對於以前沒有開立過黃金客戶編號的客戶只要註冊了網上銀行，且註冊帳戶中有靈通卡、e時代卡或理財金卡則可以通過網上銀行自助開立實物黃金交易帳戶。
銀行黃金投資
在開立過程中，工商銀行系統實時從金交所獲得一個黃金客戶編號，然後將客戶指定的銀行卡的基本戶，與該黃金客戶編號進行綁定建立實物黃金交易帳戶。在開立的過程中需要收取一定的手續費。
對於以前已經開立過黃金客戶編號的客戶，可以通過網上黃金功能的「已有黃金客戶編號」，進行黃金編號與基本戶的綁定，並開立實物黃金交易帳戶。
辦理流程如下：
1、新增客戶實物黃金帳戶註冊。
登錄網上銀行，點擊網上黃金欄目。在二級欄目中首先選擇代理實物黃金註冊功能進行黃金帳戶的註冊，該操作需要在金交所的交易時間內完成，並且在下一個工作日得到金交所的返回確認開戶信息後才能進行實物黃金的交易。
2、已有客戶實物黃金帳戶註冊。
針對已經在金交所開立了黃金編號的客戶，可以通過實物黃金帳戶註冊功能選擇已有黃金編號進行黃金客戶編號和銀行端資金帳戶的綁定。該操作需要在金交所的交易時間內完成，並且在下一個工作日得到金交所的返回確認開戶信息後才能進行實物黃金的交易。