2019年11月27日，經過一段時間的試運行，攜號轉網服務正式在全國範圍內展開。
工信部官方統計的數據顯示，7個月間，全國電信運營商共為940萬人次提供了攜號轉網服務。目前全國大約有16億手機用戶，攜號轉網率不到千分之六。雖然這個數量沒有達到運營商的期望值，但工信部表示攜號轉網服務總體平穩，並且用戶量處於快速增加趨勢。
2019年兩會期間，工信部明確表示攜號轉網的目標是「攜得了，轉得快，用得好」，同時強調攜號轉網是一項惠民服務，而不是競爭手段。工信部要求運營商，不得惡性競爭，提供差異化服務吸引用戶，也不能阻礙用戶轉網。
相信這半年多的情況，大家有目共睹，工信部的要求沒有起什麼作用。中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商，為了阻擋用戶流失，都採用了不當手段。
一方面，運營商為老用戶提供多種優惠、免費活動，返話費、送流量、升會員等等，花樣百出。另一方面，運營商在優惠中挖了坑，一旦用戶享受優惠，就會被限制「半年內不能銷戶、轉戶、辦理攜號轉網」等等。
這些情況引發了眾多電信用戶的不滿。今年3.15公開的信息顯示，2019年全年投訴情況中，電信服務類投訴佔到了總投訴量的16.42%，高居第一。其中中國電信投訴量佔比17.32%，中國移動佔比19.22%，中國聯通高達63.46%，情況十分嚴重。
之後，相關部門進一步加強了對運營商的管控。3月末，中央紀委國家監委網站公布了三大運營商的整改通報情況。報告直接指出運營商存在的套餐多、騷擾電話多等問題，責令運營商整改。
官方公開數據顯示，2020年第一季度，各省、自治區、直轄市通信管理局，針對攜號轉網服務中存在的問題，共向電信企業下達行政處罰決定書3件次、責令整改通知32件次、進行通報批評50件次、約談提醒72件次。
在強有力的監管下，相關問題有了明顯改善。據悉，第一季度中，用戶電信申訴共36454件，環比下降26.7%；騷擾電話和垃圾簡訊分別下降39.9%、43.4%。
7月2日，全國攜號轉網服務監管系統正式上線。有了該監管系統的輔助，相關部門能更加有效地察覺違規行為，並及時進行處理。之後的攜號轉網會更加容易。