一、線雕的案例分享
失敗的案例給我們帶來的收穫可能比成功更多，這是我第一個開發的顧客，從這之後，我才開始系統的學習了解市面上的線雕，對我之後開發其他大顧客有很多幫助和觸動。我剛接觸線雕，聽完老師講韓式3D提升的培訓課程，看了一系列的術前術後對比照片，當時我覺得特別有信心，腦袋裡留下了幾個映象：微創、無恢復期，效果立竿見影，保持的時間相對而言比較長，比注射、儀器都要長。下樓之後，我就很興奮地給我一個老顧客打了電話。這個顧客53歲，是東北人，在廣州做服裝批發生意，有點胖，特別在意她的法令紋，想要做到年輕化。她當時在我手上做了注射填充，也做了儀器，那時候還沒有超聲刀，只有瘦美衣。做了這些項目之後，感覺效果都不太明顯，所以一直斷斷續續找我做其他的保養項目。我給她打電話之後，她非常感興趣，當天就過來成交了，交了10萬韓式3D提升，加雙下巴吸脂，自體脂肪豐法令紋和淚溝。對於醫美諮詢師來說，成交真的只是開始而已，術後才是真的對諮詢師的功力的考驗。術後處理得好，才能夠決定諮詢師的成敗。
當天晚上她做完手術就衝我發火，她說我騙她，她說你不是說做完了之後就可以走，而且不影響我的工作和生活嗎？我當時懵了，想「沒錯，今天老師上課也是這麼說的，本來就不需要住院，而且是我送你出院，不需要住院。」她當時就跟我吼起來。說，我現在臉上帶著像劫匪一樣的面具，你給我解釋一下是什麼玩意兒？你們那個醫生跟我講這個東西要帶3天，你說我帶著這怎麼去參加明天的股東大會？而且你不是告訴我說不痛嗎？現在我痛得根本就睡不下來，痛得不行。後面我跟她一直交流、安撫，大概聊了40多分鐘，顧客還是沒有消氣。然後我趕緊打電話給手術醫生，因為手術醫生是外聘，後面我周轉找她的翻譯後跟她交流，終於把她安撫下來。從這以後，基本上我每天都會收到這個顧客的電話。一開始，她跟我講，為什麼會有這麼明顯的腫脹？還有下發的區域為什麼會有淤青？而且臉上為什麼會覺得這麼緊繃、麻木，還覺得很僵硬？7、8天的時候，她突然又發現臉上左邊好像有一點點凹陷不平。後面為了回答她這些問題，我很被動也很主動的去找了很多信息，也去問了一些醫生，雖然有時候我覺得這種情況很煩。我自己安撫自己，因為她的事情，我也會更清楚地去學習線雕，會對線雕了解更多。
有時候顧客真的可以是你最好的老師，她會督促你，不得不去學習和了解。沒事之後，她還挺高興過來醫院感謝我，她說她的朋友都覺得她變年輕了，她自己感覺狀態也非常不錯，當時我還覺得挺有成就感。其實還沒有結束，我自己也沒有想到，3個月之後她又急匆匆地跑過來跟我說，你給我拿對比照片看一下。我當時一看她的臉，自己都慌了，因為我看到她的法令紋、雙下巴、嘴角、淚溝全部都出來了，我照片對比一看，跟之前都沒有太大差別。我當時自己也不清楚是什麼原因，但我還是硬著頭皮安撫她，因為醫生當時不在醫院，所以我只有自己跟她交流，我們溝通大概一個多小時，她讓我在1周之內給她一個處理方案。後面我又跟她陸陸續續溝通了幾次，最後雖然還是和平解決了這件事情，但是我自己心裡明白，我失去了一位非常優質的VIP顧客的信任，因為她不會理我。
經過這件事情之後，我有很長一段時間，都不敢去跟顧客推薦線雕，我一直覺得是線雕的項目問題，但是後面我又見證了很多成功的案例，經過學習我才明白，其實問題還是出在我自己身上。她說線雕的項目不好，其實是一定要有找對適用人群，像這位顧客她53歲，面部的脂肪和軟組織容積和體積都比較厚重，所以不太適合線雕，她做線雕支撐保持的時間不會很久，而且做完了之後變化也不會太大。我當時因為不清楚線雕之後的術後反應，所以我當時給她的承諾太高，是我後面後知後覺才發現。
經過這件事情之後，我自己總結了原因，大概總結了三條：
