央視評寶礦力水特道歉:你的求生欲不影響我做出判斷

2021-01-09 澎湃新聞

新聞裡說，負責寶礦力水特香港經營公司的道歉來了，還自稱是真誠道歉。但我使勁揉了揉眼，卻絲毫看不出道歉的意思。不是我的智商不夠，而是你根本就沒有誠意。這一丁點兒的基於求生欲的曖昧文字，不影響我做出判斷！

我們先來看看這一點點文字：

「根據我們公司的信條，'大冢人——創造新產品，促進全世界更健康'。 我們始終盡我們最大的努力，支持來自世界各地的人們的健康。

對於我們7月9日的回覆所帶來的不便，我們深表歉意。

大冢製藥（香港）有限公司

2019年7月10日」

嗯，對，就和你感受到的一樣，一丁點兒文字裡還有三分之二是廣告。如果把公司落款也算上，廣告篇幅就更是高達四分之三。這是廣告還是道歉？所謂「道歉」，還只是落實在「對於我們7月9日的回覆所帶來的不便」上。然而，真是「不便」那麼簡單嗎？

香港最近發生的事情，是負責寶礦力水特香港經營的大冢製藥（香港）有限公司所謂「道歉」的大背景。7月1日，香港發生極端分子暴力衝擊立法會事件。一些參與極端活動者認為，香港無線電視臺TVB對事件的報導「偏向警方」。這些人不僅在線上對TVB發起攻擊，在線下幹擾衝擊TVB的活動，還在網上公開了一份所謂的「TVB廣告商名單」，這其中就有日本品牌寶礦力水特。一些人進而要求寶礦力水特撤回在TVB投放的廣告，於是，名為「寶礦力水特香港公司」的推特帳戶做出了這樣一個回覆：

「謝謝您的留言，本公司很重視您的意見。

事實上，鑑於當前形勢，我們上周已經做出了從TVB撤回廣告的決定。一般情況下，這一流程需要兩周左右時間。

與此同時，我們也對我們面向TVB的媒體廣告投放計劃進行了全面審視，並敦促TVB回應公眾關切。

再次對您的意見表示感謝。如果未來還有進一步的意見表達，請勿猶豫，歡迎隨時讓我們知曉。

謝謝您對我們的支持。」

看文字，讀語義，知態度。我再來簡單翻譯一下：哎呀，其實我們比你想到的還早，上周我們就做出撤廣告的決定啦。不僅如此，我們還要求TVB，你得回應公眾關切呀。我們作為一家公司，不僅產水賣水，我們還要搞政治呢。你有啥想法，別猶豫，告訴我們，我們替你表達……

「鑑於當前形勢」和「回應公眾關切」，每個人都能讀出「寶礦力水特香港公司」所要表達的真實含義。否則，那些極端網民不會為寶礦力水特歡呼，甚至宣稱要捧它做「抗爭指定飲料」。

和推特帳戶上回復的洋洋灑灑的文字以及字裡行間的那份「情真意切」相比，昨晚發布的致歉聲明中所說的「不便」，是不是太輕描淡寫了？是不是太沒有誠意了？

這哪裡是道歉來了？分明是對著市場表達求生欲來了。這份語焉不詳的聲明可不影響你我做出判斷。

（原題為《熱評丨道歉來了？ 你的求生欲不影響我做出判斷》，作者為中央廣播電視總臺評論員）

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    轉發該圖片的推特帳戶稱，這是一張「寶礦力水特香港」與香港網友的對話截圖。對話內容是，「『寶礦力水特香港』鑑於當前形勢，我們上周已經做出了從TVB撤回廣告的決定」。意圖對這些廣告商施壓，讓他們終止與TVB的合作，其中就有日本品牌寶礦力水特。於是，在推特上流傳的截圖便引發眾多網友的關注。
  • 呵呵,寶礦力水特昨晚這樣「道歉」
    推特上網友的說法是，有香港網友要求寶礦力水特撤回對TVB的廣告，寶礦力水特做出了如上回復。事發後，大塚製藥日本本部負責公關事務的一位女士在接受媒體採訪時表示：日本本部已了解發生在9日晚的這一事件，網友截圖中的回應確實是香港大塚製藥公司職員所為。
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  • 這份「寶礦力水特香港分公司致歉」,你看了啥感覺?
    大冢製藥（香港）有限公司 這聲明，你怎麼看？ 你喝過「寶礦力水特」麼？ 其中就有日本品牌寶礦力水特。 這才有了本文開頭那張流傳的截圖。 推特上網友的說法是，有香港網友要求寶礦力水特撤回對TVB的廣告，寶礦力水特做出了如上回復。 但這事從推特傳到微博，內地網友可能要憤怒的呀。
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    我們真誠地為7月9日行為造成的不便表示道歉。」 這種含糊其辭的處理方式折射出的，其實是寶礦力水特背後的大冢製藥在中國市場的常態。 甚至有人說，到現在寶礦力水特以及背後的大冢製藥，都不清楚該用什麼態度和方法，在中國市場做生意。
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