應屆生就業，電話求職，應該做到哪幾點？

 現在大學生普遍走的是校園招聘，這也是剛畢業的大學生主要的就業方式，也有部分同學去人才市場尋找崗位，但是普遍走不了，人才市場要的都是有工作經驗的員工，也有同學在網上投簡歷，也有不錯的崗位。電話求職的方式現在已經越來越為求職者和招聘單位所接受，在短短的分鐘裡言簡意地推銷自己，給對方留下深刻的印象，將可能影響到用入單位對你的錄用決策，因此，應屆生就業應當花時間學習和掌握電話職的技巧，並將其熟練地運用於求職當中。

     一、電話求職前的準備。要想通過電話介紹自己並推銷自己，留給對方一個真實的、富有能力的能勝任該份工作的良好印象，讓對方把錄用別人的打算變成錄用自己的決定，若不下一番功夫、費一番苦心，刻苦學習、不斷演練和充分準備，是難以達到這樣的目標的，電話求職前的準備一般包括以下幾點：

    明確目標所在。不要一看到招聘廣告就興衝衝地拿起電話打給用人單位，首先應當確定的是「要應聘該單位的哪個職位」「這個職位的全稱是什麼」「是否適合你」等問題，由於一些應屆生就業不太重視這點，結果被問到要應聘什麼職位時，自己支支吾吾答不上來，顯得沒有足夠的誠意，自然不會給招聘者留下好印象，電話求職的直接目的是為了給招聘單位一個好的初步印象以順利進入面試應聘環節，所以，怎樣開場、怎樣推薦自己、需要問什麼、如何回答對方可能的提問等，都要事先設計好，並且最好演練一番後再拿起電話撥打。總之，目的明確，通話時才能把握主動。

    熟悉自己。知己知彼，百戰不殆。在通話以前，必須對自己足夠熟悉，對自己具備的能力、所參加過的活動都應心中有數，對於自己的簡歷內容更要熟悉。

    收集用人單位信息。打電話前要儘可能全面收集、了解用人單位的有關信息，這些信息包括該單位的全稱、性質、規模、歷史、經營範圍，隸屬關係、知名產品甚至詳細到單位領導的有關信息。了解得越多，就越能把握主動，而且在談話時多談及對該單位的了解，容易引起對方的親切感和認同，同時也向對方展示了應聘者的誠意，從而使求職成功的概率大大增加。

    精心準備開場白。這是電話求職準備工作的重中之重。如果和對方說了幾句話之後，通話就出現了冷場，無法引起對方的興趣，他問一句你答一句，那麼這一次的電話求職就可能會面臨失敗的危險，因此，應當根據打電話的目的準備自己獨特的開場白，爭取在最短的時間內用自己的語言打動對方，引起對方對你的興趣。如「喂，你好！請問是某某公司人力資源部

李經理嗎?你現在說話方便嗎?」「我是某某大學的應屆生，我叫張飛，和三國演義中的張飛同名同姓，但是我比他帥氣多了……」值得注意的是，開場白就是自我介紹，應重點突出、個性分明、言簡意賅：要強調個人優點，但切忌自吹自描，開場白一般不要超過30秒鐘，如果對方在開會或有事，不方便接聽電話，要有禮貌地道歉，並告知對方你會另找時間與之聯繫。

    準備好筆和筆記本。不管是打電話求職還是接聽面試電話，在通話時應保證手頭上，電話機旁有一支筆和一個專門的筆記本，俗話說，好記性不如爛筆頭，在工作和生活中隨時都有可能需要記錄的信息，在電話求職中，如下次見面的時間、地點和聯繫方式等信息，應及時記錄在筆記本上。筆記本應是專門記錄與求職相關的信息的，切忌記載內容雜亂，此外，筆記本上還應記錄近來應聘和其他活動的時間安排，以便在提出下次見面的時間時不至於和自己原有的重要安排發生時間衝突。

    二、電話求職時應注意的禮儀規範。作為一名求職者，電話求職時的禮儀規範表現如何將直接影響到你個人在對方心目中的形象，尤其是「只聞其聲，不見其人」的電話溝通方式，對方只能通過你的語言表達來形成對你的印象，因此注重電話禮儀就是得特別重要，電話求職中的禮儀規範主要包括以下幾個方面：

    選擇合適的通話時間。早上剛上班和下午準備要下班這兩個時間段，通常都是在崗人員最忙碌的時候，電話求職一定要注意避開這兩個時間段，此外，許多人中午有午體的習慣，因此中午體息的時候也不要打電話去打擾別人，打電話的最佳時機應是上午九時到十一時，下年二時半到四時。

    儘量撥打對方的辦公電話。 電話求職應聘是對方的公事，因此最好撥打對方的辦公電話，除非對方告訴你可以撥打其辦公電話以外的電話如手機。電話求職時，不要撥打對方的家庭電話，家庭不是工作場所，許多人都非常討厭辦公電話打到自己家裡來，電話求職時尤其應注意這一點。

   儘量使用固定電話。儘管現在行動電話的通話質量在不斷提高但必須承認，固定電話仍然是通話質量最好的通信工具。使用行動電話進行聯絡，不少時候仍然會出現信號不良的情況，如果對方一再試圖向你重複表達同一個主題但因通話不清晰而導致失敗，這就很容易引起對方的反感，因此，在使用電話進行求職的時候，儘量使用固定電話，如果一定要在外面進行聯絡，最好使用公用電話：如果沒有公用電話，那麼最好到移動通信信號相對較強的地方打電話，總之，要儘可能避免由於接聽效果不好而可能帶來的不愉快。

     注意通話的環境。要儘量選擇無人打擾的場所，而不要在大馬路餐廳裡、公交車上等人多嘈雜的公共環境打求職電話。

     通話要沉著鎮定。打電話時不要緊張，注意控制自己的語音，語速、語調，完整清晰地表達自己的意思。避免由於緊張引起的結巴甚至語無倫次，保持中等語速和略高於平時的語調。輕鬆的語調可以傳遞自信，熱情的語音能反映出你對新工作的渴望和求職的真誠。

     通話要謙遜有禮。求職電話能從一個側面體現求職者的素質，所以在通電話時一定要注意文明用語和禮貌用語。

     注意控制通話長度。招聘者事務通常都比較繁忙，因此在通話的時候要注意控制通話的時間長度，最好一次通話的時間控制在3分鐘內。

     關注對方反應。你雖然無從得知對方打電話的表情，但是通過電話中對方的語氣、語調、說話內容，可以判定對方是表現出熱情還是平淡，是對你感興趣還是想拒絕你。你應該敏感地根據對方的不同反應來決定下步打算說點什麼。如果對方有事，你千萬不要講個不停，而應禮貌地告知對方，等對方有空時你再打來：如果沒聽清楚對方的問題，可以很有禮貌地請對方再重複一次。總之，自己一定要保持應有的素質和基本禮貌，只有這樣，才會給人留下一個良好的印象。

    等對方先掛電話。通話完畢後要等對方先掛斷電話，自己方可掛不要自己一講完就「啪」地把電話掛了，這是非常不禮貌的行為，儘管這是一個微不足道的細節，但細節也反映出你的個人素養。

   每個人剛畢業都會有焦慮，除非你是家庭安排好的，否則自己剛出來都會磕磕碰碰，每個人都會在跌跌撞撞中成長。選擇好職業方向，咬定青山不放鬆，堅持點，就會有心儀的工作等著你。不要自怨自艾，只要你準備夠了，就會有公司青睞你。加油，畢業季，不迷茫！