①我沒有真正理解什麼是線雕，線雕的作用、原理、適用人群、禁忌人群、術後反應，這些都沒有概念才會導致被動，讓顧客失望，最後對我失去信任。
②現在所有醫美的顧客都在成長，因為現在獲取信息太容易。網絡、朋友圈、醫生、醫美諮詢，她只要對這個項目感興趣，隨便一點都會有不同的聲音告訴她，她過來諮詢我們，我們其實也只有一次機會，如果你的聲音不夠有力或者不夠突出，她根本就不會選擇你。就算她真的選擇你，被你說動了，如果你設計的方案不能夠安全有效的解決她的問題，她可能也會很快拋棄你。所以對於我們現在醫美諮詢師來說，其實我們現在只有一次機會。
③我們的競爭對手在成幾何倍的增長。以前我們只關注同城的競爭對手，做到對他們知己知彼就很有把握，但是現在不一樣，像三甲醫院、工作室、知名醫生自己創立的品牌、韓國的醫美、日本的醫美等等都成了我們的競爭對手。
這3個問題現在普遍的存在醫美的行業，但是在線雕項目表現得非常明顯。線雕，現在醫美行業裡面名字和包裝最多，最不統一，而且價格差異化特別大，從幾十塊、幾百塊、幾千塊、十幾萬、二十幾萬不等。
這個表是一張不全的，大概寫了市面上線雕的名稱。這些名稱非常多，方式也各有差異，我們在給顧客諮詢的時候，如何在亂象眾生中凸顯出我們的專業度？唯一的方法就是我們自己真正的了解線雕的本質和原理。
二、線雕的原理
線雕的原理2個重點：提升和收緊。在超聲刀和塑美極裡面，提升和收緊一體，線雕的提升和收緊是分開的，在早期的線雕裡面，有一類線只有提升的作用，並沒有收緊的作用。一直到PDO、PPDO線的出現，才有了收緊的作用。
線雕的提拉線發展很快，從十幾年前不可吸收的黃金線，美容院做的比較多，臭名昭著，取不出來，留下了很多後遺症。後來出現了尼龍的羽毛線，也出現很多問題，沒能推展開。一直到後來強生和恒生公司推出了可吸收的鋸齒線，後來又在形態上改變，比如雙向鋸齒線、螺旋線，還要魚骨、鈴鐺。不論形態如何改變，都是為了提拉松垂的組織。近兩年比較火的提拉帶，名叫微拉美，也是提拉但它不再是線而是帶狀。
現在市面上做的三個品牌，恒生線、PDO線、PPDO線，很多人以為線雕就是指PDO、PPDO線。這2種線是近幾年韓國醫生在原有的線雕基礎上發展起來，PDO、PPDO線的出現對線雕的蓬勃發展起非常大的作用。它們的出現，讓線雕操作變的更簡單。在醫美行業，這種簡單化的東西更容易流行，美容院也都可以操作。近幾年的隆鼻線、大V線、小V線、平滑線，都是屬於PPDO線的材質。一般都喜歡把線雕叫做蛋白線，其實這是一種錯誤的叫法，因為我們現在已知的線雕線，並不是由蛋白構成的，像PPDO線是屬於聚二氧環已酮這種生物的合成材料，並不是蛋白。這種材料的生物相容性非常好，一般它的吸收期在180天左右，然後就會被人體分解成二氧化碳和水。
國內這邊PPDO線也是一個主流，最主要現在有證的有恒生、美思科還有美的朔。一些沒有證的操作也很火，童顏線就是PL①線沒有證，最主要是用來做小面積和淺表的填充，在臺灣香港那邊做的比較多，這些線材都不合法，在美容院裡也有操作，比如美白線、箱體線，其實也是在這些線體裡面加了其它的新添加劑，這些添加劑還有減肥線之類，目前國內都沒有通過國家的食品藥品監督部門審批，都是違法的。所以這種線最好少用，可能出現代謝不乾淨，或者出現其它問題。我自己接觸比較少，奉勸大家還是少去使用，會比較安全。
線雕的作用原理，一般像提拉線，就是比較長比較粗，比如大V線、鋸齒線、提拉帶等，一般都要穿行到皮下筋膜層，才能夠起到提拉和固定的作用。收緊或者美白或者消除微小的皺紋，這一類一般是小線，比如平滑線、螺旋線或者是液態填充線之類，這種一般是穿行在真皮的深層，能夠刺激皮下膠原蛋白的產生，可以改善皺紋和皮膚。線雕的作用原理，各方面都很簡單，只要我們真的能夠了解作用原理，還有適應症和適用人群，不管市面上、不管你們醫院是推哪一種線雕，對你來說都是手到擒來的事情。
