用淘寶、京東、蘇寧等網購的注意

2020-09-05 哈爾濱廣播電視臺

據南京警方8月28日消息：

近日，南京市民葛女士接到一個客服電話，

對方稱她之前在網上購買的杯子查出質量問題需要召回，按規定公司會給予葛女士158元的補償。

如此老套的騙術葛女士當然沒有輕信，她立即聯繫了平臺客服進行核實，得知沒有此種情況後便拒絕了賠償。

可就在這時，客服的一條簡訊讓整個情況發生了反轉。原來，

對方表示店鋪客服之所以不承認，是因為公司規定不能在官方渠道上承認質量問題，會影響平臺銷量，所以通過線下聯繫客戶給予理賠。

葛女士覺得對方言之有理，便添加了簡訊中的QQ。添加客服QQ後，對方先詢問葛女士的帳戶是否有收到平臺退款，得知沒有後立即表示這是因為沒有進行實名認證。客服還表示只要葛女士認證成功，再綁定一張銀行卡，公司便會將錢打到卡上。

然而葛女士在綁卡時，對方卻以授權為由索要了簡訊驗證碼，葛女士隨後發現自己的「京東白條」被開通了。

當葛女士詢問對方為何會開通「京東白條」時，客服表示認證用戶都是默認開通的，只要不使用就沒有任何影響。隨後客服又以打款為由再次索要了簡訊驗證碼。

這時，葛女士發現自己的「京東金條」上突然多出了4000元。客服表示這就是給葛女士的補償，但由於操作失誤，將數額打錯了，需要葛女士把錢提現後，將「多打」的3842元轉帳到公司指定帳戶。

葛女士照做後，發現情況不對，平臺顯示自己向「京東金條」借款了4000元，客服表示公司會從京東內部平臺上將借款關閉，但由於葛女士的信用度不夠，需要去花唄、58同城上借款提升信用。

葛女士發現情況不對拒絕，對方還對其進行了威脅、恐嚇：「資金全部由您本人承擔」「會上徵信，買車買房孩子讀書都是不行的」「您就撒謊吧」「您真是不老實」「您這是屬於失信人員，明白嗎」……好在葛女士沒有再信，選擇了報警。

案件中，不法分子利用葛女士對平臺功能的不熟悉才詐騙得手。

京東白條是京東推出的一種「先消費，後付款」的支付方式。在京東網站使用白條進行付款，可以享有最長30天的延後付款期或最長24期的分期付款方式。京東金條是由京東金融為京東用戶量身定製的現金借貸服務。借款成功後可提現至本人儲蓄卡或信用卡。

不法分子先利用葛女士的驗證碼開通「白條」，使帳戶達到一定的借款資質再利用驗證碼開通「金條」，並向平臺借款4000元。使葛女士誤認為此筆錢款為公司補償，等其反應過來後再以內部可以關閉借款為由進行搪塞，並稱其信用度不夠引導葛女士在其他平臺繼續借款。

這樣的「理賠騙局」的套路是不法分子非法收集用戶信息後，以甲醛超標、質量不合格、產品瑕疵等為由向受害人進行退款或賠償。

最好的破解方式就是通過官方途徑聯繫淘寶、京東、蘇寧等平臺客服，以官方回復為準，相關的驗證碼千萬別說。

來源：央視新聞客戶端 作者 吳睿

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編輯：朱嘉瑞、房廈

責任編輯：于洋

審核：徐永超

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