快遞已經包郵，取件時卻要被多收每件1-5元不等的「取件費」，否則要麼面臨被退貨，要麼自己去縣城裡取快遞。近日，裡友明月照彩雲發布身邊稱，在山陽縣十里舖街辦，這樣的情況已經持續數年。
裡友申先生告訴記者，山陽縣十里舖街辦的快遞只統一寄到縣城，鎮上的郵政代辦所統一取回，然後群眾自行到代辦所取件，除此之外每件快遞還要另收1.5元錢，不給錢就不能取走快遞。
「鄉鎮比較偏遠，取件收費這件事我也不是完全不能理解，但既然收了錢，至少應該把快遞按名址送到吧！從我們家到郵政代辦所，騎車至少需要近二十分鐘，耗費的時間、人力成本太大了，這種收費是否合理？」申先生氣憤的說。
因為平時比較常寄百世快遞，所以發現這種情況後，申先生就給百世快遞公司和監管部門打電話投訴過，投訴後他家裡人取快遞就不再收費了，但聽說其他人取件仍要交錢。
為此，記者聯繫到十里舖街辦郵政代辦所，負責人張波否認了這樣情況，其稱，代辦所只收發郵政的快遞，不代取其他公司的快遞。代辦所電話通知群眾取件後，群眾確實需要自取快遞，但不收取任何費用，而且十里舖鎮也只有這一家郵政代辦所。
隨後，通過申先生提供的物流截圖，記者看到申先生的韻達快遞暫存至十里舖中國郵政，被十裡郵政第三方代收。據其介紹，目前只有京東快遞是按址送達的，其它都要去到郵政代辦所自取。
那麼，群眾去網點自取快遞還要被加收快遞費是否合理？
針對快遞末端服務「二次收費」行為，國家郵政局部署曾在2019年8月份對全行業集中開展快遞末端服務違規收費清理整頓工作，旨在通過清理整頓工作遏制和杜絕違規收費行為，消除快遞末端違規收費「土壤」。
國家郵政局相關負責人提示，消費者遇到快遞末端違規收費的情況，可撥打省會區號加12305進行投訴，對事實清楚、證據充分的，有關部門將以零容忍的態度堅決督促整改。
（LKX）
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