神速！6分鐘「預賠」9800元

案件回顧

近日，剛上小學的芸芸（化名）在學校意外摔傷，緊急送往醫院後，醫生初步診斷右尺骨骨折，需要馬上住院進行手術治療。芸芸的媽媽L女士（化名）趕往醫院後，辦理了入院手術並繳納了押金14000元。

因醫生告知芸芸手術花費初步估計要幾萬元，L女士想起了幾年前買的平安人壽保險，隨即聯繫平安人壽玉林中心支公司的服務人員小陳（化名）諮詢理賠事宜。小陳得知芸芸出險消息後，第一時間想到了公司近期推出的「智能預賠」特色服務，立即到醫院探望客戶，並用平安口袋e行銷APP幫客戶報案。

報案時系統初審客戶符合「預賠」條件，自動跳出預賠申請提示。服務人員小陳按照提示上傳了客戶身份證明資料、銀行卡、住院床頭卡及押金條，並由L女士籤名提交了預賠申請。沒想到僅用時6分鐘，L女士就收到了預賠9800元的簡訊通知，預賠款也隨後到帳。

「預賠就是平安人壽為符合條件的入院客戶提前賠付部分理賠款的暖心服務」，L女生通過小陳的簡單說明了解到了什麼是平安的「智能預賠」，並感嘆：神速啊！竟然6分鐘就能賠付了9800元！平安的理賠服務就是好！

平安人壽「智能預賠」

是平安人壽依託科技平臺和大數據模型，在行業創新推出的惠及醫療健康類客戶的服務升級項目，為符合條件的客戶在住院治療過程中，提前賠付部分理賠款用於疾病治療，打造領先的理賠服務品牌，提升客戶體驗。此項服務已於8月24日在全系統上線推廣。

讓我們牢記「智能預賠」的「334」

3個條件：住院前或住院期間報案、住院醫療保險投保超兩年、意外險投保超半年。

3個申請渠道：口袋e、平安金管家、安e賠小程序。

4個需提供的材料：身份證件、銀行卡、床頭卡、押金條。

如何享受「預賠」服務

（供稿：玉林中支/編輯：運管部）