本期主題：談一箱芒果的網購經過，看看農村水果電商做不好的原因。
三農導語：前段時間有不少人在談論，為什麼超市裡面的水果價格那麼高，而農民卻經常出現滯銷的消息呢？有時候即使不滯銷，也買不出一個好的價格。首先我們先看看直銷的原因，既然是滯銷就說明這類農產品，已經是供需失衡的狀態了。市場總共那麼大，而產出的農產品超過需求，自然有一部分是賣出不去的。而商超的價格那麼貴，為什麼採購價會那麼低呢？因為從採購商、運輸、集散、商超這些環節，都會在其中獲利，所以價格變得高了很多。
那麼這個時候電商的出現，貌似就可以解決這個問題，中間既不需要各種環節，還可以直接將農產品賣給消費者，那麼自然會賺到不少錢。可是事實卻是銷售量並沒有想像中的那樣，從事電商對於大多數果農來說，根本沒有辦法賺到錢，這又是因為什麼原因呢？談到這裡不得不說一下，我的幾次網購水果的經歷。
我有一個同事喜歡吃芒果，說一箱子他自己吃不完，問我願不願意一起買一箱。就這樣我們兩個在電商平臺，找到了一家銷量不錯的商家，從他們那裡購買了一箱。可是下單之後貨物遲遲沒有發貨，不知道什麼原因導致的。問客服她也說不出來一個所以然，一直等到五天之後才收到芒果。可是等到開箱之後，發現有幾個已經爛到發黴，而沒有爛的幾個非常不熟，據有經驗的人說，不熟是正常的放放就行。
後面我同事聯繫客服，說有幾個芒果已經爛掉了，是不是可以按要求退款，而他們的工作人員又是問爛的程度，還能不能吃。又是問一些其他的，直到最後退了幾塊錢紅包，可是搞得大家非常不開心。再有就是芒果的包裝盒，簡陋兩個字已經不能概括了，直接將芒果放到了紙板箱中，而芒果本身就黏，那種場面大家可以腦補。後面小編自己還買過一箱青桔，受到貨物之後壞了一半，包裝也同樣非常差，一點吃下去的胃口都沒有。
這就是現在水果電商的縮影，其中較多的問題是服務、包裝，購買之後沒有二次購買的欲望。而這種結果只能導致，消費者對整個水果電商的失望，以至於他們銷售量上不去。那麼他們為什麼不提高服務和包裝，因為他們的盈利點太低，本來可以依靠電商，直接接觸到消費者，從而拿到較高的利益點。可是因為從業者比較多，只能壓低價格提高競爭力，而導致沒有利益用來提高服務和包裝，進而導致整體銷售量低下。這就是現在水果電商的死結，如果解不開將會一直這樣。
小編有話說：雖然消費者希望價格便宜，但是同樣渴望較高的服務，所以做水果電商並非要一味壓低自己的價格，可以將價格提高至市場價的80%，保證自己的利益點之後，為消費者提供優質的服務，提高產品的外包裝。只有這樣才能帶動水果電商，才有可能衝擊傳統水果零售業，才能為果農營造一個未來。