三、線雕的禁忌人群和適用人群
什麼樣的人群適合做線雕？前面案例中的顧客就不太適合做線雕，其實更適合做手術，只是當時我被自己受限。她說她不接受手術，我才會給她推薦線雕。後面她去韓國，還是最終接受了做手術，效果非常不錯。所以選擇合適的方法比選擇醫生會更重要。線雕特別適合明顯松垂症狀，比如法令紋、嘴角紋、羊腮肉，面部輪廓鬆弛。現在也有一些廠家專門有研發提眉線或者提眼角線，針對於局部，做精準的點對點的提升，效果非常好。但是一定是面部軟組織不要太瘦也不要太厚，太瘦穿行皮膚太薄，特別容易出現凹陷和在皮表可以看得到行線的路徑，如果面部軟組織太厚，可能作用欠佳。年紀特別大，皮膚基本上已經沒有彈性，就算是繃緊了即刻效果很好，再過1個月或者是3個月，她可能又會回歸原樣，因為她是從皮膚全程的衰老，所以光從筋膜層一層提拉上去，效果真的不太好。
一般皮膚和肌肉特別鬆弛的這類人群，更適合做手術，不太適合線雕。常見的心腎疾病或者高血壓、糖尿病，也最好不要去做。還有臉部明顯出現創口感染或者是臉上有膿包和炎性痘痘這一類人群，最好也不要去做。因為行線經過的時候，有可能導致內部出現感染，內部感染之後是很麻煩的事情。曾經臉上注射填充過不明的填充劑，或者是填充了很大量的玻尿酸或者自體脂肪，還出現過併發症的人群，因為裡面有疤痕，裡面的皮膚的正常層次組織已經被破壞，再去行線的效果也非常差。還有孕婦，生理期，不太建議操作。
四、線雕的術後反應
術後的注意事項，最好結合醫生個人的習慣，因為不同的線，比如PPDO線，PDO線或者提拉帶，它們的術後護理會有一些不同，淤青和腫脹的時間也會稍有差別。最好是結合自己的實際去跟患者交代，作為一個諮詢師，必須要了解術後可能會出現什麼樣的情況。
像眼周或者蘋果肌、下頜的位置，比較容易出現淤青和腫脹，特別是現在很多人做眼袋線很容易出現淤青的情況。一般會建議冰敷，剛剛術後或者術前做冰敷，效果會好很多，比術後再去等慢慢淤青好很多。淤青至少要7到10天才能夠消，術後3天出現動態性的疼痛是正常的，如果七八天之後還出現疼痛，特別是有的人出現張口疼痛，直線位出現越位的情況，有影響到表情肌肉。一般做完了之後面部出現有一點僵硬或者緊繃感，這個也正常。最好提前告訴患者，免得她到時候覺得很緊張。
不對稱反應，因為其實每個人的臉都不對稱，而且每個人的鬆弛情況也不對稱，有一些特別高明的醫生在調節的時候，能夠把面部的表情調整到非常到位。有一些經驗欠佳的醫生不見得可以做到這麼精細，其實也不用擔心。線雕有一個好處就是做完了之後大概一個月或者三個月左右，還可以做調整。出現行線的部位或者是行線不太精準，有可能出現線體外漏情況，其實有很多顧客不用來醫院，她自己在面部摸到一點點線頭一拉，會自然出來。這種情況，如果她真的覺得很緊張，也可以過來醫院這邊做處理。
提升區域的軟組織凹陷，跟醫生的設計布線有關係。有一些面頰比較瘦的人，因為軟組織很薄，所以被線拉扯了之後特別容易出現軟組織凹陷。有一些人的面頰比較胖，想要形成瘦削的感覺，也可以通過布線的設計讓軟組織形成人為的凹陷。有一些醫生，在設計直線點的時候，有可能是直接在臉頰的面部看得見的位置作為直線點，所以收線的那個位置，七八天之內你都會看到一個類似於小酒窩一樣的組織凹陷，其實不用特別的管它，一般7天左右會恢復正常。
