突如其來的「新冠肺炎」疫情加快了實體商業的轉型。為了應對經營風險,國貿商城通過自媒體平臺,持續推送相關防疫方法,以及推出線上互動,加強消費者粘性。此外,國貿商城還採用高端技術保障實體門店環境,降低疫情蔓延風險。
為在疫情期間滿足消費者的購物需求,國貿商城推出線上雲購物。據了解,雲購物中有20餘家商戶,涉及腕錶、潮流服飾、藝術家居、親子、美妝護膚等業態,消費者通過雲平臺可以看到真人試穿服務以及折扣產品、新品發布等。
同時,基於微信公眾號平臺,國貿商城加強與消費者互動,增強消費粘性。其中,國貿商城持續推送生活家居、美容護膚、健身養生等內容,同時還發布一些早教、烹飪、自製雞尾酒等教程。
在保障門店環境方面,國貿商城採用「納米光觸媒殺菌塗層」、「不停留測溫「技術,其中,納米塗層是殺毒滅菌新技術,能夠有效降低單位面積內的細菌數量,杜絕了異味汙染及敏感人群的過敏反應。同時,國貿商城在關鍵區域設立不停留測溫設備——APEX IR384/640W-T及APEX IR640I3W-T 系列紅外成像儀,據了解,該系列產品具備精確測溫功能,測量精度高達±0.3℃。
此外,國貿商城還根據疫情情況,在2月23日前營業時間調整為11:00-19:00。同時,商場開放的出入口也有相應的減少及時間調整。國貿商城表示,通過上述防疫舉措能夠有效降低疫情蔓延風險。
(來源:北京商報 王曉然 劉卓瀾)
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