群,菜品一到,就在群裡呼叫用戶上門自提。而「團長」多以小區內的小賣店老闆為主。
張銀娟表示,美家買菜上有時會有特價活動,時蔬經常只要幾角錢,三線豬肉有時比市場價每斤低10元左右。所以,小區居民都愛使用。送貨及時也是一大優勢,頭天晚上下單,一早就到貨,早上下單,傍晚就到,下班回家先去提貨,帶回家就能做晚餐。
12月17日晚,張銀娟像往常一樣打開微信小程序,但發現美家買菜上啥都沒有了。還顯示「請求參數錯誤」,她以為是故障,但再次打開還是一樣。首頁、分類、購物車等子欄目,全都是空白。
現在,張銀娟也懵圈,「都不通知一聲就關閉了。」不過她表示,影響不大,因為同時使用的還有幾個其他的社區團購平臺,商品類型一樣。
總部客服:短時間不會恢復業務
12月18日一早,張銀娟從「團長」處得知,從今日開始,美家買菜開始全面關停重慶的業務。
隨後,在記者聯繫到這位「團長」時,他表示,一個月前他就接到通知,不再接受顧客下單,各網店已陸續關停。12月18日是正式開始全面關停時間。至於原因,這位「團長」表示,公司沒有多說,只聽說要全面關停C端業務,以後會專攻B端。
隨後,記者致電美家買菜總部客服被告知,因接公司總部要求,截止到20日,全面關停重慶業務,這期間,因倉庫庫存不一樣,有些地方用戶還能下單,有些已提前關停。「公司只是通知業務調整,其他不清楚。」
是否與京東收購有關?是否永久退出重慶社區團購業務?針對這些問題,客服只表示短時間不會恢復業務。
隨後,這名客服留下記者的聯繫方式,表示會反饋公司總部公關部,「至於公司是否回復也不一定。」截止發稿時,記者未收到美家買菜公司回復。
已關停全國多個城市市業務
記者發現,在美家買菜關停重慶業務前,就有多家媒體爆出,對社區團購志在必得的京東,已經「對美菜網旗下的子品牌美家買菜開啟收購,收購金額預計不會超過2億美元。」但相關雙方回應都較曖昧,沒有一句肯定。
美菜網在回復媒體時稱,傳言的「2億美金收購美家」信息並不屬實。但對於到底是收購金額還是收購動作不屬實,美菜網方面沒有作出進一步回應。
公開信息顯示,美菜網成立於2014年,首先進入的是B2B領域而非B2C。其剛成立時就獲得真格基金1000萬天使輪融資,在2018年獲得E輪融資時估值已經達到70億美元。
美家買菜由之前美菜網旗下的美家優享升級而來,可以算是2018年社區團購興起時,國內進入該購賽道的第一批玩家。
美家買菜CEO王天野曾表示,美家買菜在2019年的總流水近20億人民幣。在今年7月接受媒體採訪時,他透露,美家買菜的整體SKU在3500-4000個,生鮮佔比60%。平臺覆蓋了約31個省市,用戶達到2000多萬。
不過,在被京東收購的消息傳出前,美菜網似乎已經對C端業務萌生了「退意」。有消息稱,11月底美家買菜的長沙供應商被通知清貨退押金,廣州等多個城市也已經「關城」。
社區團購之戰還在繼續
美家買菜的關停,正值各大網際網路巨頭入局社區團購時,也因此引發了眾多關注。
在此前,隨著「社區團購」成為各路資本看好的新風口,在美團推出美團優選、拼多多推出多多買菜、盒馬鮮生推出盒馬優選後,阿里、京東、今日頭條、快手、抖音、滴滴等巨頭相繼入局。
巨頭資本雄厚,拿出慣用的「補貼」這一籌碼,開始攻城掠地。這一幕似曾相識,此前的社交電商被拼多多玩得溜時,大家也是一窩蜂湧入。再之前,網約車、單車出行資本混戰,莫不如是。都是抄作業,無創新。
補貼獲得市場,市場又能融資,融資就能繼續補貼擴大市場,整死大多數,最後一家或幾家獨大,然後開始調整策略開始盈利。從已有案例可以看出,資本都逐利,前期不怕花錢,看中的是這塊巨大市場。
可以看出,巨頭入局社區團購這把火還處起始階段,更大更多的併購勢頭還會來得更猛烈。據網經社「電數寶」電商大資料庫顯示,從2019年1月至2020年11月26日,國內社區團購類電商領域共發生26起投融資事件,共計融資超117億元。
不過,網際網路巨頭圍獵社區團購也引起質疑,佔領疆土後,巨頭開啟割韭菜模式,將與民爭利。
12月11日,中央政治局會議上就提及「強化反壟斷和防止資本無序擴張」。同日,人民日報評價網際網路巨頭入局社區團購:「別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量,科技創新的星辰大海、未來的無限可能性,其實更令人心潮澎湃。」
菜籃子是大事,不知道官方與官媒的這兩腳剎車,能否讓群雄並起的社區團購之戰,回歸安全時速。
上遊新聞-重慶晨報記者 楊野