春運火車票為啥一放票就「秒光」？
記者探訪12306客票中心，相關負責人回應系列熱點問題
徐媛園
2018年春運已在2月1日正式啟動。帶著「為什麼一放票，所有的票就都沒了？」「用搶票軟體的話，是否會影響在12306正常購票？」「未來是否能夠24小時全天售票？」等網友的問題，記者探訪鐵路12306客票中心，對相關負責人進行了採訪。
發售春運車票以來已售了多少張？
官方預計，今年春運全國鐵路預計發送旅客3.9億人次，同比增加3131萬人次，日均955萬人次。
12306公布數據顯示，1月3日發售春運車票以來，截至2月1日共發售3.5億張車票，其中網際網路售票繼續為主渠道售票2.8億張。春運期間出售的火車票首尾相接，接近繞地球1圈。
「在尖峰時段，1秒可以售出近700張票。」中國鐵道科學研究院電子所副總工程師兼12306技術部主任單杏花表示，「2012年剛上線時，1秒最多只能售出幾十張票，低的時候只有幾張。」
為什麼一放票，所有的票就都沒了？
「秒光！」有網友說，自己在12306手機APP準時搶票，網速也不慢，但一到放票時間點，所有的票就都沒了，這是為什麼？
「因為搶票太熱，」單杏花說，尖峰時段1秒售出近700張票，這意味著，一秒鐘把一輛熱門動車組的車票全秒殺走了，稍微慢一點就會買不到票。
她在解釋購票流程時說，用戶查到有票後填寫乘車人信息，在點擊提交按鈕的時候就開始排隊，按時間順序出票。1秒鐘內可能有很多人提交，區分的時間會具體到毫秒。
還有一種情況是，明明顯示有餘票，但提交時發現沒票了，這是為什麼？單杏花說，搶票的旅客非常多，餘票也在實時變化。由於所有售票渠道的車票都是共享的，如果12306網站上顯示沒票，那麼去車站或打電話也不會買到票。
長期用搶票軟體會影響正常購票？
有的搶票軟體可以實時刷新搶票信息，在線監控是否有漏票或退票。長期用這類軟體，是否會影響旅客在12306的正常購票呢？
「有這種可能，」單杏花說，「長期用搶票軟體的話，如果正常買，反而會比別人慢。」
她解釋說，12306後臺有風控，通過大數據分析，可以識別危害系統、影響系統穩定的行為，並進行攔截處理。對搶票軟體做了一定的防範，避免對系統的穩定運行造成影響。
值得注意的是，今年的搶票軟體並不好用。此前有報導指出，記者購買2月13日的北京-德州的火車票，指定了幾個車次，在放票前啟動某搶票軟體，依然搶票失敗。
未來是否能夠24小時全天售票？
目前12306的售票時間是每天6點到23點。每天23點至次日6點期間，12306系統會進行數據整理和維護，以保證第二天售票系統「輕裝上陣」。對於未來是否能夠24小時全天售票，單杏花告訴記者，目前正在研究中。 中新網
相關新聞>>>
南京往雲貴川
車票比較緊張
揚子晚報訊(通訊員 祖韜 記者 徐媛園)南京各站昨發送旅客16萬人。其中南京站6萬人，南京南站10萬人。春運第三天，客流以務工返鄉流和部分學生流為主。南京站發布的票情顯示，南京到雲貴川、鄭州等方向票額較緊張，其他方向還有部分車次有餘票。