雙十一來了，合肥警方緊急提醒：警惕網絡購物和冒充客服退款詐騙

2020-11-12 合肥網警巡查執法

雙十一馬上來襲，11月10日夜間，合肥市公安局反電信詐騙中心緊急提醒市民，別光顧著「秒殺」，應警惕網絡購物詐騙和冒充客服的退款詐騙。

11月8日，家住安徽省合肥市瑤海區的王女士就遇到了冒充客服的退款詐騙。王女士此前在某購物平臺上購買了一款化妝品，到貨後，她接到自稱是該購物平臺客服的電話。對方稱，王女士購買的化妝品有害物質超標，要進行理賠，並要求添加自稱是某某金服的客服理賠退款。

隨後，客服要求王女士領取兩百元支付寶備用金作為賠償，但表示備用金一次只能領取五百。於是，客服以超額領取賠償會影響徵信為由，又要求王女士不斷在其他借款平臺借款，轉至指定帳戶以關閉理賠通道，又稱系統卡單不斷讓她借錢匯款，完成了詐騙。

警方表示，冒充客服詐騙一般分四步：第一步，客服電話聲稱退款；第二步，謊稱受害人違規操作，需要關閉理賠通道；第三步，聲稱再以卡單無法關閉理賠通道，系統故障無法核實；第四步：要求受害人進行借貸，並轉至對方提供的帳戶。

警方提示，今年以來，冒充客服退款的詐騙案例層出不窮，不斷有受害人被騙。市民應警惕，凡是網購客服來電聲稱產品殘次、丟失給予退款賠償，發送網址連結或二維碼，要求綁定銀行卡或掃碼給予返還的都是詐騙。同時，凡是發布低價商品廣告，要求私下交易，或先交訂金押金再發貨的需要謹慎支付。

來源：安徽網

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