小程序怎麼活?我想向微信提3個直指本心的小疑問

2020-12-17 張書樂

在微信公開課上,張小龍現場變了個「魔術」——喚出小程序任務欄後繼續下拉,除了能看到頂部的小程序,在最底部可以看到一行小字:

「這不是入口^_^」

筆者試驗了一下,確實能看到這個詭異的笑臉顏文字。

不過,這應該不是張小龍的玩笑,進入即將達到10億用戶量級的微信第一屏的小程序,說它是入口其實太過貶低,它其實想成為桌面。

可問題是,這個夢,騰訊已經做了多年,最典型的就是想要依託QQ卻折戟沉沙的小Q桌面。

這一把,背靠微信的小程序能糊嗎?

本著出出汗、紅紅臉,提提問的原則,先提出3個困惑?

問題一:被小程序連接後,真的效果空前嗎?

小程序目前主要有五大類:零售、電商、生活服務、政務民生和小遊戲。阿拉丁指數的統計顯示,2017年,從C端用戶訪問分布來看,零售類佔24%,出行交通佔21%,工具類佔18%,餐飲佔13%,生活服務佔11%;從B端小程序數量分布來看,生活服務類佔比最高,為21%,工具類佔18%,零售類佔17%,餐飲類佔11%。

主流的App,尤其是電商,幾乎都有自己的小程序。

據21世紀商業評論報導,2017年6月23日,加入了購買功能的「蘑菇街女裝精選」小程序上線,在此後4個月,蘑菇街獲得了6000多萬用戶。為此,美麗聯合在微信小程序上的投入超過了1億元。

在報導中,美麗聯合被樹立為最早收割到小程序紅利的合作者,同時,也是騰訊公開課PRO大會上做經驗分享的標杆。

而實際如何呢?在1月4日發布和京東聯手進擊微信社交電商之前的100天,美麗聯合一直在裁員、遣散的傳聞中,出現在公眾眼前。而作為騰訊將要扶持的新勢力,在之後為小程序背書,也就顯得有點蒼白了。

何況,背書的過程中,大多時候也是在拿6千萬用戶說話,卻很少提及真正的收益。

順便提一下2017年聖誕節,小程序「聖誕頭像」獲得了7500萬流量的蹭熱點事件。

據新榜採訪開發者趙團結的報導時,這位千萬流量獲得者透露:「流量激增後我的阿里雲伺服器的帳單瞬間爆炸,一天產生了800塊的流量費用。說起來也是慚愧,我可能是唯一一個擁有千萬級別流量,沒有盈利不說,還虧了幾千塊……」

當然,因為即插即用的方式,這樣的小程序流量很難完成黏性轉換,說白了,很難留住客。

問題二:真的不會看到小程序火了,親自下場嗎?

張小龍公開課中,其話裡話外承諾,微信自己不會親自下海既做裁判又當選手。

這是做程序分發平臺的自覺。但微信卻未必有這個自覺。

在2018年1月15日的微信公開課上,小程序首次公布了誕生一年來的關鍵數據:日活1.7億,上線58萬個,開發者超過100萬,第三方開發平臺超過2000家。

數量不算多,效果呢?小遊戲於2017年12月28日上線後,由於「跳一跳」的帶動作用,自1月下旬以來,遊戲類已佔據榜單前十名的5-6位。

小遊戲一下子能夠頂掉別人辛苦一年的排名,除了微信自己的流量供給外,更本質的還是透露出了微信本身在應用領域的泛娛樂生態。

大部分小程序,火了,微信都不會下場。但也會有例外。

特別微信生態的小程序,將難免碰到微信「運動員」。舉個例子,小程序給贊:用戶可通過「給贊」微信小程序生成自己的讚賞碼,用於接受打賞,打賞者還可通過給贊直接向作者發起付費提問。

是否看著很面熟?前段時間,微信推出讚賞碼,就是這麼個功能,自然也就將「漏洞」封堵住了。至於口令紅包之類的小程序,近來熱度已經降溫了,不過保不齊微信紅包也會出現類似的玩法。

這不是親自下場小程序,而是給微信升級提升體驗的節奏。當然,這一招,當年在面對眾多QQ插件的時候,騰訊也是玩過很多次的。

別人在自己的地盤上玩得好,又特別貼近微信社交生態的,鵝廠不會介意給微信增肥一下的。至於這類小程序運營商,或許每次面對微信升級,都會提心弔膽一陣了。

但這還不是最關鍵的,畢竟微信不可能包打包唱所有的小程序,它也需要有大量的合作者。可問題是,它的那個桌面夢想會不會要實施呢?

問題三:不是入口的小程序,怎麼變桌面?

小程序其實目前有一個最大的弊端,就是沒有什麼規則,尤其是下架規則。這一點,微信自己也很清楚,而小程序的開發者們,清楚但懶得問。

最近瀰漫的下架小程序事件,其實就是這個弊端的一次發酵。當然,不能迴避好的一面,就是對小程序中的「假冒偽劣」進行打擊,比如近期微信宣布永久封禁976個假貨、高仿,數百個「色情、低俗」類,及1000多個現金貸小程序。

但也有意外躺槍的,比如千聊。據相關信息顯示,緣起於千聊發布了一節付費課程,在上線一個小時內瘋狂刷屏宣傳,導致課程活動上線不到一小時,課程分享連結、公眾號菜單的連結都因違反微信的平臺規則被微信封禁。而同樣做知識付費的荔枝微課也受了波及,小程序被關閉。

儘管之後沒多久,千聊就復活了。可規則到底是什麼?不知道。哪怕按照前人的路徑去走,也可能在某一天意外躺槍。

而規則的不確定,可能帶來許多問題,即在小程序中如何去做「內容」,依然是用這種課程分享的小程序打比方,做著做著萬一被封了,哪個內容創作者還願意入駐呢?

先把問題放一邊,看另一個事實。在1月末,小程序新上線了一個功能:支持打開App。

這其實可以看做是用微信來作為App第二桌面的一種謀劃。此刻,是否沒有明確規則的小程序,就會出現異變:鵝廠需要的,將能夠成為小程序,並且支持打開App,而不想在微信上展現的競品,尤其是和鵝廠系統相對應的那些,或許連成為小程序都不可能呢?

這只是一種疑惑,但也許未必不可能。只是這樣的結果,微信本來就已經臃腫的身體,真的能夠承受嗎?

愚以為,可能又會變成下一個QQ,功能無限多、接入海量化,然而打開的只是頭部爆款,其他的通通默默無聞。

結果呢,小程序可能很難火,大部分!

還有一個結果,則是微信因為功能太過龐雜,要麼大家不用這些功能,要麼大家不想用微信了。

當然,目前看來,不用微信的可能,很小!

但不用小程序工具箱的可能,不小!

張書樂 人民網、人民郵電報專欄作者,網際網路和遊戲產業觀察者

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