局部的腺體感染。跟醫生的操作和線都有關係，如果線被汙染，或者是醫生操作過程之中消毒不夠嚴格，有可能出現腺體的感染。這種情況最好早期進行抗炎治療。我見過有嚴重的，她一直拖到裡面出現膿腫，這種只能做切開的引流才能夠治療，很麻煩。
直線點位置有出現創傷性的色素沉著，一般是在3個月之內可以自行消退。如果沒有消退，到時候可以去做c62或者雷射處理。
為什麼PPDO線雕，在美容院做得非常火？因為併發症不算特別嚴重，有一些併發症，但是不會像玻尿酸栓塞出現失明這類。線雕有可能刺破血管或者穿行血管，頂多是引起出血及時處理就好。有的人頂多出現血腫，當時做處理了之後，也不會釀成特別大的問題。
有一些人在設計的過程之中有出現，線的設計有交叉，對神經有一些刺激，有可能引起神經性的疼痛。還有一些人可能直線點越線影響到表情肌。最常見就是在口角，有的人張口的時候，出現牽拉疼痛的感覺。如果她能夠接受也可以不處理，如果覺得特別的嚴重，就去做線體的松解。因為一松解，這根線就廢掉了。
五、線雕的開發要點
為什麼有的醫院線雕可以做到10萬或者20萬，有的地方可能只能夠做幾千塊，我們到底應該從哪些角度去闡述和跟顧客解釋這個問題呢？從以下的三個方面：
1、設計做類比。在線雕裡面，醫生的布線設計對效果和術後都會有非常大的影響。如果跟顧客解釋，比如大學生剪頭髮都同樣的是一把剪刀，差的髮型師可能5塊錢8塊錢，好的髮型師可能上千塊錢，還得提前排隊預約。其實做線雕，也是有一些醫生可能就學了3-5天，然後就出來把你練手，有一些醫生懂審美，通過大線和小線的協調的設計，可以調整面部的表情，調整不對稱，然後解決面部的鬆弛，還有緊緻的問題，可以解決非常多的問題，像這樣的醫生的價格你自然而然會很有底氣收上去。我前面講的故事其實不是用來告訴大家線雕真的沒有用，我只是告訴大家，線雕用好了真的非常好，但是也不是像外面宣傳那樣神奇，有它的適用人群，也有它的一些短板，它真的不像外面宣傳的萬能，提升、美白、祛斑等等什麼問題都可以解決，這個是我們作為一個內行人，一定要知道不太可能。
2、計量。很多地方，都會用這個方式跟顧客洗腦，最笨的方法就是講我們是用什麼線，其實真的不太會有說服力。這個線真的不值錢。現在資訊這麼發達，大家也都知道像這種原材料，是真的不太值錢，真正值錢的還是人的技術。計量，在做線雕很好理解，比如這個醫生捨得跟你下線，用8根大V線做出來的效果肯定比2根小線做出來的效果要好得多。我見過特別願意下本的可能在一張臉上面，大線小線加起來幾百根，這樣做完出來的效果肯定會比三五根線做出來的效果要好很多。
3、綜合設計。在一些大的機構或者一些高端的會所裡面絕對不會把線雕作為一個單獨的項目做銷售，一般都是綜合設計，比如線雕配合提升、配合玻尿酸填充、配合超聲刀、配合美極塑等，綜合它們內外的結合才能夠達到良好的效果，才能夠達到更高的費用。
每一個醫院都會有自己的包裝和自己的話術。如果我們真的想要把線雕做好，首先得要知道醫院到底用的是哪一種線，然後平常有空多跟手術醫生交流，從原理以及各方面的術後去交流到更多的經驗，如果有可能最好是自己去感受更有說服力。
線雕開發的3點建議：
①如果你想要去推線雕的時候，你的動機最好是從客戶的需求出發，如果你只是假裝給她們一些建議，實際上是想把她們塞進一個你本來已經設定好的套路裡面，很快你就會遭到她們的拋棄。
②在諮詢前最好多做一些準備，多學習一些專業，在原理和本質上面去學習和了解一個項目，這樣得到的不僅僅是能力上的提升，更多的是競爭力的提升。
③我們如果要做一個非常優秀的諮詢師，做好業績，光有專業真的不夠，我們也要做一個有溫度的人。因為理性和邏輯，它只會引發我們的客戶去自己思考，但是真正促使她們成交的還是感性，所以平常我們還是要多走心。